之前有朋友在淘宝天猫平台上成功运营过店铺,现在在平台上开店运营的时候,发现会遇到新的问题,这个问题是之前没遇到过的,所以想要问问大家虾皮儿童服装退货率高吗?怎么降低退货率呢?
这个和你的商品是什么,质量如何,物流是否损坏,以及平台的规则等等共同影响的。商品好坏,和物流的选择,可以根据自己的产品慢慢完善的。
如何降低退款退货率呢?
1、分析退货的原因
如果Shopee虾皮商家发现,店铺频繁遭遇退货,可以从去汇总一下退货原因,从而找到解决的方法。如是产品货源质量问题造成的退货率偏高,那么商家可以先下架该产品,并做好产品的质量把关,选择可靠的工厂进行合作,通过这样的改动和调整,来有效降低产品退款退货情况的发生,也能有效降低买家流失的机率,增加店铺的满意度。
2、保证出售产品的正确性
Shopee虾皮商家在发货时,应确保发出的每一件货物是与订单一致的,从而保障买家在收到货物时,不会因为产品不匹配而申请退货退款。
3、出货前确认商品是否有受损及瑕疵
Shopee虾皮商家,应确认所有商品都进行了合适的包装,且产品的包装要符合Shopee虾皮平台的规定,如易碎物品必须被标示,并加上额外的保护措施。
4、正确客观的进行商品描述
Shopee虾皮商家在对产品进行描述的时候,需要正确客观的去对产品进行描述,以确保买家对商品不会有任何错误的误解,而且商品详情中必须包含:尺寸、颜色、材质、保质期等详细的说明;商品照片可以放不同角度的照片,协助买家可以更清楚的检视商品。
在虾皮开店,不需要保证金、服务费、店铺租金等费用,平台只要提取销售佣金,一台电脑就可以管理多家店铺,而且东南亚现在属于蓝海市场,有6亿人口,发展潜力很大。
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