面试,是求职过程中至关重要的一环,尤其是对于ebay运营这样的职位。在面试前,做好充分的准备,了解面试官可能会问到的问题,对于成功入职至关重要。本文将为你揭秘ebay运营面试中可能会问到的问题,并提供相应的回答策略,助你轻松应对面试。
在回答面试问题时,首先需要了解ebay运营岗位的基本要求。以下是一些ebay运营岗位的关键要求:
要求 | 说明 |
---|---|
市场洞察力 | 能够分析市场趋势,了解竞争对手,制定有效的运营策略。 |
产品知识 | 熟悉ebay平台规则,了解各类产品特性,具备一定的产品管理能力。 |
数据分析 | 能够通过数据分析,评估运营效果,调整运营策略。 |
团队协作 | 具备良好的沟通能力,能够与团队成员高效协作。 |
抗压能力 | 面对工作压力,能够保持冷静,迅速解决问题。 |
问题: 请简单介绍一下自己。
回答策略:
* 突出个人优势:结合自身经历,强调与ebay运营相关的技能和经验。
* 展现个性:用简洁、生动的语言,让面试官记住你。
* 简洁明了:避免冗长的介绍,控制在1-2分钟。
示例:
“您好,我叫张三,毕业于XX大学电子商务专业。在校期间,我积极参与了多个电商项目,积累了丰富的ebay运营经验。我擅长市场分析、产品管理和数据分析,具备良好的沟通能力和团队协作精神。”
问题: 你为什么选择从事ebay运营岗位?
回答策略:
* 真诚表达兴趣:结合个人兴趣和职业规划,说明选择ebay运营岗位的原因。
* 强调个人优势:与ebay运营岗位要求相匹配的个人技能和经验。
* 展现职业目标:表达对ebay行业的信心和职业发展目标。
示例:
“我对电商行业充满热情,尤其是ebay这个全球知名的电商平台。我认为ebay运营岗位能够发挥我的市场洞察力、产品知识和数据分析能力。我希望在这个岗位上不断学习、成长,为ebay平台的发展贡献自己的力量。”
问题: 请介绍一下你成功运营的一个ebay店铺案例。
回答策略:
* 突出运营成果:强调店铺的销售额、流量、用户评价等方面的提升。
* 分析成功原因:结合市场分析、产品策略、运营手段等方面,阐述成功的原因。
* 总结经验教训:从案例中总结经验教训,为今后的工作提供借鉴。
示例:
“我曾经成功运营过一个服装店铺。通过市场分析,我发现年轻女性对时尚服装的需求较大,于是选择了这个细分市场。在产品方面,我注重质量与款式,同时结合促销活动,提高用户购买意愿。在运营方面,我运用数据分析,优化广告投放策略,提高店铺曝光率。店铺销售额提升了30%,用户满意度达到90%。”
问题: 面对ebay平台规则变化,你会如何应对?
回答策略:
* 保持关注:关注ebay平台动态,及时了解规则变化。
* 分析影响:分析规则变化对店铺运营的影响,制定应对策略。
* 主动调整:根据规则变化,调整运营策略,确保店铺合规运营。
示例:
“面对ebay平台规则变化,我会第一时间关注相关通知,了解变化的具体内容。然后,我会分析规则变化对店铺运营的影响,制定相应的应对策略。例如,如果规则要求提高商品质量,我会加强供应商管理,确保商品质量。我会及时调整广告投放策略,提高店铺曝光率。”
问题: 你认为如何提高ebay店铺的销售额?
回答策略:
* 市场分析:分析市场趋势、竞争对手、用户需求等,制定针对性的运营策略。
* 产品策略:优化产品结构,提高产品质量,满足用户需求。
* 运营策略:运用广告投放、促销活动、用户互动等手段,提高店铺曝光率和转化率。
示例:
“提高ebay店铺销售额的关键在于市场分析、产品策略和运营策略。我会通过市场分析,了解用户需求和竞争对手情况,制定针对性的运营策略。我会优化产品结构,提高产品质量,满足用户需求。我会运用广告投放、促销活动、用户互动等手段,提高店铺曝光率和转化率。”
面试是一个展示自己、了解岗位的过程。通过以上对ebay运营面试常见问题的分析,相信你已经对面试有了更深入的了解。在面试前,做好充分的准备,结合自身实际情况,灵活运用以上策略,相信你一定能够成功应对面试,顺利入职。祝你好运!
大家好,我叫拓跋勇,一根沉浸跨境电商行业十年的老油条
三次创业,最后还是凭借亚马逊逆风翻盘的失败者
其实我进入跨境电商这个行业算是10年的事儿,在此之前刚刚在中科院计算所结束毕业实习,本身是名程序员,跟一个基友一块儿做国内网站,一度我们的论坛有数百万的用户(后边因为政策性问题被关停了)。
当时一个朋友在做外贸,经他怂恿下我也搞了自己的独立站,靠着购买eBay卖家提供的用户邮箱数据,当时独立站活的还可以,后边朋友把我的网站收购过去,作为附加条件,我也就进了他的公司做起专职的网络推广,其实就是非常低级的发发外链,发发邮件,打下谷歌广告。
真正进入零售类的跨境电商是12年,我的合约到期之后到的深圳,因为在过去的两年里跟国外的网友聊天慢慢接触了亚马逊,也从他手里搞了两个账号在操作,所以在两年多的时间里我基本上把亚马逊摸的比较透了。
早期的交流氛围又比较好,我就一边写自己的博客一边在QQ群里教大家如何做亚马逊,这为我到深圳工作铺平了道路,当时我一徒弟知道我要到深圳就跟他们老板推荐了我,过去之后发现他们公司已经是当时亚马逊最大的中国卖家,不过是以铺货为主。
我由于是互联网出身加上亚马逊摸的比较熟所以一入职就做起了运营主管,半年以后开始带整个运营团队小三百人,不幸的是,在经历了两年多的时间后我觉得铺货对我来说太LOW了,于是就跟老板提出离职,当然了,这个老板是我的贵人。
因为是他给了我相对丰厚的待遇同时我因为站的位置不同,可以看到整个链条是如何发展的,两年多的时间里,我几乎把从华强北拎着小车跑档口拿货到在仓库打包发货到跑工厂等等所有的工作都体验了一遍,累确实是累,但是收获很大。
14年大概5月份,我正式开始创业,为了让前老板安心,我刚开始并没有做亚马逊,而是尝试当时还没火的wish,租了一间只有40平使用面积的办公室,开始的半个月因为从网上买的办公家具还没到,只能把电脑放在纸箱上,全程站着办公。
幸运的是wish那个时间刚刚开始爆发,我在自己做的同时,也有拉以前群里的几个朋友做,几乎在很短的时间里都赚到了钱,前两天上海的哥们儿过来,他还在感概,当时我带他上车,靠wish几年的时间里他在上海买了三套房,比较可惜的是我在几个月盈利三百多万之后,直接关停了店铺选择回到亚马逊重新开始。
从14年到16年的两年多时间里,陆续做过母婴产品,成人用品,餐具,户外产品,基本上能尝试的都尝试了一遍,最后只保留了两条线,一条是Gopro配件,另外一条则是光学产品,这段时间里吃过比较大的亏就是母婴产品。
因为供应商提供了虚假的认证,导致我们整条货柜都被美国海关直接销毁并且需要我们额外给处理费,供应商又不认账,叫了几个当时的黑社会上办公室各种威逼利诱,不过好在我们当时Gopro配件出货量还是比较大的,最夸张的时候一天一个半挂车的货。
意外恰恰发生在16年,因为一次偶然到迪拜旅游发现当地的电商平台非常破,但是产品的利润极高,加上那个时候亚马逊的生意比较赚钱,于是回来以后心一横就开始扩张,把公司的业务分为亚马逊和中东电商,并且在几个月后做了一个让自己后悔一生的决定。
在老乡的怂恿下回到内地,在老家的省会城市快速的拿下了一个1500平的办公室,两个月后又拿下了相邻的一层,短短几个月时间从最初的只有18个人的亚马逊团队到有上百人的所谓的电商公司。
第二年不到半年的时间我们发展到了300多人,从郑州到义乌,从深圳到广州,从迪拜到沙特,相继成立了自己的分公司,业务快速扩张的同时,最大的危机也在慢慢到来,因为中东市场的签收率极低,加上客户素质极差,导致产品退货率非常高,同时我们又在内地搭了一个40人的程序员团队,每天醒来的第一件事儿就是付钱,各种付钱,在不到一年的时间内前边几年赚到的钱全部烧完,真可谓眼看他起高楼,眼看他楼塌了。
原本相对健康的亚马逊业务也因为中东电商的拖累最后活活被拖死了,最后只能眼睁睁看着三百多人的公司一个个走掉,一直到18年春节,我自己一个人坐在一千多平的办公室里看着空荡荡的一排又一排座椅
18年的上半年我基本上都是在浑浑噩噩中度过的,没有收入,没有任何规划,一直到五一,一个朋友邀请我回深圳去带他们公司的运营团队,老实说我回到深圳没想创业只是想安安静静的打份工,赚个不错的收入,谁曾想回来之后发现他们公司也是一地鸡毛。
最关键的是我回来的一个半月每天都在努力解决他们的问题,结果公司的几个合伙人因为融资股份稀释的问题抱着打了起来,第二天公司直接拆伙解散了。
于是我又成了一个无业游民了,就是在这样的情况下,被逼无奈只能选择重新自己做了,横不着让当时一个马上三十的人写简历投简历然后去面试吧,开始没有太多资金,只能跟朋友商量租用人家公司的两个工位,一个月300,最搞笑的是这个朋友是我一手带起来的。
几年之后我像一个员工一样每天坐在工位上办公,另外一个原本过来面试结果没看上,最后把她妹妹介绍过来,这就成了我第三次创业的第一名员工,没有仓库,我们只能等下班的时候所有人走完才能把货拉过来在办公室打包,并且当晚就要发走,没有钱投入,我就只能去接以前看不太上的顾问工作,收一点顾问费回来备货,中间还发生过一个小插曲,为了一笔十万一年的顾问费,陪客户吃饭被人灌酒,最后以扰乱社会治安被警察叔叔治安拘留十天,出来后单子黄了,只能暂时把车抵押了才勉强付上了货款,一
直到19年的下半年我们才算是慢慢稳定下来,从朋友的办公室搬出,搬进了一个只有30平和一张桌子的办公室,20年年中我们搬进了一个80平的新办公室,人员到了8个,21年年中,换成了现在的办公室,不过我依然保留了这个30平的办公室作为个人办公使用,我们的产品也从最初的白皮包装换成了自己的包装,在19年的时候找专业的设计师更新了整个品牌的VI,21年年初我们重新调整了品牌的字体。
没有人能随随便便就成功的,即使是在第三次创业,过程中也有很多的心酸,比如我正在参加朋友女儿百日宴的路上,我们好不容易做起来的一个账号收到通知因为违规使用MWS被关掉的,再比如为了拿那一点点的钱让自己短暂失去自由最后也没赚到的时候,还有为了备货结果把兜里钱全部花光在高速服务区加不起油的时候,谁都无法预料到后边会不会碰到问题,我们唯一能做的就是不断刷新自己的认知,每天哪怕进步一小点,时间总会给你答案的。
开始我并不知道什么用户群体,什么品牌概念,推广渠道如何挖掘和延伸,因为没有人生来就会的,产品存在偶然性,机缘巧合碰到这样的产品,备了货就要想办法把它卖好,卖的过程中发现各种各样的问题于是逐一排除逐一解决,这才有了后边各项认知的加深,人只要愿意学,绝大多数的知识和技巧都还是能够掌握的。
现在已经年过三十了,体力跟二十多岁的时候相比确实差了很多,加上我这个人没有人陪从来不喜欢自己运动健身,所以完全不能像以前那么熬夜了,但是我还是保持一个好的习惯就是每天至少要看两个小时以上的文章,以外文为主,多是介绍营销的,介绍技术的,确实对人的帮助很大。
聊了这么多,应该说下我的第三次创业情况,一直到19年下半年我才真正意识到之前思维上的陷阱,做任何生意都需要尽可能的小投入大回报,所以我在团队内部立了一个规矩,产品回款率低于70%的一律不碰,利润率低于40%的一律不碰,客单价低于50美金的一律不碰,获客成本超过20美金的一律不碰,其实这么捋下来
能够做的产品已经变的非常少并且清晰了,我们基本上保持着一个季度两款产品的速度在往前掘进,虽然单品的销量跟爆款比起来不值一提,但是好处是,基本上90%以上的产品都是盈利的,并且每个产品基本上每个月都能贡献少则一两万多的能有快10万的利润。
在我看来,亚马逊并不难,因为它顶多算是商业社会的一环,我们只要抓住商业的本质,找到目标的用户群体,给他们提供需要的产品并且选择在正确的渠道投放产品信息,基本上失败的机率不大。
最后说一句,做亚马逊不要刷单,不要刷评,一定要时刻紧绷红线。
刊登技巧
1、拍卖刊登技巧
eBay新账号快速出单的方法是拍卖。可以考虑每天上架几个拍卖,产品选择低价或者滞销了的产品,以引流为目的。
所以起拍价也尽量低,时间选择5天或7天来获取更久的曝光,而且可以在拍卖的Listing里面做好关联销售,吸引更多的流量。
2、一口价listing刊登技巧
新账号前期最主要的工作就是多上架,一段时间内持续刊登上架来维持店铺上新率,获取平台流量。
开店初期是多SKU,多品类,让店铺获取更多的曝光。
然后当店铺开始出单和有了流量后,自己分析店铺内是哪些品类或哪一种产品流量最高,更容易出单,后期可以多刊登这个大品类下的类似产品。
价格设置技巧
初期的listing需要尝试降低利润空间来抢占市场。前期不要想着我要赚多少多少钱,你应该把重心放到打造爆款和积累好评上。
如果你不知道哪款产品有可能成为爆款,可以先观察所有Listing的浏览量和出单量 5-7天,从你已销售的产品中选出一款价格不是特别高,销量靠前的产品来打造爆款。
你可以无利润销售,甚至也可以亏本出售,每天控制一下库存,等你的单量和销售额达都到ebay要求时,大约30天后可以慢慢调整价格。
在调整价格时,千万不能把所有产品的价格一次性调高,对店铺流量影响很大,而且调价也需要阶段性的去调价不然容易引起单量大跌。
甚至也可以以不调高价,就当作引流款来引流,因为如果有一个销量累计好几百且持续出单的Listing对整个店铺的流量提升很大。
ebay账户防关联需要注意什么问题
一、在ebay账号的注册资料上
不同的账号需要使用不同的资料,包括注册时使用的姓名,信用卡信息,信用卡对账单,手机号等等,还包括了在ebay开店中会遇到的视频认证问题,如果重复使用都会成为导致关联的导火索,为此,在ebay防关联上,需要卖家们准备好不同的账号使用的资料,做到相互独立,不相关。
二、在进行ebay开店时使用外网ip
注意是外网ip,我们在开通宽带的时候,无论从这条宽带上迁出几条网线,联系几台电脑,这些电脑的上网ip都是相同的,为此如果有卖家通过这样的电脑来进行不同ebay账号的登录是会导致关联的,为此如果想进行多个ebay账号开店的卖家,需要选择以下的办法来进行防关联:
1、找不同的供应商开通多条宽带,这里之所以不建议开通相同供应商的宽带,因为同小区,同地点同一个供应商提供的宽带都是从一个基站出发的,这些ip不仅仅是变动的,还是相近的,为此容易遇到ip跳动的情况,而不同的供应商可以避免这个问题。当然也可以购买专线,不过价格比较高。
2、使用云服务器等虚拟工具,他们可以为卖家们提供到固定的ip,不过卖家们需要注意他们的ip是循环使用的,为此,如果卖家们“不幸”的购买到了之前被其他卖家购买并使用后不再购买的ip,那么也会导致关联。
3、使用超级浏览器等防关联工具,他们可以为卖家们提供固定的ip用户不同账号的登录使用,当然卖家们需要注意,一个ip只能绑定一个平台上的一个账号,如果在ebay上有多个账号,需要卖家们购买多个ip,然后将这些ip分别绑定到ebay账号上,这样就可以保证之后用过这个固定的ip登录这个账号进行运营了。
三、papal支付收款账号
这是ebay上使用的支付收款方式,而一个papal是可以绑定多个账号的,如果卖家们通过papal绑定了多个ebay账号,一旦有一个账号因为各种原因出现了违规封号,就会导致其他绑定着的账号被审查,然后出现关联。为此卖家们不要用一个papal绑定不同的ebay账号进行运营。
以上这三点是卖家们在进行ebay防关联上最基本的需要做的,当然除了这几点外,在电脑设备的使用上,卖家们也最好使用的电脑进行不同账号的操作,因为通过电脑的使用痕迹,包括电脑的系统,浏览器cookies等也ebay平台可以收集到信息的,如果有两个ebay账号,在这些使用数据上完全的相同,那么也会成为ebay判断账号关联的因素,可以说ebay常常不同通过单一因素的相同就判断两个账号之前的关联,但是会从许许多多的因素上去判断,而这些因素就是卖家们在日常操作中留下的。