一、前言
近年来,随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的商家纷纷选择入驻Wish平台。如何有效提升店铺流量,提高销量,成为众多商家关注的焦点。今天,我们就来聊聊如何从Wish店铺后台分析流量,助你轻松实现店铺业绩的稳步提升。
二、Wish店铺后台流量解析
1. 流量来源
在Wish店铺后台,流量来源主要包括以下几种:
搜索流量:用户通过关键词搜索进入店铺。
推荐流量:Wish平台根据用户浏览、购买等行为,为用户推荐相关商品。
直通车流量:通过Wish平台的付费推广方式获取流量。
其他流量:包括社交媒体、邮件营销等。
表格1:流量来源占比分析
| 流量来源 | 占比 |
| :------: | :--: |
| 搜索流量 | 40% |
| 推荐流量 | 30% |
| 直通车流量 | 20% |
| 其他流量 | 10% |
分析:从表格1可以看出,搜索流量和推荐流量是店铺流量的主要来源,占据了70%的比重。因此,商家应重点关注这两个方面。
2. 流量走势
在Wish店铺后台,我们可以看到每日、每周、每月的流量走势。以下是一些常用的分析指标:
日流量:每日访问店铺的独立用户数。
访客数:访问店铺的用户总数。
跳出率:用户进入店铺后未进行任何操作直接离开的比例。
平均访问时长:用户在店铺的平均停留时间。
表格2:流量走势分析
| 时间段 | 日流量 | 访客数 | 跳出率 | 平均访问时长 |
| :-----: | :----: | :----: | :----: | :---------: |
| 7天 | 5000 | 3000 | 20% | 2分钟 |
| 30天 | 10000 | 6000 | 15% | 3分钟 |
| 90天 | 20000 | 12000 | 10% | 4分钟 |
分析:从表格2可以看出,随着时间的推移,店铺流量和访客数呈现稳步增长的趋势。跳出率和平均访问时长也在不断优化。
3. 用户画像
通过分析用户画像,商家可以更好地了解目标客户群体,从而进行更有针对性的运营。以下是一些常用的用户画像指标:
年龄:用户年龄段分布。
性别:用户性别比例。
国家/地区:用户所在国家或地区。
消费能力:用户购买力水平。
表格3:用户画像分析
| 年龄段 | 性别 | 国家/地区 | 消费能力 |
| :-----: | :--: | :-------: | :-------: |
| 18-25岁 | 女 | 美国 | 中等 |
| 26-35岁 | 男 | 加拿大 | 高 |
| 36-45岁 | 女 | 英国 | 中等 |
分析:从表格3可以看出,18-25岁的女性用户在美国市场具有较高的消费能力。商家可以根据这些信息,优化产品策略,提升用户体验。
三、提升Wish店铺流量的策略
1. 优化产品标题和关键词
使用热门关键词,提高搜索排名。
优化标题,使其更具吸引力。
2. 提升产品品质和描述
提供高质量的产品,确保用户满意度。
详细描述产品特点,提高转化率。
3. 开展促销活动
定期开展促销活动,提高用户购买意愿。
通过限时折扣、满减等手段刺激用户消费。
4. 利用社交媒体推广
在Facebook、Instagram等平台发布产品信息,吸引潜在客户。
与用户互动,提高品牌知名度。
5. 参与平台活动
积极参与Wish平台的各类活动,提高曝光度。
利用平台资源,扩大店铺影响力。
通过对Wish店铺后台流量的深入分析,商家可以更好地了解用户需求,优化运营策略,从而实现店铺业绩的稳步提升。希望本文能对各位商家有所帮助,祝大家生意兴隆!
前面有对我们的wish这个平台进行了一个初步的了解了,懂得了这个平台的一个运作模式和平台的相关内容是怎么样的,流量对于每个平台来说都是非常重要的一个点,流量通俗地来讲就是我们的人流量相似,如果这件商品买的人多,浏览的人非常多的话就代表着这款商品肯定是非常火爆的,流量是非常大的,所以流量是非常重要的,接下来了解一下wish的一个流量来源。
首先wish是一个95%的用户都是来自于我们移动手机端的,现在21世纪也是属于一个互联网的时代了,wish专注于手机移动端也是占在最前端的一个平台。
首先wish第一个流量就来源于我们的一个产品流量,都知道大家来到这个平台上面都是为了买到自己的喜欢喝想要的商品,这时候呢我们的产品本身就是一个流量了,我们客户需要的就是产品,产品本身就是流量。产品也有标题,标题含有关键词,在wish平台上标题是不同于国内平台那么严格,在这上面并没有太多的要求,只要将我们的一个产品属性填写完整即可,没有太多要求,leg他所说的就是我们的一个标签,客户在浏览的时候肯定都会有自己的一个标签,这时候我们的一个产品当中就要包含客户的标签,这样才可以给客户精准推送,这样他才会找到自己想要的产品,我们的标签最多十个可以了,还需要的也是商品主图也可以展现给我们客户去看,这样也可以提高我们展现量给我们带来流量。
Sku的数量也是取决于客户是否购买一个问题,当我们的产品他的一个选择性非常少的话,外国的客户肯定不感兴趣,他要的是有很多花样供他挑选,规格数量非常少这时候也会给我们的店铺流量进行流失。价格这方面也要定好,要符合我们的一个市场价格,如果你的价格非常混乱的话,价格差异和市场非常大的话这时候平台就会认定你是恶意扰乱价格也会受到一定的处置。愿望验证勋章和我们国内平台也非常相似,wish对于一个产品质量保证也是非常重视的,当我们的店铺出现了大量的差评的话这时候就会给予我们店铺降权,流量损失的是我们自己,有了差评也不可以删除和操纵,必须全部都要展现出来给大家看,所以说要做好每个客户避免差评现象出现,要保证好销量才会带流量。
最后一个是站外流量,站外流量主要就是我们的平台以外的平台和媒体,就例如我们的社交媒体平台:脸书,推特,油管等平台都可以发文章,发动态,收集等都可以起到一个引流的作用。邮件营销是通过我们电子邮件进行找客户,起到一个引流的作用。
对wish卖家来说,如果能够做好客单价高的商品,那肯定也是一件不容易的事情,很多卖家都想要知道对于高客单价的商品是否能够卖得动呢?
1、Wish平台销售的都是比较低客单价的产品,比如1+1的产品(产品1美金的定价加上1美金的运费)或者2+1的产品(产品2美金定价加上1美金的运费),这些产品会导致产品的采购价会比较低从而致使产品的质量上打折扣,出现价廉而质不优的情况。
2、低客单价产品在Wish平台的重复出现率较高,且低价产品的同质化非常严重。
3、产品价格的竞争,当一个产品出来的时候,价格会越来越往低,从而陷入价格战的恶性循环。
4、产品的物流方向,作为Wish卖家都知道1+1的产品或者2+1的产品客单价比较低,所以物流方面只能走简易物流以及平邮,但这一方式,最后的妥投率极低,给消费者带来不好的购物体验。
所以,想改变这一现状,Wish卖家可以考虑高客单价的产品,选择更为优质的物流渠道,提高消费者购物体验。
5、结款方面。销售1+1产品或者2+1的产品,其结款率时间比较久,这对中小卖家来说,需要面对巨大的资金压力。
怎么打造爆款?
1、店铺选品
店铺选品工具,网上有很多,可以大家可以自己去找。
那么什么样的产品才算好产品?
1)、新\奇\特产品:整个wish平台只有你一家在卖,那么你的产品肯定是第一个推送给客户,所以说选好产品是很重要;
2)、跟卖平台潜力产品,通过工具可以分析出目前平台热卖产品,找到潜力产品,评论少,建议跟卖feedback在100个以下的,评分4分以上的,每日销量20单以上(越多越好)的产品,注意仿品!!!
3)、其他平台选品,速卖通、亚马逊、ebay、沃尔玛上选择热销产品,跟第二条一样!
4)、Facebook等社交平台选品:潜伏facebook购物达人群组观察。
2、产品图片
一张好的产品主图可以提高产品的点击率,进而提升产品收藏量及转换率,需要具备哪些条件?
A、简单明了,突出产品卖点;
B、高清图(不一定要纯白底);
C、不能有让顾客产生歧义的图案!
3、产品标题
简单明了!突出产品特性,不要掺杂速卖通思维,把什么词都写上去。标题后面可加上Color,Size等产品属性。free shipping(wish不包邮),Hot,New等等都是烂词,要避开。
当然评价标题好不好,有个简单地方法就是通过查看每次修改标题后,产品的流量、销量等数据来判断。可以参考一些ERP工具,销售管理工具可以分析修改标题、关键词、图片等行为之后产品的销量变化。同时利用行业领先的算法,将产品分为爆、旺、平、滞四个类型,为运营提供数据支撑和依据。
4、Tags编写
Tags的精准度决定你的转换率,进而影响产品曝光量。
A、精准Tags,使用相关联词,不要迷信大词,大词对小卖家没用。fashion,gifts,women等烂词要避开;
B、参考米库或海鹰数据上面类似款产品的Tags,其中有 wish优化标签;
以及商家自填标签(经验证:自填标签目前抓取到的数据基本跟商家后台填写基本一致);
C、多用产品属性词以及修饰词,Color、Size、风格、特征等tags;
D、Tags多写产品使用场景词:户外、运动、Party等等;
E、Tags里面加入分类词:如Health& Beauty、Earphones& Headphones等;
F、Tags排序:产品精准词靠前,大词靠后。
5、产品描述
wish平台90%的销量来源于移动端,太多不必要性的描述会给客户带来反感,甚至连看下去的心情都没有,所以只需简单描述颜色和规格即可!产品描述可将产品的差异性突出就ok!
包裹信息需要写清单,避免顾客产生误会。
6、产品定价
A、退款率计算,不同品类不同价位的产品,退款率基数不一样;
B、丢包率计算,同A;
C、提现,易联、P卡提现都是1%的手续费,折合销售额的0.85%。
简单粗暴定价方式,会直接扣除5%的各种损耗!
一、首先,入驻必须先找到入驻渠道。入驻的渠道可分为3种(都是免费的),说入驻要收费的都骗人的。
1、官网入驻:shopee.cn和 shopee官方公众号
2、招商经理开通的普通卖家VIP绿色通道入驻(快速入驻)
3、招商经理开通的重点卖家VIP绿色入驻(快速入驻&1V1对接&重点扶持)
①官网入驻初审5个工作日,复审7个工作日,加起来就是2个多星期了
②招商经理直接入驻二维码,这个快(只要3个工作日)。
二、然后,我们要知道Shopee虾皮入驻条件及要求1、入驻虾皮台湾
①拥有中国内地或香港合法企业营业执照或个体工商户营业执照(不限经营范围)
②产品符合当地出口要求及当地进口要求
③有一定内贸电商经验及产品数量达到50款以上
2、入驻虾皮马来或菲律宾
①拥有中国内地或香港注册的合法企业营业执照(不限经营范围)
②产品符合当地出口要求及当地进口要求
③有一定跨境电商经验及产品数量达到100款以上
注意:
1、若用企业执照入驻,可无需提交电商运营经验的证明(例如店铺流水截图或视频)
2、任何信息(包括企业信息、法人信息、联系方式、地址等等)只能提交入驻一次,无论入驻失败还是成功,使用过的信息无法再次入驻使用。
3、若没有资料,可以去某宝平台中购买(价格很便宜的)
三、最后,准备好入驻虾皮所需要的提交的材料1、香港或内地有限公司或个体工商户的企业资质的营业执照原件照片(香港的公司执照也可以拿来注册虾皮)-没有营业执照可以找人代理办理,或者自己跑工商局办一张。流程非常快
2、法人手持身份证原件照片(手持正反面各一张)照片共2张;(单个照片需要小于3M,太大上传不了)
3、法人手持身份证正反面及营业执照视频,视频共2个;(单个视频需要小于40M,时长控制在20秒以内)
4、开店时长超过3个月的相关电商平台链接(淘宝,拼多多,京东,1688、亚马逊、速卖通、ebay、Wish等)
5、公司办公地址,例如:China Shanghai上海市徐汇区桂平路***号***楼
6、近三个月内贸的流水订单截图(订单流水金额大于0),企业营业执照入驻不需要流水,但是个体工商户入驻必须要提供流水截图
如果没有流水截图,可以找人买,但是千万要注意。一份流水只能使用一次。如果多次使用同一份流水(包括PS的流水),会导致入驻不成功。
下面是重复使用水同一份流入驻,收到Shopee怀疑虚假材料的邮件,入驻申请被关闭。使用重复流水的严重后果就是,导致该套营业执照作废,永远不能再入驻Shopee。
四、入驻的流程跟步骤也得必须弄明白。2021年虾皮最新的入驻流程,一共分为4个步骤:
第一步必须要先注册主账号。
有了主账号之后才能进行第二步:申请线上店铺。
完成第二步申请之后,就会进入第三步资料审核环节,这个环节包括初审和复审,如果初审没问题,那么就能直接开店成功,如果提交的材料有问题,那么初审不会通过,系统会让你修改材料之后,再次提交,进入复审。
第四步就是开店任务,收到开店任务,就是意味着开店成功了,这个时候要尽快完成新手任务,一周内上传完50个SKU。
这里重中之重就是要弄懂什么是主账号?,以及为什么虾皮会有主账号?
主账号是卖家权限最高的账号,一般是公司的老板所拥有。主账号是用来管理下面所有账号的,包括店铺账号、员工运营账号的。
一套营业执照只能有一个主账号,一个主账号下面可以有多个店铺账号、员工运营账号。
值得一提的是,店铺申请也是通过主账号来申请的。
主账号的四个作用:请大家牢牢记住心上
1、入驻时用于提交申请信息,查看申请进度
2、通过主账户统一设置所有店铺的钱包密码,然后才能前往店铺绑定收款账户
3、方便您对不同站点的多个店铺进行统一管理
4、为您的团队成员设置不同的访问权限,对各店铺的使用权限进行配置
五、详细入驻流程实操指南(建议大家先点赞收藏,后面入驻实操的时候在看就行;可以直接跳到后面看入驻的注意事项跟入驻FAQ)
跟着我来做,一步一步来。
01第一个环节的【第一步】:点击注册主账号。
注册主账号的链接可以自己在官网进入,也可以通过招商经理发给你的入驻邮件进入。
点击第一个橙色按钮:“点我注册”
第一个环节的【第二步】:填写公司名字,入驻电话和邮箱信息
每个信息怎么填,我已经在框框里面给大家备注好了。按照我的提示来弄
第一个环节的【第三步】注册主账号的相关信息,特别要注意主账号的格式为XXX:main.
第一个环节的【第四步】完成手机号码的验证,
第一个环节的【第五步】完成主账号的注册
好!到此,我们第一个环节,注册主账号的工作就完成了。现在进入第二个环节,通过登陆主账号来申请Shopee店铺。
02第二个环节-申请Shopee店铺,需要提交3份资料
第一次提交申请资料,需填写三个部分的信息-联系人信息,公司信息以及店铺信息
【第一步】联系人信息,
请注意,按照我的模板来进行填写。这样才不会出错
【第二步】公司信息
请大家按照框框内的提示进行填写。
这里敲重点,特别要注意2张图跟2个视频的关键点:
1、拍摄图片的技巧:卖家确保证材料中的字体,图片都能看清楚,也建议卖家拍完自行检查后在上传。
需要法人手持的图片,一定是法人手持,他人不可代替,否则会按照虚假材料处理。
2、拍摄视频的技巧:卖家可以先拍一个全景,分别聚焦营业执照和身份证(或是其他材料证明)确保看清楚视频内的材料信息
示例:
3、若网页多次提交无法成功,可刷新网页尝试,或者先保存草稿,再点击提交,推荐使用谷歌浏览器。
【第三步】填写店铺信息
同样按照我的模板来,注意的是,有标星号的,我们才需要填。没有标星号。不需要填写
恭喜大家,只要大家完成这一步,我们需要填写的Shopee入驻资料基本上已经完成了。现在要做的事情就是定时查看邮箱中,Shopee官方给我们发的“欢迎入驻”的开店成功邮件
邮件内容正文:
等待的过程取决大家选择的入驻渠道,通过官网比较慢,需要15个工作日左右;如果通过招商经理则是3个工作日。
六、入驻常见问题及FAQ1、各种申请补发、申诉链接
①申请补发审核链接
②申请补发开店链接
③Reopen的入驻申请
④申诉链接:
2、官方客服联系方式
Shopee跨境卖家客服联系方式;
邮箱:help@support.shopee.cn
电话:4001268888
3、注册成功后注意事项:
①开店成功后,请卖家尽快完成50SKU上新,之后一周内运营经理会给卖家发邮件进行企业微信激活,请务必留意邮件(有时会出现在垃圾箱里);
②前三个月为新卖家孵化期,卖家也可通过官网Shopee大学()进行开店前期的运营学习(几乎都有)
③孵化期有任何店铺操作及运营问题均可以找运营经理或者关注微信公众号“虾皮问问”进行咨询。
④每个营业执照只能先申请一个店铺,开店成功后出5单并上传200款产品即可找运营经理申请下一个店铺,以此类推。(虾皮8个站点都可以开店,每个站点最多开三个店铺);
4、入驻FAQ:
①Shopee APP下载链接:
iOS系统:请前往app store直接搜索关键字“Shopee”下载,台湾站需购买台湾苹果ID登录后下载
②平台开店收费:
平台注册免收注册费,年费和押金,入驻新卖家前三个月免收佣金,三个月后收5%-6%佣金(2019/07/16开始)。请卖家通过官方渠道,如:官网,官方微信公众号,官方招商经理绿色入驻通道进行合法合规入驻,保障卖家的账号及资金安全。
③新站点开通:
已经入驻Shopee的卖家请勿重复提交入驻申请,新开站点请和您的运营经理申请开通;
④多份营业执照是否能开多个账号:一定要看明白这句话
平台禁止重复开店。重复开店的标准非营业执照,而是运营主体。即:就算一家公司,同一个运营团队,使用多份公司资料进行注册,一律被平台判定为重复注册,不予开店;
⑤个体营业执照与企业营业执照:
个体户执照只可以首站开台湾,看清楚是只可以首站是台湾,后面可以开其他站点,只要开通虾皮后就不区分个体还是企业,享受同样的权益;
5、如何对接虾皮经理
开店成功后,请卖家在5个工作日内完成50个产品的上新(推荐使用免费的上架软件),完成新手任务后虾皮系统会在两周内,自动发邮件给你进行对接运营经理(系统自动发送,请耐心等待)。
6、如何开通其他站点
在新店铺的前三个月孵化期内,一般对接企业微信的虾皮经理后,找经理开通第二站店(无需出单就可以开通),但要开更多站店,需到达你所对接的虾皮运营经理的要求,具体要求请咨询你对接的虾皮运营经理。
7、出单后如何发货
①若是一件代发的卖家:买家下单后,在采集平台进行采购商品发至货代地址,由货代进行代打包处理送至虾皮中转仓
②若是自发货的卖家:买家自行打包,贴好虾皮面单。自行送往虾皮中转仓,若为快递发送需再打包一层
8、店铺上新几百个商品后,为什么一直没有流量
现在卖家多,竞争大了,上新流量基本上没有什么,需要学会虾皮运营技巧了,一般常用的Shopeefeed、互赞互粉、站外引流等。
9、Shopee回款周期和频率
Shopee每月会在月中以及月末进行两次打款,并且没有最低打款金额限制。
10、Shopee平台各站点打款是以什么货币进行结算的?
新加坡站点打款币种为SGD,越南站点打款币种为VND,印尼站点打款币种为IDR,其他所有站点均为USD
11、后台绑定的收款账户必须为公司账户吗?能否绑定私人账户?可以随时更换绑定账户吗?
Shopee绑定的收款账户没有账户类型限制,公司账户或私人账户均可。在保证账户安全的条件下,可根据自身情况随时更换绑定的账户。