在跨境电商领域,速卖通无疑是一个备受瞩目的平台。许多卖家都希望通过这个平台实现自己的跨境电商梦想。要想在速卖通上取得成功,不仅需要丰富的商品和优质的服务,更需要一些高效实用的工具来辅助运营。速卖通干货工具在哪里找呢?今天,我们就来揭秘这些高效运营的秘密武器。
一、速卖通官方工具
1. 速卖通后台工具
速卖通后台提供了许多实用的工具,如商品管理、订单管理、物流跟踪等。以下是一些常用的官方工具:
工具名称 | 作用 |
---|---|
商品管理工具 | 管理商品信息,包括上传、编辑、删除等操作 |
订单管理工具 | 查看订单详情,处理订单,包括发货、取消、修改等操作 |
物流跟踪工具 | 跟踪物流信息,确保商品按时送达 |
数据分析工具 | 分析店铺数据,包括流量、订单、转化率等 |
客服管理工具 | 管理客服人员,分配任务,提高客服效率 |
2. 速卖通手机APP
速卖通手机APP提供了便捷的移动办公体验,可以随时随地管理店铺。以下是一些APP中的实用功能:
功能名称 | 作用 |
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商品管理 | 上传、编辑、删除商品信息 |
订单管理 | 查看订单详情,处理订单 |
物流跟踪 | 跟踪物流信息 |
数据分析 | 分析店铺数据 |
客服管理 | 分配客服任务,提高客服效率 |
二、第三方工具
1. 数据分析工具
数据分析是跨境电商运营的重要环节。以下是一些常用的数据分析工具:
工具名称 | 作用 |
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艾瑞咨询 | 提供行业报告、市场分析、竞争情报等 |
艾媒咨询 | 提供行业报告、市场分析、竞争情报等 |
百度指数 | 分析关键词搜索量、趋势等 |
5118 | 提供关键词挖掘、行业分析、竞争情报等 |
2. 物流工具
物流是跨境电商的关键环节。以下是一些实用的物流工具:
工具名称 | 作用 |
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菜鸟物流 | 提供物流跟踪、订单管理、仓储等服务 |
顺丰速运 | 提供物流跟踪、订单管理、仓储等服务 |
DHL | 提供物流跟踪、订单管理、仓储等服务 |
EMS | 提供物流跟踪、订单管理、仓储等服务 |
3. 客服工具
客服是跨境电商的重要组成部分。以下是一些实用的客服工具:
工具名称 | 作用 |
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腾讯云客服 | 提供客服坐席、智能客服、数据分析等功能 |
钉钉客服 | 提供客服坐席、智能客服、数据分析等功能 |
微信客服 | 提供客服坐席、智能客服、数据分析等功能 |
三、如何寻找适合自己的工具
1. 明确需求
在寻找工具之前,首先要明确自己的需求。例如,你需要数据分析工具来分析市场趋势,还是需要物流工具来提高物流效率?
2. 对比选择
在明确了需求后,可以对比不同工具的功能、价格、用户评价等,选择最适合自己的工具。
3. 试用体验
在购买工具之前,可以先试用一下,看看是否符合自己的需求。
4. 关注更新
选择工具后,要关注其更新情况,确保其功能始终满足自己的需求。
总结
在速卖通上取得成功,离不开高效实用的工具。通过以上介绍,相信你已经找到了适合自己的工具。希望这些工具能帮助你实现跨境电商的梦想!
随着加入到速卖通的商家越来越多,很多新手对于新开店铺的运营做的不是很好,下面和大家一起分享一些关于速卖通新店运营的一些思路。
1、打破原有思路,优化产品结构
杂货时代已经过去了,再想凭借多发布产品来获取更多流量已经不可能了,比如现在在淘宝上,谁还记得淘宝的第一个金冠店柠檬绿茶呢?所以,在新形势下,一定要做到优化产品结构,重点打造核心产品,而不是盲目铺货,胡乱上新。
2、提高产品质量,精选高质产品
Ebay已经因为整个平台产品品质不高而开始没落,Amazon则因为产品品质和物流时效得到越来越多的顾客的青睐,速卖通虽然凭着起步时蛮干抢粮的方式,从新兴国家市场拔得头筹,但下一步的发展,对产品品质方面的要求会越来越高,只有高质量的产品才有出路,这也符合速卖通从淘宝模式向天猫模式转变的需求。
3、努力做好速卖通店铺优化
店铺优化包括图片美工,速卖通店铺装修,关联营销,店内打折促销等。要充分结合各方面因素,打造出美观有吸引力的店铺,如果说之前是开门迎客来就有生意的话,以后则需要想办法让客户在你的店铺里面待更长的时间,来更多的次数。
4、充分利用速卖通平台活动
速卖通平台是众多电商平台中活动最多的,没有之一,速卖通为每次的大促活动的引流,耗资巨大,成交也明显。作为卖家,一定要充分利用平台的各种规则,把流量引入自己的店铺,进而转化为实际的销量。较之于之前速卖通运营中可以不用特别关注平台活动也会产生一定的销量,之后则需要格外重视平台活动,只有这样,才不致于在下一步发展中掉队。
5、重视好评率,重视客户体验
之前整个速卖通平台卖家的好评率都不太高,但在新规中,客户体验所占的搜索权重被逐步提升,这就意味着,你所提供的客户体验好,你店铺的好评率越高,可以获得的曝光量和流量才会越多,成交的几率才越大。商业活动终究是要回归商业的本质,而客户体验无疑是商业行为能够持续的根本。
6、主动引流和站外营销
当卖家越来越多,站内流量明显不足时,想运营好一个店铺,就必须主动出击,结合自己可利用的资源,去主动从站外引流到自己的店铺,比如Facebook, Twitter, Youtube都是不错的流量来源,而确实已经有不少卖家,通过主动引流的方式得到了显著的销量拉升。而这就要考验卖家的站外营销能力了。