随着电商行业的蓬勃发展，Wish平台作为全球领先的移动电商零售平台，一直以来都以其独特的商业模式和优质的用户体验赢得了广大消费者的喜爱。为了更好地规范市场秩序，保障消费者权益，Wish平台近日发布了全新的“诚信店铺规则”。下面，就让我们一起来了解一下这些新规则的具体内容吧！
一、新规则概述
Wish诚信店铺新规则旨在通过以下几个方面，进一步规范卖家行为，提升店铺信誉，为消费者提供更加安全、放心的购物环境：
1. 明确店铺经营规范：对店铺的经营范围、商品质量、售后服务等方面提出明确要求，确保卖家合规经营。
2. 强化卖家信用管理：建立卖家信用评价体系，对卖家进行信用评分，对违规行为进行处罚，提高卖家自律意识。
3. 提升消费者权益保护：加强消费者权益保护，对消费者投诉进行快速响应，确保消费者合法权益得到有效保障。
二、新规则详细解读
1. 明确店铺经营规范
| 规范内容 | 具体要求 |
| :----: | :----: |
| 经营范围 | 店铺经营范围需符合Wish平台规定，不得销售假冒伪劣、违禁品等商品。 |
| 商品质量 | 确保商品质量，不得销售存在安全隐患的商品。 |
| 售后服务 | 提供优质的售后服务，及时响应消费者投诉，确保消费者权益。
2. 强化卖家信用管理
| 信用评分标准 | 评分内容 |
| :----: | :----: |
| 商品质量得分 | 商品质量、退货率、售后服务等方面。 |
| 交易完成率得分 | 交易完成率、订单取消率、订单退款率等方面。 |
| 客户满意度得分 | 消费者评价、投诉处理等方面。 |
根据信用评分，Wish平台将对卖家进行分级管理，对信用良好的卖家给予更多优惠政策，对违规行为进行处罚。
3. 提升消费者权益保护
| 保护措施 | 具体内容 |
| :----: | :----: |
| 快速响应投诉 | 对消费者投诉进行快速响应，确保消费者权益得到有效保障。 |
| 退款保障 | 为消费者提供7天无理由退款保障。 |
| 保障商品质量 | 对商品质量进行严格把控，确保消费者购买到合格商品。
三、新规则对卖家的影响
Wish诚信店铺新规则的发布，对卖家来说既是挑战，也是机遇。
1. 挑战
合规经营压力加大：卖家需严格遵守平台规则，提高商品质量和服务水平。
信用压力增大：卖家需注重信用积累，提高自身信用评分。
2. 机遇
提升店铺信誉：合规经营、信用良好的卖家将获得更多消费者青睐。
获得更多优惠政策：信用评分高的卖家将享受更多优惠政策，如免费推广、优先展示等。
四、总结
Wish诚信店铺新规则的发布，标志着平台对市场秩序和消费者权益保护的高度重视。相信在平台的引导下，广大卖家将更加注重合规经营，为广大消费者提供更加优质、放心的购物体验。让我们一起携手，共创美好电商未来！
Wish作为一个大型的电商平台，自然会给买卖双方都制定一些规则。今天我们就来说说，卖家方面的规则。要想在Wish上开店，我们必须了解这些规则，避免在运营过程中出现违规操作，给自己的店铺带来负面影响，甚至是封账号或罚款。
1、仿品政策：Wish和大多数平台一样都有仿品设置机制，对于品牌产品，需要授权才可以上架销售。否则会处以一定数额的罚款。
2、诚信店铺政策：仿品率<5%可以得到诚信店铺认证。新入驻的商家，第一批上架审核产品必须无任何仿品。
3、物流政策：订单准备期一般1-5天，运输时间一般小于14天。
4、店铺评价规则：要求产品拥有良好的评价、低退货率、高效的配送效率以及较少的售后问题。
卖家在入驻之前一定要仔细研究Wish平台的政策，这样才能保障自己的利益哦。
1.能够获得更多的wish流量和销量店铺的产品在上传后很快即可处于可销售的状态。
2.只有诚信店铺产品才有被认证机会，非诚信店铺是没机会获得。“经Wish认证”项目会有更多的浏览和销售，有助于提高转化率。
3.获得wish诚信店铺后，商户产品能更快地出现在搜索结果中。
4.可以自主回复客户问题。（提升客户关怀度，可以用云畅销-完善的CRM功能）
这样不仅可以提升买家购物体验，了解买家详情需求提高用户粘性，还能方便协商退货退款问题。此外，wish有抽查机制，早期分为3次抽查，第一次抽查过关后，会列入诚信通店铺，流量进行倾斜，第二次通过后，流量越发倾斜，第三次通过，则被列入诚信店铺。当然，后期依旧会进行抽查，并没有什么侥幸心理可言。
wish平台的特点之一：推送算法
Wish平台力求给消费者带来便捷的购物体验，利用自己的独特的预算规则将商户的商品精准推送到客户面前，而不被动的依赖消费者搜索，从某种意义上来说，让产品附有了主动积极性，而不再被动的等待。下面来说下推送的依据：
依据一：违规率是否是诚信店铺、仿品率要小于0.5%。
依据二：迟发率履行订单的时效、订单上网的时效。
依据三：取消率由于各种因素导致商户取消交易和消费者取消交易，都是存在问题的。
依据四：有效的跟踪率对物流渠道的问题，比如平邮，就不靠谱。
依据五：签收率若是能在规定的时间内签收的是会增加权重的。
依据六：订单缺陷率缺陷有中评、差评、投诉、纠纷。
依据七：退货率产品销售后又因为各种原因被退回的，其数量与相同时期销售产品的总数之间的比率。
依据八：退款率产品销售后又因各种原因被退回的，其的数量与相同时期销售产品的总数之间的比率。依据九：反馈及时率收到客户给发的消息，一定要及时尽快的回复，这是很重要的指标。
依据十：推送转化率
以上各项就是wish平台推送产品依据的核心维度，你满足的依据越多，系统就会越多的帮你推送，会判断你是一个好的商户，这就是很多商户反映某天会看到店铺流量爆增的原因，但如果你的商品推送转化率不达标，那系统就不会在不受欢迎的商品上浪费太多的时间，并会把推送的机会转给下一位符合该条件的商品上，所以就会出现流量图似坐过山车一般的景象。出现这样情况的时候要引起警惕了，不要只是抱怨，要重新定位下产品的策略，调研并开发上架受欢迎的商品或优化商品。
wish平台的特点之二：速卖通的思维在wish行不通
大家都知Wish平台市场定位的是欧美发达地区，而速卖通的定位是在巴西印度这类第三世界国家，消费水平与品味都不是在一个层级上，wish走低价当然可以，但是这是得不偿失的行为。wish推送的特色风格是客户先看到的会是图片，然后才会是价格，所以以前的行为逻辑来做wish是不通的，而且低价当然是卖质量劣质的商品，长时间的运输也会造成资金上的压力，货款始终都存在危险，这种做法不但会失去用户体验，更会失去wish平台的信任。为了长久的经营，要提倡高质量的产品、优质地服务，打造出自己的中国品牌这才是王道。
wish平台的特点之三：低价策略无效
低价引流在Wish平台是无效的，薄利多销已经不合时宜，以90后为主力的人群更希望得到优质的服务，即便你想维持微薄的利润，你的客户也不会因此让你在关于客户服务面上有所松懈。2美元包邮要维持利润就必须采用平邮来发货，到货时间超过30天，买家是不会满意的，此做法导致一次性的买卖。另外只买便宜商品的人只会对价格忠诚，而不会对你的商品或者品牌有丝毫眷恋。
wish平台的特点之四：刷单在此无效
对于刷单是等同于造假的，以虚假的加大收藏、点击和购买等数据来影响真实购买的行为，这些手法在PC平台的确用得风生水起，但是用到移动平台上就会水土不服，我们先不说商道，就是以数据也足够证明这是一种愚蠢的方式。Wish平台是用十个核心维度来判断商品与店铺的，一时间的刷单也无法逆转大的趋势!
