在亚马逊这个全球最大的在线零售平台上，商品评论是买家决策的重要参考依据。作为一名消费者，你可能会好奇：亚马逊店铺的评论到底在哪里？如何快速找到心仪商品的评论？又该如何辨别评论的真实性呢？别急，今天就来给大家详细讲解一下。
一、亚马逊店铺评论的查找方法
1. 商品页面
在亚马逊搜索框输入商品名称或关键词，点击搜索结果中的商品图片或标题，进入商品详情页。在商品页面，你可以看到以下几个位置可以找到评论：
商品描述下方：通常，商品描述下方会有一个“顾客评论”或“商品评价”的标签，点击该标签即可进入评论页面。
商品图片下方：有些商品图片下方也会显示评论，点击“查看所有评论”即可进入评论页面。
商品功能介绍下方：商品功能介绍下方有时也会附有评论，点击“查看所有评论”即可进入评论页面。
2. 商品评论页面
在商品详情页，点击“顾客评论”或“商品评价”标签后，即可进入商品评论页面。在评论页面，你可以看到以下信息：
综合评分：展示该商品的总体评分，通常以一颗星表示。
评论数量：显示该商品的总评论数量。
评论筛选：你可以通过筛选条件（如：5星、4星、3星等）来查看不同星级评论。
评论内容：展示买家的真实评价，包括对商品的优缺点、使用体验等方面的描述。
3. 亚马逊APP
在亚马逊APP中，查找商品评论的方法与网页版类似。在搜索结果页，点击商品图片或标题，进入商品详情页。在商品详情页，点击“顾客评论”标签，即可进入评论页面。
二、如何辨别评论的真实性
1. 关注评论者等级：亚马逊会根据买家的购买和评论行为，对买家进行等级划分。等级越高，说明买家在亚马逊的购买和评论行为越活跃，评论的可信度相对较高。
2. 查看评论时间：一些商家会雇佣水军进行刷好评，因此，评论时间过于集中或过于分散的评论，可能存在虚假嫌疑。
3. 关注评论内容：真实评论通常会对商品的优缺点、使用体验等方面进行详细描述，而虚假评论则可能只关注商品的某个优点或缺点。
4. 查看其他买家评论：在查看某条评论时，可以点击“查看所有评论”，查看该评论者的其他评论，从而判断其评论的真实性。
三、如何利用评论来选购商品
1. 关注综合评分：综合评分较高的商品，通常说明该商品的整体质量较好，值得购买。
2. 关注评论数量：评论数量较多的商品，说明该商品的热度较高，购买人数较多，可以参考其他买家的评价。
3. 关注好评与差评：在查看评论时，不仅要关注好评，还要关注差评。差评可以帮助你了解商品的潜在问题，从而避免购买到不满意的商品。
4. 结合商品描述：在参考评论时，要结合商品描述，了解商品的基本信息，从而判断评论的合理性。
总结
亚马逊店铺的评论是买家决策的重要参考依据。掌握查找评论的方法，辨别评论的真实性，以及如何利用评论选购商品，可以帮助你在亚马逊购物过程中，更加顺利地找到心仪的商品。希望本文能对你有所帮助！
亚马逊店铺评论可以在以下几个地方找到：
产品页面：在每个商品的页面上，向下滚动，你会看到一个名为“客户评论”或“用户评价”的部分，点击这里即可查看其他消费者对该商品的评价和评级。卖家信息页面：在产品页面上找到卖家信息，并点击链接查看他们的商店页面。在商店页面上，你可以找到关于该卖家的评价和评级。搜索结果页面：在搜索结果页面的右侧，有一个“品牌/商家信息”栏。点击其中的商家名字，你可以被带到卖家信息页面，从而查看其他消费者对该卖家的评价。亚马逊店铺评论的上传方式如下：
登录亚马逊账户：确保你已经登录了自己的亚马逊账户，只有登录后才能在产品页面上找到“编写评论”的选项。找到产品页面：通过亚马逊网站或移动应用程序浏览和搜索你购买的商品，并打开商品页面。编写评论：在产品页面的“客户评论”或“用户评价”部分，点击“写一条评论”按钮，然后在弹出的输入框中撰写你的评论。评论可以包括你的购物体验、产品质量等方面的描述。提交评论：完成评论撰写后，仔细检查一遍，确认无误后点击提交按钮，将你的评论发送给亚马逊。请注意，亚马逊会审核所有的评论，因此你的评论可能不会立即显示在产品页面上。
在亚马逊平台，如果你希望删除买家的负面反馈评价，首先需要确认反馈是否在60天的删除期限内。对于特定的负面反馈，你可以直接与买家联系并请求其移除评价。具体步骤如下：首先进入订单管理界面，通过点击“Orders”标签，然后选择“Manage Orders”选项。接着，找到需要处理的订单，点击订单ID。之后，点击买家名称，并选择“Other”选项。在这一环节，你需要撰写一封正式的邮件，表达你的请求，并解释原因。如果有相关证明材料，可以点击“Add Attachments”进行上传。最后，点击发送按钮。若反馈违反了亚马逊的准则，除了上述步骤，你还可以向亚马逊官方提交移除申请。
值得注意的是，亚马逊的处理流程可能需要一定时间。在等待期间，请确保你的沟通保持礼貌和专业。如果买家同意删除评价，记得感谢他们的配合。反之，如果亚马逊决定不移除反馈，你也应尊重其决定，并保持积极的态度。
在整个过程中，保持耐心和沟通的畅通是非常重要的。同时，维护良好的客户关系有助于减少未来的负面反馈。通过主动解决问题和保持专业，你可以提升客户满意度，从而改善店铺的评价。
在亚马逊的listing详情页面中，您能够直接访问【买家评论Customerreviews】区域来查看客户的评价。对于那些希望深入管理店铺反馈的卖家而言，进入亚马逊卖家后台是另一条路径。尤其是对于美国站的品牌注册卖家来说，【品牌面板BrandDashboard】不仅提供了一个全面的视角来观察用户对产品评价的反馈，还允许卖家进行更加精细的操作。借助这些资源，卖家可以更好地了解买家的体验和需求。
此外，市场上存在许多第三方工具，它们能帮助卖家更高效地管理评论。这些工具通常具备多种功能，如批量回复、分析评论趋势、以及提供更详细的客户反馈洞察等。这些第三方工具的选择完全取决于卖家的具体需求和预算。无论您是希望通过自动化流程提高效率，还是寻求更深入的洞察来优化产品和服务，总能找到合适的工具满足您的要求。通过合理利用这些工具，卖家可以更加从容地应对海量的客户反馈，从而提升店铺的整体表现。
当然，除了直接访问亚马逊卖家后台和使用第三方工具，卖家还可以通过其他方式获取客户的反馈。例如，定期进行客户调查，了解他们对产品的满意度和改进建议。同时，积极回应客户留言，不仅可以提升客户满意度，还有助于建立品牌忠诚度。通过这些综合措施，卖家能够更好地与客户互动，持续优化产品和服务，最终实现销售的增长。
