在互联网购物日益普及的今天,lazada作为东南亚地区最大的电商平台之一,深受广大消费者的喜爱。在使用lazada购物过程中,退货问题成为了不少消费者的心头病。其中,最让人头疼的就是“lazada退货要自己找快递吗?”这个问题。下面,我们就来详细解答一下这个问题,让你在lazada购物时不再为退货而烦恼。
一、lazada退货流程
1. 申请退货:
登录lazada账号,进入“我的订单”页面;
找到需要退货的订单,点击“申请退货”;
根据页面提示,选择退货原因,并填写退货信息。
2. 等待审核:
lazada工作人员会对你的退货申请进行审核,审核时间一般在1-3个工作日;
审核通过后,系统会自动生成退货地址。
3. 退货包裹:
收到退货地址后,你可以选择以下几种方式退货:
a. 使用lazada自提点:将退货包裹送到lazada自提点,工作人员会帮你处理;
b. 联系快递公司:联系快递公司上门取件,快递费用自理;
c. 自行寄送:自行选择快递公司,将退货包裹寄送到lazada退货地址。
4. 退款处理:
lazada收到退货包裹后,会对商品进行检验,确认无误后,会将退款原路返回到你的支付账户。
二、lazada退货是否需要自己找快递
回答是:不一定。
1. 使用lazada自提点:如果你选择将退货包裹送到lazada自提点,那么你就不需要自己找快递了。
2. 联系快递公司:如果你选择联系快递公司上门取件,那么你需要自己找快递公司,并支付快递费用。
3. 自行寄送:如果你选择自行寄送,那么你需要自己找快递公司,并承担快递费用。
三、如何选择合适的快递公司
1. 考虑快递公司的口碑和服务:选择口碑好、服务优质的快递公司,确保退货包裹能够安全、及时送达。
2. 比较快递费用:多家快递公司进行比较,选择性价比高的快递公司。
3. 关注快递时效:选择时效性强的快递公司,确保退货包裹能够尽快送达。
4. 查看快递公司的退货政策:了解快递公司的退货政策,避免在退货过程中出现不必要的麻烦。
lazada退货是否需要自己找快递,主要取决于你选择的退货方式。如果你选择使用lazada自提点,那么你就不需要自己找快递。如果你选择联系快递公司或自行寄送,那么你需要自己找快递,并承担快递费用。在挑选快递公司时,要综合考虑口碑、服务、费用、时效和退货政策等因素。希望这篇文章能够帮助你解决lazada退货的问题,让你在购物过程中更加轻松愉快。
退货方式 | 是否需要自己找快递 | 优点 | 缺点 |
---|---|---|---|
lazada自提点 | 否 | 省时省力,方便快捷 | 需要找到附近的自提点 |
联系快递公司 | 是 | 专业、方便 | 需要支付快递费用 |
自行寄送 | 是 | 自由度高 | 需要自己选择快递公司,并承担快递费用 |
以上就是关于“lazada退货要自己找快递吗”的详细解答,希望对你有所帮助。在购物过程中,遇到退货问题不必担心,按照以上流程和注意事项,你一定能够顺利退货。祝你在lazada购物愉快!
lazada平台是目前发展前景比较好的跨境电商平台之一,虽然比不上亚马逊、ebay这样的大平台,但是,这个平台的客户也是比较多的。我们在购物之后,怎么联系快递客服呢?
一、如何联系快递客服?
这个要看是什么快递,不同的快递,客服联系方式是不一样的,我们可以直接拨打这个快递公司的电话进行查询,也可以在网上查询。查不到的,可以联系卖家。
二、快递怎么查?
由于使用平台自营物流时,卖家需要将货物送到平台仓库,实行内部物流分拣。卖家重点需要关注从店铺发送到平台仓库的这一段的物流过程。卖家在查询物流的过程当中,可以通过卖家的订单管理页面去查询每个包裹的物流状态。对于买家来说,查询物流状态就更加简单了。
卖家可以通过查询包裹的运单号或者直接在平台上查看待收货产品的物流信息。偶尔买家查询物流状态会有一定延迟,如果买家着急,可以向卖家询问物流即时状态。对于平台物流,还有一些细节需要卖家注意。比如卖家在发送包裹的时候,不能够在包裹里留下卖家的联系方式。
如果卖家的产品在目的地国家平台投递三次失败后,平台会将产品存放在仓库保留四周。在这四周之内,如果卖家收到了相应订单,可以对产品进行二次销售。卖家在发货前一定要检查这些问题,避免卖家自身操作造成退件。分别需要检查标签是否损坏、条码是否清晰、运输信息是否标准、产品的价值是否填写。这些问题不注意往往就是丢件滞件的元凶。检查好这些信息,可以让卖家在物流上少出问题。
三、运费怎么算?
Lazada中国卖家发货,主要是通过官方物流LGS发货,所以lazada运费就按LGS收费标准计算的。
Lazada的LGS运费,一般是以实际重量或体积重量计费,按价高者费用收取。其中体积重量的计算公式为:(长*宽*高)/6000,单位为cm;重量的话,主要是按10g为单位计算的。
lazada平台是跨境电商平台,和国内电商不一样,其物流方式有很大的不同,物流时效更慢一些,查询起来也比较麻烦。如果在快递查询的过程中,遇到了问题,可以联系卖家来解决。
Shopee和Lazada针对义乌快递收发问题发布的紧急应对方案如下:
Shopee的应对方案:义乌仓暂停运营:Shopee义乌仓自8月11日起暂停运营,恢复时间另行通知。订单处理调整:即日起至2022年8月15日,平台将暂时不会取消已在后台点击发货但未按时到仓的订单。卖家需尽快将暂时无法出货的商品设置为预售商品或调整库存为0。预售商品豁免:截止8月10日之前仓库地址在义乌地区的卖家,平台将统一申请预售商品豁免。受影响但未获豁免的卖家可通过在线客服或客户经理申请。罚分豁免:因疫情影响导致订单无法按时出货产生的罚分,卖家可通过在线客服或客户经理申请惩罚计分豁免。发货指导:有发货能力的卖家可将货物发送至Shopee上海仓或指定临时收货点。在途包裹需自行联系物流公司转运至临时收货地址或上海仓库。已入仓包裹处理:平台将妥善保管在仓包裹,并在政府政策许可下尽快处理。
Lazada的应对方案:义乌服务暂停:义乌的分拨中心、集货点、免费揽收、申通付费揽收全部暂停服务。订单豁免与延长:8月12日前产生且未交付分拨中心的包裹,平台将豁免SOT并延长发货时间至8月20日,未履约订单统一在21日取消。发货安排:8月13日后产生的订单需按正常时效发货,无法按时发货的卖家可将店铺设置为假期模式或调整商品库存为0。在途与已入仓包裹处理:正发往义乌分拨中心的自寄自送包裹建议改派至深圳分拨中心;已到达义乌分拨中心的包裹将完成入库但物流滞留,待恢复运营后安排后续;已交付申通付费揽收的包裹将自动调整发往深圳分拨中心。集运仓安排:LGF海外仓义乌集运仓自8月11日起暂停收货,近期需补货的商家请发往深圳集运仓或待义乌疫情恢复后联系确认。
以上方案旨在减轻疫情对卖家运营的影响,确保订单处理的连续性和稳定性。