随着电商行业的不断发展，Wish作为一家国际化的移动电商平台，在短时间内迅速崛起，吸引了大量消费者。在竞争激烈的市场环境下，Wish要想保持领先地位，就必须不断优化产品，提升用户体验。Wish产品的后续优化怎么做呢？本文将从以下几个方面进行分析。
一、产品功能优化
1. 搜索优化：加强搜索算法，提高搜索结果的准确性和相关性，让用户能够快速找到心仪的商品。
| 优化方向 | 具体措施 |
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| 关键词匹配 | 使用更先进的自然语言处理技术，提高关键词匹配的准确性 |
| 热门推荐 | 根据用户浏览和购买历史，推荐用户可能感兴趣的商品 |
| 搜索排序 | 采用综合排序算法，综合考虑价格、销量、评价等因素 |
2. 商品展示：优化商品展示界面，提高用户浏览体验。
| 优化方向 | 具体措施 |
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| 图片质量 | 提高商品图片质量，使用高清、专业的图片 |
| 商品详情 | 提供更详细的商品信息，包括材质、尺寸、颜色等 |
| 评价展示 | 优化评价展示方式，让用户更直观地了解商品质量 |
3. 支付体验：简化支付流程，提高支付安全性。
| 优化方向 | 具体措施 |
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| 支付方式 | 增加多种支付方式，如支付宝、微信支付等 |
| 支付速度 | 优化支付接口，提高支付速度 |
| 安全保障 | 加强支付安全，防止用户信息泄露 |
二、用户界面优化
1. 简化操作：简化操作流程，让用户能够快速上手。
| 优化方向 | 具体措施 |
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| 注册登录 | 提供快速注册登录方式，如手机号、邮箱等 |
| 浏览导航 | 优化导航栏设计，让用户能够快速找到所需商品 |
| 商品筛选 | 提供多种筛选条件，如价格、品牌、尺码等 |
2. 个性化推荐：根据用户喜好，提供个性化推荐。
| 优化方向 | 具体措施 |
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| 数据分析 | 分析用户浏览和购买行为，了解用户喜好 |
| 推荐算法 | 采用推荐算法，为用户推荐相关商品 |
| 个性化定制 | 提供个性化定制服务，满足用户个性化需求 |
三、物流服务优化
1. 提高配送速度：优化物流配送体系，提高配送速度。
| 优化方向 | 具体措施 |
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| 物流渠道 | 与更多物流公司合作，扩大物流渠道 |
| 配送时效 | 提高配送时效，确保用户尽快收到商品 |
| 返修服务 | 提供便捷的返修服务，解决用户后顾之忧 |
2. 降低物流成本：通过优化物流体系，降低物流成本。
| 优化方向 | 具体措施 |
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| 仓储管理 | 优化仓储管理，提高仓储效率 |
| 货运管理 | 优化货运管理，降低货运成本 |
| 运输路线 | 优化运输路线，提高运输效率 |
四、售后服务优化
1. 提升客服质量：加强客服团队建设，提高客服质量。
| 优化方向 | 具体措施 |
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| 客服培训 | 定期对客服人员进行培训，提高服务意识 |
| 响应速度 | 提高客服响应速度，及时解决用户问题 |
| 服务态度 | 保持良好的服务态度，为用户提供优质服务 |
2. 完善售后服务体系：建立完善的售后服务体系，解决用户后顾之忧。
| 优化方向 | 具体措施 |
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| 售后政策 | 完善售后服务政策，保障用户权益 |
| 售后流程 | 优化售后服务流程，提高售后服务效率 |
| 用户反馈 | 及时收集用户反馈，不断改进服务 |
Wish产品的后续优化需要从多个方面入手，以提高用户体验，增强用户粘性。只有不断优化产品，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。希望本文能为Wish的产品优化提供一些参考。
数据优化是运营店铺的必要工作，但是数据优化却是让不少卖家头疼的问题。在店铺众多数据面前，常常不知所措，难以下手。那么如何基于数据来进行产品信息的优化。吉易跨金牌讲师杨莉老师为卖家朋友解码wish数据分析，产品优化。
买家购物流程
在谈数据优化之前卖家要明确买家端的购物流程，以便在做数据优化时能有的放矢。在卖家端，买家打开APP，往往最先点击的是Latest、Deal Dash、最近浏览、类目浏览这些项。当买家浏览类目时，卖家滑动之间的每一个产品都会产生1词浏览数。如果买家点击了产品主图，就会产生后台的主图点击；而后如果买家有购买欲望，就会有点击购买按钮，最后产生支付。买家的购买行为产生过程中，会促使店铺后台一系列数据，如主图点击、价格、附图等的变化。
数据标准
产品浏览数=推送次数，点U盘产品浏览数排在越前面越好。购买按钮点击率参考指标为0.1%，结账转化率参考指标为30%。这两个数据是吉易老师根据大量爆款分析总结而来。以上数据的显示，必须为持续一段时间，如果为偶然数据则为无效数据
优化措施
根据数据分析，来做产品优化主要基于以下几种情况。第一、浏览数高，购买按钮点击率低，结账转化低；购买按钮点击率低，说明图片或者价格有问题；结账转化率低说明买家存在购买障碍或者价格偏高。卖家可从图片、详情页描述、价格三方面重新考量。但卖家切不可大量换图片，产品也不能是仿品。卖家可尝试稍微降点价格，观察一个礼拜左右。
第二、浏览数高，购买按钮点击率高，结账转化率低。这种情况要在附图和详情页描述上做检讨，另外就是价格是否有竞争力。可以尝试降低售价和运费。
第三、浏览数高，购买按钮点击率低，结账转化率高。首先去看附图、描述和是否存在差评。如果这些没有问题，说明主图有问题，果断换主图。
第四、浏览数低，购买按钮点击率高，结账转化率低。优先提高结账转化率，浏览自然就提高了，措施可参考第二种情况。
第五、浏览数低，购买按钮点击率高，结账转化率高。首先排查店铺是否健康，再仔细检查标签，如果要修改标签，切忌不要对标签大换血，每次最多改1至2个，改完观察一个星期，再做修正。成长期的新品也会呈现这种特征，卖家可以先静待观察。
浏览数低，购买按钮点击率低，结账转化率低。优先提高购买按钮点击率，其中，主图弊病的可能性最大，也可以尝试降价，检查标签。如果优化后无效，卖家可以考虑下架产品，但至少要在4个月之后下架，且优先优化没有收藏的产品。
在优化过程中，由于卖家精力有限，可优先选择浏览数高的产品，其次就是能出单的产品。而卖家在做普通且没有数据产品的优化时，可以尝试CSV批量上传和更新，批量修改运费等，具体做法与前面阐述都是类似的。
1.重量不能太重
初入亚马逊的小白，刨除富二代、拆二代、官二代，基本上来讲资金实力都不太雄厚，这就需要从节省成本的角度考虑，尽量选择一些重量不超过500g的产品作为初次进入亚马逊的试验品。我们都知道，现在头程的成本在整个运营中的成本中占了很大的比例，有些甚至占到了产品采购成本的一半，所以在资金实力不足的情形下，还是建议选择一些较轻的东西。现在空运美国的价格在32元左右，如果重量太大，成本会急剧飙升。有些人可能会说那我可以走海运啊，是的，海运有美森快船和盐田慢船，还有其他成本低廉的运输方式，但是价格是和时效呈正比例关系的，你有没有想过海运的周期有多长？那意味着你现在投入1万元，可能要过60天左右的时间才会回来，中间你还要不断的投入进行补货，再加上其他各项支出，你的资金链将会承担相当大的压力，资金链一旦断裂，你的这次亚马逊创业之旅也将宣告GAME OVER了。
2.排除敏感货、危险品等品类
敏感货就是指一些液体状、粉末状、带电池的、有异味的产品，这些产品有很多的头程服务商不愿意接，需要找那些可以走敏感货的头程去操作，所以这就在无形之中增加了你发货的难度和成本，而且敏感货和危险品在运输途中也存在很多的不确定因素，这些都构成了你产品发到美国亚马逊仓库之前的一些隐性不安因素，中间如果有一个环节出了问题，就会导致这个产品不能按时上架，会引起一系列的连锁反应，更会对你的信心造成打击。
3.尽量不去选择需要类目审核的产品
我们都知道，亚马逊有些类目不对第三方卖家开放，有些类目不对美国本土以外的买家开放，还有些类目属于半开放式，即你如果想卖也可以，但是必须先通过亚马逊的类目审核。这类产品通常和人的健康息息相关，比如婴幼儿产品类、车辆配件类、食品相关类，亚马逊通过类目审核来确保卖家具备一定的实力和资质来经营这些产品，类目审核的通过率不是100%，这就意味着如果你的审核不通过，前期你选品所耗费的时间、精力都将付诸东流。有些人可能觉得这类产品竞争会小一些，小白应该果断进入这些领域，我的观点不是反对小白进入这些类目，我只是建议小白们应在有了一定的运营经验之后再进入，那个时候处理这些问题就会更得心应手一些。
4.新品的利润不能太低
有句俗话说得好，一切不以盈利为目的的运营都是耍流氓，当然，有些超级大卖的志向并不在于卖货赚点小钱，他们的志向在于不断扩大销量、不断扩大规模，最终做出一份好看的财务报表并成功在某个证券交易所上市，然后拍拍屁股拿钱走人。但是作为小白，我们做amazon是想赚钱的，如果一个产品的售价过低，利润过低，那么产品没有盈利的空间，进而也就失去了运营的意义。现在亚马逊的运营成本居高不下，有些PPC广告点击一下就要2美金甚至4美金，如果你的产品售价过低、利润不高，那么最终你只是在为姐夫哥打工。建议起步产品的售价控制在15-35美金之间较为合适。
5.规避垄断寡头品牌的类目
亚马逊开放第三方卖家入住已经很多年，亚马逊自营的产品类目也越来越多，这些卖家中的一些有实力、有技术、有资源的先进入者已经将自己的品牌做大做强，基本处于行业垄断地位，如果你进入到这种类目进行竞争，结局常常会非常凄惨。想象一下，你的新产品review都还只是个位数，而你的竞争对手review已经2000+了，这样的差距不是你短时间内可以解决掉，而且这会直接会导致你listing的转化率和点击率惨不忍睹，进而大致PPC广告点击费用居高不下。就像你明明知道ANKER的强大实力，但是又偏偏想选择充电宝作为自己的产品一样。小白卖家选品还是要尽量避开大卖的锋芒，找一些蓝海小类目，一样可以过得很滋润。
6.市场容量不能太小
简单点讲就是你这个小类目的前20名的销量不能太小，如果连小类目bestseller每天都只有5个销量，那你进入这种类目并没有实际意义。检测竞争对手销量有很多的付费软件可以做到，之前通过源代码查询stockonhand的方式可以查到每天的库存，进而推测每天的大致销量，不过这个漏洞已经被亚马逊堵住了，现在通过付费软件进行检测是最方便最准确的方法，费用也不是很高。有些人问我哪些软件好用，其实各有利弊，看自己的具体需求。如果你实在不知道怎么选择选品软件，那我只能告诉你去问度娘了。
7.要兼顾大小类目的排名
在listing页面都有一个bestseller排名，上面是大类目排名，也就是亚马逊的一级类目排名，下面还会有一个或多个小类目排名，通常为四级或三级类目排名。这两个排名通常是按照销量来划分名次的，而且每个小时会重新计算一次，这也就意味着每个listing的排名在每个小时都会有不同的变化。我要说的兼顾大小类目排名是指你要注意观察你选中的产品的小类目的排名情况，但是更要关注大类的排名情况，举个例子，有些产品在小类目排名前三，但是在大类目排名30000+之外，这就说明这个产品的市场容量很小，不适宜进入这种类目。
8.尽量不选季节性或节日性的产品
拿亚马逊美国站为例，美国每年有很多的节日，万圣节、圣诞节、感恩节等等，选品应尽量避开这些季节类的产品，因为一旦该季节过去，产品势必会出现滞销，到时候长期仓储费会压得你喘不过气来，要么花钱销毁，要么花钱挪到海外仓，等到下年再找机会继续销售。所以新进场的小白还是要尽量避开这种产品，尽量选择无季节、无节日特征的产品，全年可售，把选品失误的风险降到最低。
9.要做好查询工作，避免侵权行为的发生
众所周知，美国对知识产权的保护非常严厉，简直到了苛刻的程度，如果你卖的T恤上面出现了小小的迪士尼的图案或文字，那么你的listing不但面临被删除的命运，你的店铺也会面临check或close的结果。确定一个产品前最好去美国的相关专利网站去查询一下专利情况，避免出现侵犯知识产权这类低级错误。
选品是亚马逊的一个很宏大的话题，可能连续说上三天三夜也说不完。今天还有其他工作要做，就暂时跟大家谈到这里。后续我还会抽出时间继续讨论关于小白卖家选品的话题，希望大家继续关注纽约客。让我们一起努力，争取让更多的中国品牌闪耀在大美利坚~！
想当初淘宝兴起的时候，各种玩法技巧，可惜现在淘宝的规则大变，从营业执照这个要求来看，普通人想要做淘宝就是难上加难了，于是一部分人看上了亚马逊这块大蛋糕，但是捉摸了半天却连怎样开店都不会，那么今天老张就给大家详细的讲解亚马逊开店的详细教程
1.首先点击我要开店，这里就用欧洲站举例，这里需要注意的是，邮箱一定要用干净的邮箱，也就是再去创建一个新的邮箱，并且不要使用QQ邮箱，因为一些地方不支持QQ邮箱。
2.下一步填写地址，手机号等信息，这里需要注意的是公司显示的名称就是你的店铺名称，请用英语填写，最好起的有意义一些。可选的URL不用填写，不用管。最后就是填写手机号，他会给你发验证码
3.这一步就是输入你的VISA信用卡了，如果说是企业店铺，请存30美元以上，因为他会自动扣除29.9美元的月租。在未来的经营期间，你可以随意更换你的信用卡，所以大家不要担心更换信用卡的问题
4.这一步就比较重要了这是要确认你的税务信息，看看你是否需要交纳税，所以这里一定要填写否！
5.这一步看起来会有写迷茫，我来讲解，受益人的所有类型就根据你注册的主体性质来选择，组织位置直接选择中国，不要选美国。然后就是下面的填写地址，这个时候不要再去填写中文了！一定要用英文，不会的话，可以用翻译软件帮你解决，然后点击确定后，去选择第一个长的选项。
6.看到这个表可以直接过，因为这个表是确认你的税务信息的，只要你前面的填写步骤都是按照教程来的，不会出错，就可以选择下一步。
7.最后两步直接根据图片的要求自己手动填写即可，然后就成功了，接着就等着审核信息就可以了，如果说审核失败，那么你就要准备一些法人的生活缴费信息等二次提交。
8.审核完成后，采集淘宝，1688或者京东等商品，然后采集完后你可以进行选品，也可以直接铺货到亚马逊店铺
