在eBay这个全球最大的在线购物平台上,买家和卖家之间的沟通至关重要。有时候,你可能需要与卖家沟通关于商品信息、物流问题或者售后服务等。eBay怎么跟卖家联系呢?下面,我就来给大家详细介绍一下。
在eBay上,与卖家联系的方式主要有以下几种:
1. eBay消息系统
这是最常用的联系卖家方式。以下是使用方法:
* 步骤一:登录eBay账号,进入你想要联系的商品页面。
* 步骤二:点击页面右侧的“联系卖家”按钮。
* 步骤三:在弹出的消息框中,输入你的问题或请求,然后点击“发送”按钮。
2. eBay官方客服
如果你对商品有疑问,或者在与卖家沟通时遇到问题,可以尝试联系eBay官方客服。以下是联系方式:
联系方式 | 说明 |
---|---|
eBay客服热线 | 400-820-0111(中国大陆地区) |
eBay客服邮箱 | [eBay客服邮箱](mailto:service@eBay.com) |
eBay客服QQ | 8000205566(中国大陆地区) |
eBay客服微信 | eBay客服(中国大陆地区) |
3. 商品页面评论区
有时候,卖家会在商品页面评论区留下联系方式,如QQ、微信或电话等。你可以直接在评论区留言,与卖家取得联系。
4. 第三方沟通工具
一些卖家会使用第三方沟通工具,如旺旺、阿里旺旺等。如果卖家提供了此类工具的联系方式,你可以直接添加好友,与卖家进行沟通。
在联系卖家时,需要注意以下几点:
* 礼貌用语:无论何时,都要保持礼貌,使用文明用语。
* 清晰表达:在发送消息时,尽量清晰地表达你的问题或请求,避免出现歧义。
* 及时回复:如果卖家在规定时间内没有回复,你可以尝试再次发送消息,或者联系eBay官方客服。
* 保留证据:在与卖家沟通的过程中,最好保留聊天记录或邮件等证据,以便日后维权。
以下是一个联系卖家的实例:
场景:买家小明在eBay上购买了一件衣服,收到商品后,发现衣服尺码偏大。
解决方案:
1. 联系卖家:小明通过eBay消息系统联系卖家,说明了自己的问题,并请求卖家提供退换货服务。
2. 卖家回复:卖家在短时间内回复了小明的消息,表示理解小明的困扰,并同意退换货。
3. 退换货:小明按照卖家的指示,将衣服寄回,并收到了退款。
总结:在这个案例中,小明通过与卖家有效沟通,成功解决了尺码问题,维护了自己的权益。
eBay怎么跟卖家联系并不复杂。只要掌握以上几种方式,并注意一些细节,相信你一定能够与卖家顺畅沟通,解决各种问题。祝你在eBay购物愉快!
联系方法如下:
1、打开ebay,在页面最下面找到contactus;
2、选择需要处理的问题,如下图所示:
3、选择咨询方式,如果有美国电话号码,可以让ebay给您打电话,如果没有可以直接拨打电话过去;
扩展资料eaby介绍
它创立于1995年9月,当时Omidyar的女朋友酷爱Pez糖果盒,却为找不到同道中人交流而苦恼。于是Omidyar建立起一个拍卖网站,希望能帮助女友和全美的Pez糖果盒爱好者交流,这就是eBay。令Omidyar没有想到的是,eBay非常受欢迎,很快网站就被收集Pez糖果盒、芭比娃娃等物品的爱好者挤爆。
Omidyar第一件贩卖的物品是一只坏掉的雷射指示器,以14.83元成交。他惊讶地询问得标者:“您难道不知道这玩意坏了吗?”Omidyar接到了以下的回复信:“我是个专门收集坏掉的雷射指示器玩家。”
杰夫史科尔(JeffSkoll)在1996年被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。1997年9月该公司正式更名为ebay。起初该网站属于Omidyar的顾问公司EchoBayTechnologyGroup。Omidyar曾经尝试注册一个EchoBay的网址,却发现该网址已被EchoBay矿业注册了,所以他将EchoBay改成他的第二备案:Ebay。
1997年Omidyar开始为eBay物色CEO,看中哈佛MBA出身、并先后在宝洁、迪斯尼担任过副总裁的梅格·惠特曼。惠特曼由于从未听说过eBay而拒绝加盟,后经职业猎头贝尼尔的软磨硬泡同意,并把eBay带向今天的辉煌。
如今eBay已有1.471亿注册用户,有来自全球29个国家的卖家,每天都有涉及几千个分类的几百万件商品销售,成为世界上最大的电子集市。2003年交易额为238亿美元,净收入22亿美元。
2015年4月10日,PayPal从eBay分拆,协议规定,eBay在5年内不得推出支付服务,而PayPal则不能为实体产品开发自主的在线交易平台。
2018年7月25日,eBay终止与长期支付伙伴PayPal的合作,宣布与后者的竞争对手苹果和Square达成新的伙伴关系。开始接受苹果支付,并通过与Square的新协议,为用户提供高达10万美元的商业贷款。
此前在今年二月,eBay曾宣布将终止与PayPal合作,将支付处理业务转移到荷兰阿姆斯特丹支付公司Adyen。eBay与Square的合作标志着Square获得了向eBay数以百万计卖家提供商业贷款的巨大机会。
参考资料:eBay--百度百科
ebay是较大的跨境电商平台之一,国内不少买家都是在这个上面购买自己喜欢的外国产品的。不过,也有一些新手朋友对这个平台不太了解,在这个平台上面,我们能否和卖家沟通呢?
一、ebay可以和卖家沟通吗?
可以
如果是售前,我们对这个产品或者卖家的服务有疑问,可以直接和卖家联系,我们先找到这个商品,然后可以看到在卖家新西兰有一个“Ask a
question”按钮,点击进去,再点击“Contact Seller”按钮,就可以和卖家沟通了。
如果是售后,我们可以先找到这个订单,之后找到这个卖家的邮箱,就可以和卖家通过邮件的方式来进行联系沟通了。邮件是欧美国家最为常用的沟通方式之一。
不过,在发送电子邮件的过程中,我们要用英文,不然的话,很有可能会让卖方不明白我们表达的意思,从而会对我们的问题产生直接的干扰。
二、和卖家沟通要注意什么?
1.eBay绝不允许网站的公共区域上有任何不雅或粗俗的语言出现,包括种族歧视、仇恨、色
情,或者带有亵渎性及淫秽含意的语言。所谓公共区域指的是网站上会员可查阅的所有区域,包括物品页、“我的档案”页、“eBay商店”页、讨论区、聊天室或其他任何区域。
2.eBay提供了一套联络系统,让会员和卖家在交易时可以彼此联络。
联络系统包括“联络会员”、“询问卖家问题”等功能,这些功能的目的是为了协助交易顺利进行才可以透过这个系统传送讯息,请勿作为宣传及广告等私人用途。
3.eBay禁止滥发垃圾邮件。垃圾邮件是指未经要求且具广告性质的电邮。
4.和卖家交易一旦生成,卖家就会被ebay扣除final value
fee,也就是成交价的7%左右(视不同商品类别而定),如果不付款,卖家会开case上报ebay,因为只有这样,卖家才能在case因到期被自动关闭之后,申请退回final
value fee。如果不愿意买的话。
你可以试着联系卖家沟通给出正当充分的理由说明自己不购买的原因,请求卖家改发cancel交易,卖家可以通过发送关闭交易的申请,你/confirm/i卖家发来的申请后,交易就能关闭,而卖家也能取回final
value
fee,同时你也不会被留有不良记录。但是实际上很少会有卖家愿意冒风险给你改发cancel的申请,因为一旦你突然反悔拒绝该申请,但是又不付款购买,那就没有任何办法取回final
value fee了。
在ebay平台上面,买家当然是可以和卖家沟通的,不管是在售前还是售后,都可以和卖家联系,和卖家沟通自己遇到的问题。卖家一般会通过email的方式和我们联系,我们要记得及时查看自己的邮箱哦。
在eBay上联系卖家的方法有多种,以下是几种常用的方式:
一、通过eBay消息系统联系卖家
步骤:登录eBay账户。进入想要联系卖家的商品页面。点击页面上的“联系卖家”按钮,打开消息编辑界面。输入想要询问的问题或请求,点击“发送”按钮。二、通过eBay客服中心联系卖家
步骤:在商品页面,点击“更多选项”,然后选择“联系卖家”。在客服中心界面,找到卖家的联系方式(如电子邮件或电话)。使用卖家提供的联系方式直接联系。三、通过卖家店铺页面联系卖家
步骤:进入卖家店铺页面。在页面底部或侧边栏找到“联系卖家”的链接或图标。点击后选择合适的联系方式与卖家沟通。四、使用eBay官方工具(如“我的收藏夹”)联系卖家
步骤:在收藏夹中找到想要联系的商品。进入商品详情页,点击“联系卖家”按钮。按照提示发送消息给卖家。五、通过第三方平台联系卖家(需谨慎)
如果卖家在eBay之外的社交媒体或论坛上有账号,可以通过这些平台联系。但务必确认卖家的身份和信誉,以避免风险。六、注意事项
保持礼貌:在联系卖家时,请保持礼貌,清晰表达需求。耐心等待回复:如果卖家未在规定时间内回复,可以尝试再次联系,但不要频繁打扰。保护个人信息:在交易过程中,注意保护个人信息,避免泄露给卖家或其他人。通过以上方法,您可以在eBay上轻松联系卖家,并顺利进行购物交流。