在亚马逊这个全球最大的电子商务平台上，卖家们都知道，账户状况评级分数是衡量卖家信誉和合规性的重要指标。一个高分账户不仅能吸引更多买家，还能提高产品的曝光率，从而带来更高的销售额。亚马逊账户状况评级分数怎么提升呢？本文将为你全方位解析。
一、了解亚马逊账户状况评级分数
我们要明确亚马逊账户状况评级分数的含义。亚马逊账户状况评级分数是亚马逊对卖家账户进行综合评估后得出的一个分数，分数越高，代表卖家在亚马逊平台的合规性、信誉度越好。
亚马逊账户状况评级分数的构成主要包括以下几个方面：
1. 销售表现：包括订单取消率、退款率、退货率等指标。
2. 客户反馈：包括买家对卖家的评价、投诉等。
3. 账户安全：包括账户登录安全、支付安全等。
4. 合规性：包括产品合规、税务合规等。
二、提升亚马逊账户状况评级分数的攻略
1. 优化销售表现
* 降低订单取消率：及时发货，确保产品质量，提高客户满意度。
* 降低退款率：提供优质的售后服务，解决客户问题，避免不必要的退款。
* 降低退货率：优化产品描述，确保产品信息准确，避免因信息不对称导致的退货。
2. 积极回应客户反馈
* 及时回复买家评价：对正面评价表示感谢，对负面评价认真分析原因，并提出改进措施。
* 积极处理投诉：遇到投诉时，及时与客户沟通，寻求解决方案，避免投诉升级。
3. 加强账户安全
* 定期更换密码：确保账户安全，防止被盗用。
* 开启双重认证：提高账户安全性。
4. 确保合规性
* 产品合规：确保产品符合亚马逊平台的要求，如：产品描述真实、准确，产品符合相关法规等。
* 税务合规：按时缴纳相关税费，确保税务合规。
三、提升亚马逊账户状况评级分数的实用技巧
1. 数据分析：定期分析账户数据，找出问题所在，并针对性地进行改进。
2. 优化产品描述：确保产品描述真实、准确，提高客户满意度。
3. 提高物流效率：选择合适的物流服务商，确保货物及时送达。
4. 关注行业动态：了解行业动态，及时调整经营策略。
亚马逊账户状况评级分数的提升并非一朝一夕之事，需要卖家们长期的努力和坚持。通过优化销售表现、积极回应客户反馈、加强账户安全、确保合规性等措施，相信你的亚马逊账户状况评级分数一定会不断提升。祝你在亚马逊平台上取得更好的成绩！
以下是一个表格，展示了亚马逊账户状况评级分数的构成及对应权重：
| 指标 | 权重 | 说明 |
|---|---|---|
| 销售表现 | 30% | 包括订单取消率、退款率、退货率等指标 |
| 客户反馈 | 25% | 包括买家对卖家的评价、投诉等 |
| 账户安全 | 15% | 包括账户登录安全、支付安全等 |
| 合规性 | 20% | 包括产品合规、税务合规等 |
希望这篇文章能帮助你更好地了解亚马逊账户状况评级分数的提升方法，祝你在亚马逊平台上取得成功！
账户状况评级是一个以颜色区分的数值分数，新卖家初始分数为200分，根据过去180天内政策遵守情况和销售活动计算得出，介于0到1000之间。分数分为三个等级：绿色代表健康（200-1000分，无停用风险）；黄色代表存在风险（100-199分）；红色代表不健康（低于99分，账户可能停用或已被停用）。
账户状况评级包含了不同严重程度的违规行为，严重违规行为如对买家造成严重不可接受影响、违反法律法规或侵犯他人权利，一旦出现立即停用账户。高烈度违规行为容忍度较小，中等违规行为导致信任度大幅削弱，而低程度违规行为，偶尔出现可容忍。
账户状况评级分数的计算公式：所有新卖家起评分200分，每次违规从分数中扣分，严重违规分数归零。每成功配送200个订单，获得4分。多次违规、违反同一政策会加倍扣分。
产生严重违规行为后，账户状况评级变为红色，数值分数归零，并有3天宽限期解决违规问题。若3天内解决问题，账户不会停用，评级更新。违规行为影响账户状况评级，反复违规加速评级下降，尤其侵权和受限商品政策违规次数上限为5次和2次。
提高账户状况评级方法包括增加订单量、解决违规问题、申诉或争议违规认定。账户状况评级为良好不意味着账户不会被停用，除非违反特定政策。若已解决违规问题，评级仍为存在风险，需要尽快解决以避免停用。如果账户评级为存在风险，及时解决违规问题避免停用。
违规问题移除情况包括争议成功、权利所有者撤回投诉、申诉成功且非蓄意违规。若账户因评级停用，评级分数恢复至停用下限以上时账户恢复。改善评级需解决违规问题，针对误认可申诉或争议，成功后恢复评级。
亚马逊前两年推出了一个功能，叫做账户状况评级。卖家可以在这里看到自己指标的描述，如果没有达标，就可能有风险了。那亚马逊账户状况评级怎么看?
一、如何自查亚马逊账户状况？
1.查看账户状况页面中的三个绩效板块
1)账户在一定时间内未解决违反政策的问题数量;
2)违规事项的严重性;
3)卖家在销售过程中给买家的体验带来积极影响的程度。
2.查看账户状况评级
亚马逊评级分为3档：good(良好)、At Risk(有风险)、Critical(严重)
根据AHR的相关规定：为了保持“Good(良好)”的帐户状况，卖家需要及时解决所有违反政策的行为。
如果卖家的AHR为“At Risk(有风险)”或“'Critical(严重)”，则卖家的帐户可能有被停用的风险。
3.业绩通知
亚马逊会通过业绩通知进行账户状况问题的沟通。具体的账户状况问题内容将会在此呈现。
二、什么是账户状况评级?
账户状况评级是一个以颜色区分的数值分数，介于 0到 1,000之间，所有新卖家的初始分数为 200
分，随着时间的推移，卖家将看到一个准确反映自身账户状况的分数，该分数根据过去 180天内的政策遵守情况和销售活动计算得出。
“绿色”(“健康”，分数为 200-1,000)，您的账户没有被停用的风险。
“黄色”(“存在风险”，分数为 100-199)，则您的账户有被停用的风险。
“红色”(“不健康”，分数为 99或更低)，则说明您的账户符合停用要求或已被停用。
无论您的账户状况评级分数如何，如果亚马逊怀疑您的账户存在欺诈、欺骗、非法或其他有害活动，亚马逊会立即停用您的账户，以保护买家、销售伙伴和亚马逊商城。
总的来说，亚马逊商家进入后台，然后找到账户状况功能，在该页面中可以查看三个绩效板块，同时查看自己的账户状况评级。
亚马逊AHR评分制度终于实行，官方明确指出200分以下的账户风险较大。许多高分卖家因此蠢蠢欲动，但实际情况并非如此。即使账户评分高于200分，仍有可能因违规行为被亚马逊封停店铺。有一个实例，账户评分204分的卖家，即使高于封店标准，也因违规被封停店铺。
不少卖家为提升销售业绩，采用灰色手段，寄希望于AHR评分不跌至200分就能避免封店。然而，封店经历表明，AHR评分并不能成为免死金牌。卖家在账户评分处于204分，远超封店标准的情况下，仍被封停店铺。此经历对卖家应有新的启示，对AHR评分及使用DMCA反诉有更深理解。
账户情况：卖家收到侵权投诉后，采用DMCA反诉。反诉成功后，店铺仍被亚马逊封停。卖家提交了相关附件，进行DMCA反诉程序，很快收到回复。然而，凭借反诉成功并未结束问题，店铺在申诉成功后不久，因“DMCA欺诈”被再次封停。卖家提供的图片并非原创拍摄，亚马逊事后检视，判定为欺诈行为。
亚马逊的评分机制虽不完善，但作为平台拥有唯一解释权。卖家不应因账户评分高就放松警惕。我们的团队认为，亚马逊官方不会明确告知各类型违规操作对应的确切分值，以防高分卖家因侥幸心理而违规，违背了提升账户品质的初衷。AHR评分体系的改良，旨在从多维度展示店铺改进空间，督促卖家规范运营。
提交DMCA反诉时，务必保证资料的真实性，避免作为拖延手段。我们每日接触大量卖家，反诉成功后再次被封的情况时有发生。面临任何绩效申诉问题，应尽早解决，以避免分值下降，保持店铺有效运转。任何外贸问题欢迎留言或私信交流。
