在电商平台上开店，难免会遇到违禁产品的问题。Shopee作为中国领先的电商平台之一，对违禁产品的打击力度非常大。一旦被判定为违禁产品，商家可能会面临商品下架、账号受限甚至封店的严重后果。当我们的产品被误判为违禁产品时，应该如何申诉呢？下面，就让我来为大家详细讲解一下Shopee违禁产品申诉的步骤和技巧。
一、了解违禁产品范围
在申诉之前，我们首先要明确什么是违禁产品。以下是一些常见的违禁产品类型：
| 违禁产品类型 | 说明 |
|---|---|
| 假冒伪劣 | 涉及侵犯知识产权的产品，如盗版、假冒品牌等 |
| 违禁品 | 禁止流通的产品，如毒品、枪支、弹药等 |
| 危险品 | 具有潜在危害的产品，如易燃易爆品、放射性物品等 |
| 虚假宣传 | 违反广告法规定的虚假宣传内容 |
| 侵权产品 | 侵犯他人商标、专利等合法权益的产品 |
二、收集证据
当我们的产品被判定为违禁产品时，首先要保持冷静，不要急于下架商品。接下来，我们需要收集以下证据：
| 证据类型 | 说明 |
|---|---|
| 商品信息 | 商品图片、商品描述、商品详情页等 |
| 品牌授权 | 如果是品牌授权产品，提供相关授权文件 |
| 检测报告 | 如果有检测报告证明产品安全，提供相关报告 |
| 消费者评价 | 提供消费者购买后的正面评价截图 |
三、准备申诉材料
收集好证据后，我们需要准备以下申诉材料：
| 申诉材料 | 说明 |
|---|---|
| 申诉信 | 阐述产品被误判的原因，并提供相关证据 |
| 商品图片 | 提供清晰的产品图片，以便审核人员判断 |
| 商品描述 | 提供详细的商品描述，说明产品特点 |
| 品牌授权文件 | 如果有品牌授权文件，提供相关文件 |
| 检测报告 | 提供产品安全检测报告 |
| 消费者评价截图 | 提供消费者购买后的正面评价截图 |
四、提交申诉
准备好申诉材料后，我们可以按照以下步骤提交申诉：
1. 登录Shopee商家后台，进入“商品管理”页面；
2. 找到被判定为违禁产品的商品，点击“申诉”按钮；
3. 根据提示，填写申诉信息，并上传相关证据；
4. 提交申诉，等待审核。
五、申诉技巧
在申诉过程中，以下技巧可以帮助我们提高申诉成功率：
1. 明确申诉理由：在申诉信中，要明确指出产品被误判的原因，并提供相关证据支持。
2. 保持礼貌：在申诉过程中，保持礼貌和耐心，避免使用攻击性语言。
3. 提供详尽信息：在申诉材料中，提供详尽的产品信息，以便审核人员更好地了解产品。
4. 及时沟通：在申诉过程中，如需补充材料或解释情况，及时与审核人员沟通。
六、总结
面对Shopee违禁产品申诉，我们要保持冷静，按照以上步骤进行操作。掌握一些申诉技巧，提高申诉成功率。希望本文能对大家有所帮助，祝大家在Shopee平台上生意兴隆！
其实在经营虾皮店铺的时候，卖家们如果不注意运营，那可能也因为一些违规操作导致店铺被冻结，如果出现了这种情况应该要怎么办呢?可不可以进行申诉呢?
1、冻结后要做的第一件事就是仔细阅读电子邮件，看看你的账户冻结了什么。一般来说，账户冻结后会有官方电子邮件，电子邮件会标明冻结的原因。
2、通过投诉系统投诉：填写投诉系统时，必须确定填写的电子邮件地址和账户是否正确。因为这是收到反馈的唯一途径。否则，您将无法找到恢复。
3、快速处理：必须快速处理账户冻结事项，提前收集证据。避免因时间问题而无法上诉。你应该知道所有的投诉都有时间限制。超过时间将不会处理。
另外，Shopee对买家有运费补助政策，如果你抓住这一点去钻空子，滥用运费不住或者虾币套现，这是严重违规的行为。
可以申诉吗?
Shopee永久冻结，也就意味着你的账号长期冻结，这个账号就等于废了，申诉也是比较困难的，但大家也可以尝试去申诉。
Shopee账号冻结申诉，大家登录账号冻结申诉系统：，然后根据平台的要求如实填写资料，提交平台审核即可。
如果卖家在规定时间内提出申诉，或者申诉失败的话，那么被冻结的Shopee帐户将于通知发出30天后永久停权。
导致Shopee账号冻结的最主要原因，就是卖家违规，所以大家一定要遵守平台规则，否则即使没有导致账号冻结，也是会让你有影响曝光、扣分等违规处罚的，对店铺都会带来不小的影响。Shopee账号冻结也要记得及时申诉，否则你的账号就无法的得到恢复了。
总而言之，我还是建议各位shopee卖家们能够用心经营自己的店铺。
不少朋友想要加入shopee，因为shopee平台是非常不错、非常有发展前景的一个平台。不过，不是每个人都能成功入驻的。如果入驻被拒，我们还可以进行申诉。
一、入驻申诉能成功吗?
不一定
其实，shopee入驻申诉能不能成功取决你被拒绝的原因，如果是资料不完整那补充完善后再提交，还是有机会的，如果是资料重复，那基本上拒绝后申诉就没办法成功了，所以，这种情况需要大家换新的执照和信息去填写入驻的资料。
二、重复入驻怎么申诉？
因为Shopee虾皮平台是不允许商家同时运营多个Shopee虾皮店铺的，所以一旦发现存在重复开店，就会对店铺进行封店处理。而往往造成店铺重复入驻的原因，要不是用同样的资料进行了店铺注册，要不就是存在帐号关联。
在Shopee虾皮平台被误判重复入驻，会存在两种情况：一个是之前注册时被拒了，另一个是之前注册过现在正在使用，这两种情况他们内部系统都会显示关闭状态，代表不能再重复使用。
所以，Shopee虾皮商家切勿重复使用同样的资料去入驻，一定要用没有注册过Shopee的营业执照和法人身份证信息进行入驻。除此之外，很多Shopee虾皮商家在入驻店铺的时候，无法提供店铺流水，就会选择去购买他人的流水，这个也是存在有很大的风险行的。
因为不管是近3个月订单截图还是产品总数截图，只要之前已经有人用过了的店铺流水，就会给Shopee虾皮平台检测到，认为存在重复入驻的嫌疑，从而关闭注册通道，而且Shopee虾皮平台会关闭申诉通道。
重复入驻是每一个入驻Shopee虾皮平台的商家，都需要引起注意的问题，商家在注册店铺的时候一定要保证资料是真实的，而且之前也是没有申请过Shopee店铺的，不然在申请店铺的时候就很容易被认定为重复入驻，之后平台就会驳回你的店铺申请，而且此份资料不准再用来申请Shopee店铺。
虽说重复入驻无法申诉，但是被误判的商家，可以尝试联系平台客服或者Shopee虾皮招商经理来进行沟通一下，看是否能进行申诉，解封帐号，否则你就只能重新准备一套没有注册过Shopee的资料，再申请入驻Shopee了。
如果shopee入驻被拒，我们可以进行申诉，但是，并不是申诉就一定能够成功的，这个也要看被拒的原因，如果只是因为材料不够，我们补充完材料，申诉基本可以成功，如果是其他的原因，申诉成功率不高。
Shopee平台为了保证卖家店铺表现和合规运营，设有惩罚计分系统，针对卖家违规行为或未达标指标进行扣分。
计分规则显示，卖家店铺被扣分后，该季度将持续累积，并在下一季度首周清零。累积计分的处罚会在惩罚期限结束后自动解除。
店铺被扣分后，平台会限制流量，暂停运营权限，并影响参选资格。
新注册店铺若扣分超过3分，则无法毕业，即无法注册其他站点店铺。
当前，Shopee平台的惩罚计分项目包括：迟发货率、未完成订单率、违反上架规则、客户服务中的冒犯行为、运输欺诈、滥用平台资源以及印尼站点使用虚假退货地址等。
迟发货率、未完成订单率未达标时，每项扣1分，两项未达标扣2分，严重未达标则扣2分或4分。
违反上架规则，情节不严重扣1分，严重违反扣2分。
印尼站点预售商品数量和占比超限，平台不会限制上传商品，但会扣1分。
客户服务中冒犯买家，通常不扣分，具体情况视积分系统计算规则。
运输欺诈，每件商品计3分。
滥用平台资源，如刷单、测评、自买自卖，严重时平台会计分并冻结账户。
中国台湾站点销售假冒伪劣产品、剽窃产品图片等，计15分；滥用平台折扣代码，封号。
印尼站点使用虚假退货地址，平台会计1分，每周最多1分。
订单超时取消会扣分，具体标准为：买家付款后，超过DST+3天未发货计入迟发货订单；超过DST+7天未入仓扫描，订单被取消计入未完成订单。
若对扣分有异议，卖家可以申诉。仅限于平台误判、系统错误、人工审核错误等情况。
申诉流程包括准备申诉材料提交平台，等待审核。申诉成功后，计分会等到季度清零时恢复，过期无法恢复。
