在TikTok Shop上购物，退货问题总是让人头疼。很多人不知道如何正确填写退货地址，导致退货流程变得繁琐。今天，就让我来为大家详细讲解一下TikTok Shop退货地址的填写方法，让你轻松解决退货难题。
一、退货地址填写的重要性
我们要明确退货地址填写的重要性。正确的退货地址可以帮助商家快速收到退货商品，确保退货流程顺利进行。填写正确的退货地址还能避免不必要的误会和纠纷。
二、TikTok Shop退货地址填写步骤
以下是TikTok Shop退货地址填写的详细步骤：
1. 登录TikTok Shop后台：你需要登录到TikTok Shop的后台，进入“订单管理”页面。
2. 找到需要退货的订单：在订单管理页面，找到需要退货的订单，点击“退货申请”按钮。
3. 填写退货信息：在退货申请页面，需要填写退货原因、退货数量等信息。其中，退货地址是关键信息。
4. 填写退货地址：
* 收件人姓名：填写真实姓名，确保商家能够准确识别收件人。
* 收件人电话：填写联系电话，方便商家与您联系。
* 收件人地址：填写详细的收件人地址，包括省、市、区/县、街道、小区/门牌号等信息。
* 邮编：填写正确的邮编，方便商家快速找到您的地址。
5. 确认提交：填写完退货地址后，仔细检查一遍信息是否准确无误，然后点击“提交”按钮。
三、填写退货地址的注意事项
1. 地址要详细：确保填写地址时，包括省、市、区/县、街道、小区/门牌号等信息，避免因地址不详导致退货失败。
2. 邮编要准确：填写正确的邮编，方便商家快速找到您的地址。
3. 联系电话要畅通：填写联系电话时，确保电话畅通，方便商家与您联系。
4. 选择合适的快递公司：在填写退货地址时，可以提前了解一些快递公司的服务质量，选择一家信誉好、服务好的快递公司。
四、退货流程常见问题解答
1. 问：退货地址填写错误怎么办？
答：如果退货地址填写错误，可以联系商家，说明情况，请求商家更改退货地址。
2. 问：退货过程中需要支付运费吗？
答：具体是否需要支付运费，取决于商家的退货政策。在申请退货时，可以查看商家的退货政策，了解是否需要支付运费。
3. 问：退货商品损坏怎么办？
答：如果退货商品损坏，可以联系商家，说明情况，请求商家处理。
五、总结
以上就是TikTok Shop退货地址填写的详细攻略。希望这篇文章能帮助大家解决退货难题，让购物更加顺畅。在填写退货地址时，一定要认真仔细，确保信息准确无误。祝大家在TikTok Shop购物愉快！
为了让卖家更清楚退货流程，平台新增国际退货规则，适用于总部位于英国以外但向英国境内的 TikTok
Shop买家提供商品的卖家。具体要求及操作规则往下看。
一、基本要求
这些基本要求，包括退货期限、费用、原因和操作程序，仍与TikTok Shop买家订单取消、退货和退款规则中的规定相同。
以下部分概述了与国内订单退货的不同之处，例如退货物流和时间表。
1、退货方式选择
根据相关法律法规要求，消费者有权在订单交付后的 14天内取消大多数远程交易，而无需给出任何理由。如果商品出现问题，消费者也有权获得退款。
如果买家有权获得退款，卖家必须使用下面列出的三种方法之一来满足买家的退货请求：
方法一：不要求退货的情况下提供退款。
方法二：提供英国当地的退货地址。
方法三：使用TikTok Shop提供的本地退货服务。
平台为在英国没有当地退货地址但仍希望退货商品被退回的卖家提供自愿的本地退货服务。
此服务包括从买家处揽收退货商品，本地送货到退货地址，以及在确认收到退货商品之前进行基本的实物检查(如是否为**)。
注意，自愿选择使用本服务的卖家将被收取一定的运营费用(揽件费和实物检查费)。另请注意，退货商品不会退回给卖家。
2、可退货商品
并非所有商品都可以退货。有关无条件退货的商品的信息，请参阅 TikTok Shop买家订单取消、退货和退款规则。
除了该规则中列出的商品类型外，卖家还必须注意，由于各种跨境运输限制，国际退货增加了复杂性。
如果对某些产品有不明之处，卖家应咨询其法律顾问和/或物流服务提供商，了解国际退货限制和违禁物品。
请注意，如果您无法安排退货，这不应影响买家的退款权利，您应该选择方法一：提供退款而不要求退货。
3、邮寄费用
原则上，如果采用方式二，对于买家无条件退货，退货运费应由买家承担，卖家应向买家退还买家已支付的货款，包括原始运费。
如果买家决定退货，您必须在您的商品列表页面上提供有关估计退货运费的准确信息。
对于因卖家原因造成的退货，如商品描述或订单详情不一致、商品有缺陷或包装损坏，退货运费应由卖家承担，卖家应将买家已支付的货款退还给买家，包括原始运费。
二、处理退货/退款请求操作
卖家可以在Tik Tok商家后台，选择“管理订单→退货/退款”选项中查看买家提交的所有退货/退款请求。卖家必须在 48
小时内批准或拒绝请求，否则该请求将被自动批准。
如果该请求是“仅退款”请求，一旦获得卖家批准，买家将在 48小时内获得退款。
如果该请求是“退货和退款”请求，则买家需要将商品寄回卖家提供的英国地点。卖家必须确保退货地址准确无误。卖家批准请求后，买家应在5天内寄回退货的商品并上传跟踪信息。无论如何，卖家都应在买家上传跟踪信息后的8天内及时确认收到商品。
如果卖家在 8天内未采取任何行动，则退回的商品将被视为“已送达退货地址”，并在确认送达后 48
小时内处理买家的退款。如果卖家要求“延期收货”，则卖家的收货期限将自动延长4天。
三、与买家的纠纷
平台鼓励卖家及时、适当地处理所有退货并与买家沟通。
平台不会主动干预卖家和买家之间的任何售后问题，平台仅会根据买家的请求提供自愿的售后纠纷处理服务，以帮助解决卖家与买家之间的售后问题。
店铺关闭是指店铺退出TikTok Shop，即不再在TikTok平台上进行任何商业活动(如销售商品)。本期我们就来讲讲如何关闭TikTok店铺。
1、店铺关闭的方式
在TikTok Shop上关闭店铺有两种方式：
1.1如何在TikTok Shop发起店铺关闭流程?
1.2 TikTok Shop发出店铺关闭通知后，卖家需要做什么?
收到平台发起的店铺关闭通知后，卖家必须发起并完成上文第2.1节所述的店铺关闭流程。
重要提醒：在选择店铺关闭原因时，卖家应选择“其他”，然后在相关字段中输入以下内容：“按照TikTok Shop店铺关闭通知的指示关闭本店铺”。
一旦完成店铺关闭流程，该店铺就将被关闭。
2、常见问题
Q：如果我不想关闭店铺了，我应该怎么做?
您可以在上文第1.1节所述的步骤四(即勾选[关闭店铺]页面底部的复选框，表示您同意《商家终止协议条款》)之前的任何时间点停止店铺关闭的流程。
重要提醒：此情况仅适用于由卖家发起的店铺关闭流程。如果店铺关闭流程是由TikTok Shop发起的，则您不得在任何时候停止该流程。
Q：店铺关闭后会如何?
店铺关闭后，您将不再拥有该店铺的访问权限和相关使用权。您将无法再使用该店铺进行任何商业活动。但是，您仍然能够查看该店铺的订单历史和以往的商品发布信息。
您仍须履行所有因店铺过去的交易而产生或可能产生的所有义务。并且，您不得保留通过该店铺获得的任何与买家相关的信息。
Q：我可以在同一个国家开设新店铺吗?
卖家将无法在已关闭店铺的国家重新开设新店铺。例如，如果您之前的店铺是在“TikTok
Shop马来西亚”运营的，那么您将不能再使用相同的卖家账号在“TikTok Shop马来西亚”开设另一家店铺。
TikTok Shop商家要如何变更揽收地址、如何申请拦截包裹?本期我们将对这两个问题进行解答，希望对各位商家能有所帮助!
1、变更揽收地址
TikTok Shop商家可进入Seller
Center商家后台-我的账号-商家资料-仓库地址修改地址信息(如下图)，点击"保存"后即系统会将新的地址信息同步至分拣中心服务商审核。
如果商家揽收地址在揽收范围内，分拣中心服务商会先电联商家确认后审核通过，揽收服务会在T+1的时间生效。
如果商家揽收地址不在揽收范围内，分拣中心服务商会直接审核不通过。
请商家联系所属客户经理获得分拣中心服务商的地址审核结果，商家也可以咨询分检中心服务商客服获取最终审核结果。
2、申请拦截包裹
1)可以申请拦截包裹的前提条件
平台与相关物流服务商支持于以下场景为商家拦截包裹，商家可以进入Seller
Center商家后台-订单管理中，通过订单号查找后点击查看物流，了解订单包裹的物流信息来确认是否可以支持拦截。
2)拦截包裹发生费用说明
已开通平台物流上门揽收服务的商家，包裹将由揽收司机原路免费退回。
未开通平台物流上门揽收服务的商家，包裹需要承担快递到付的运费。(现阶段恕无法指定拦截件的快递服务商与支付形式，以实际派发到付件为准)。
如果想要改所在地，比如说改到英国，那么您可以通过访问TikTok后台，点击“编辑店铺信息”来改变店铺所在地。在“商店位置”一栏，您可以输入英国的地址信息，然后确认即可。
