在当今全球化贸易的大背景下,外贸独立站已经成为企业拓展国际市场的重要渠道。物流配送速度的快慢直接影响着客户满意度与复购率。外贸独立站如何才能快速发货呢?本文将为你揭秘高效物流解决方案。
一、优化仓储管理
1. 选址合理:选择地理位置优越、交通便利的仓储中心,降低运输成本,提高发货效率。
2. 分区存放:根据产品类型、体积、重量等因素,对仓储区域进行合理分区,便于快速查找和发货。
3. 信息化管理:利用ERP、WMS等信息化系统,实时掌握库存动态,提高仓储管理效率。
仓储管理优化措施 | 优点 |
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合理选址 | 降低运输成本,提高发货效率 |
分区存放 | 便于快速查找和发货 |
信息化管理 | 实时掌握库存动态,提高仓储管理效率 |
二、优化物流配送
1. 选择合适的物流合作伙伴:与信誉良好、服务优质的物流公司建立长期合作关系,确保物流配送的稳定性。
2. 优化运输路线:根据客户地理位置、产品特性等因素,制定合理的运输路线,缩短配送时间。
3. 采用先进的物流技术:如无人机、无人车等,提高物流配送效率。
物流配送优化措施 | 优点 |
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选择合适的物流合作伙伴 | 确保物流配送的稳定性 |
优化运输路线 | 缩短配送时间 |
采用先进的物流技术 | 提高物流配送效率 |
三、提高客户满意度
1. 提供多种支付方式:满足不同客户的需求,提高支付成功率。
2. 优化售后服务:建立完善的售后服务体系,及时解决客户问题,提高客户满意度。
3. 开展促销活动:通过限时折扣、满减优惠等促销活动,吸引客户下单。
提高客户满意度措施 | 优点 |
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提供多种支付方式 | 满足不同客户需求,提高支付成功率 |
优化售后服务 | 及时解决客户问题,提高客户满意度 |
开展促销活动 | 吸引客户下单 |
四、案例分析
以下是一份外贸独立站快速发货的成功案例:
案例背景:某外贸独立站主要销售家居用品,订单量较大,配送速度快慢直接影响客户满意度。
解决方案:
1. 优化仓储管理:选择地理位置优越的仓储中心,分区存放产品,利用信息化系统实时掌握库存动态。
2. 优化物流配送:与信誉良好的物流公司建立长期合作关系,优化运输路线,采用先进的物流技术。
3. 提高客户满意度:提供多种支付方式,优化售后服务,开展促销活动。
实施效果:通过以上措施,该外贸独立站的发货速度提高了30%,客户满意度达到90%。
外贸独立站要想快速发货,需从仓储管理、物流配送、客户满意度等方面入手。通过优化仓储管理、选择合适的物流合作伙伴、提高客户满意度等措施,外贸独立站可以实现快速发货,提升竞争力。希望本文能为外贸独立站提供有益的参考。
可以用谷歌、facebook等进行推广。可以找询多多咨询
询多多传媒股份有限公司,软件开发技术中心位于北京,国内60多家分公司遍布各省市,在美国、英国、韩国设立优化推广和社媒营销推广技术中心。公司以服务国际贸易企业出海为导向,是一家集全球数字营销、网站建设、软件开发等为一体的整合运营服务商。公司拥有多项软件著作版权和技术专利,专业技术服务团队具有10年以上经验,专注于为企业提供外贸网站建设、GoodleSEOISEM、SNS社媒运营等一站式网络整合营销服务。询多多秉持着创新进步的服务与设计理念,通过优越的搜索引警SEO技术,多渠道海外营销推广技术,118种务语言建站系统、A大数营销获客系统、外贸大数智能开发系统以及SNS社媒营销推广系统等营销方式,各企业提供多元、高效、高转化的外贸营销解决方案,配套完善的售后服务体系,帮助企业实现海外网络营销全渠道布局,拓展海外买家,助力中国外贸企业成功出海
外贸就是和老外做生意,挣老外的银子。一般的操作流程过程如下:
1)和老外谈生意,接订单――
2)备货:下订单到工厂生产或采购――
3)进出口商品检验检疫局检验货物(这个叫“商检”)――
4)向海关申报出口(“报关”)――
5)把货物运输出国,交给客人(“货运”)――
6)从客人那里收钱结汇(“收汇”)――
7)向外汇管理局申报(“核销”)――
8)向国税局申报(“退税”)。
在这里边,很多工作是交给专门的机构去做的。货代帮你“报关”和“货运”以及买保险,银行帮你“收汇”,工厂帮你“商检”,所以你只要集中心思跟老外谈生意就可以了,但是你也要了解一些这些流程,不光有配合的问题,里边还有费用问题。
第一步、和老外谈生意接订单
这里有四个内容:a,客人怎么来?b,报价怎么报?c,合同怎么签?d,钱该怎么付?
a、客人怎么来?
有几种办法,主要的有,一,网上吆喝,找买家。二,参加展会,揽生意。相对而言,网上找客人费用低,成交率低;展会费用高,成交率高。还有其它找客人的办法。
网上一边找客户一边发布信息,在中文的贸易平台上,你招来的都是国内的贸易公司,但也不要都放弃,说不准有的还有用;要上国外的贸易平台,若是你的邮箱里有Enquiry,说不准你的生意来了。
展会就比较直观了,国内的有广东的广交会,上海的华交会.国外的就更多了,就服装而言,有法国(TEXWORLD)、德国(CPD)有两大著名的展会,仅在德国还有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、
Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前来询盘,你就可以跟老外当面外讨价还价了,这就是要报价了。狗狗比较喜欢跑展会。怎么样,哪位愿意让狗狗做你们的代理商。哈哈~~
小提示A
尤其是在网上找客人的业务人员,你给客人的mail等信函是被快速阅读的,如何吸引人和得到回复,那你的mail必须符合当地的特色,比如说你按欧洲人的标准来写,那将是被认为你在了解欧洲,是“courtoisie”(礼节)。同时信函不要写得太长或太短;不要忘了写自己的职务和名字;不要忘了很多老外对中国是一无所知的。
小提示B
跟中国人一样,老外也看重着装,对于去欧洲参加展会的外贸人士来说一定要注意。欧洲人对这点非常重视,特别是法国英国意大利,观念是根深蒂固。虽然他们嘴上从来不说,却会把你的着装和你的产品联想起来。比如说,狗狗虽然平时穿的象丐帮弟子,但在这种场合下西装只穿深色的(黑色的是丧服,不能穿滴),衬衫是白色,浅蓝,淡粉红,领带和袜子也是深色的,而且领带的图案是保守的。我看到过国内的高级人士穿着实在不敢恭维,穿西服居然还穿白袜子,领带上居然有自己公司的logo。。。那个做派就更不谈了,没品,老土!
小提示C
去欧洲参加专业展会要精心准备,一个好的展台,一份好的小册子,一个好的团队。。。而不是弄一堆衣服胡乱的挂在那里,那样是找不到客人滴。和客人的良好沟通,招揽更多的眼球关注,是要认真地做好准备滴~~
b、报价怎么报?
报价里有什么内容呢?货物的成本+其他费用+利润。
以一单服装为例,货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话,就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。其它费用就是运费(价格条件里有说明)+杂费+报关费用+公司日常开销费用。。。等等。利润就是自己挣的钱,有两部分组成:从老外那里挣滴+国税局的退税。所以在搞清货物品名、型号、数量、包装规格、交货期、付款方式及柜型等等之时,要搞清报价里还含有哪些东东:
一、汇率
外贸交易一般以美元来结算的。现在的美金对人民币的牌价是:1美元兑换8。05圆RMB。若你卖给老外1000圆的货,换算成美元就是124。23(1000/8。05=124。23).
二、价格条件
这个东东其实就是运输和费用的问题,由于交货的地点不同,产生的费用不一样,国际贸易一般以港口码头作为交货的地点,常用的有几种:
1、FOB。即在中国的码头交货。FOB=货物的价值+国内运杂费如约定在上海港口交货,就叫做FOB SHANGHAI在这种条件下,除了货物本身的价值以外,还要加上把货物运到上海码头的运费和报关出口手续费,以及在上海码头上产生的乱七八糟的杂费。这也是成本的一部分。
2、CNF。即在外国码头交货。CNF= FOB+远洋运费如约定在美国纽约港口交货,就叫做CNF NEW YORK这种条件就是FOB价格之外,再加上货物运到美国纽约的海洋运杂费。
3、CIF。也是在外国码头交货,只不过给货物买了保险,途中损坏可索赔。CIF= FOB+远洋运费+保险费。或者 CIF=CNF+保险费。
因为货物的类别和交货地点不同。保险费也略有不同,保险费的多少由保险公司来定,保险的种类也有几个,但我们通常都用一切险:无论出什么事情,都由保险公司都替你扛着。因为我从未出过事情,不知道保险公司是不是真的肯为你扛。保险费不算高,为了安全第一还是买吧。在CIF条款中,租船订舱和保险是卖方(也就是你啦,老外是买方,你是卖方)的责任。保险最好逐笔投保。三,运费和杂费那么运杂费有多少呢?这就要去向货代(货物运输代理公司)咨询了。
在外贸出口中,货代是个重要角色。它可以做不少事情呢。可以帮你做货运,可以帮你报关,可以帮你代办保险。货代在服务上也有好坏,他们的运费和杂费的报价也各有不同,你可以多找几家比较一下,找家价格公道,配合默契的最好了。对于外贸新人,你一定要向货代问清楚这些运杂费都有那些名目,费用是多少等等,做到心中有数,它直接影响到你的报价。你把货物的类别、体积、重量、运输的目的地、大致的发货日期告诉货代,他就会帮你算出所需要的运杂费。
这个问题倒是可以稍微扩展一下来聊,还是很有参考价值的。
就是在预算相对较小、团队规模较小的情况下如何建立独立站,以及后续的推广如何进行。
很多比较大的广告公司听到小预算要做互联网推广可能都会摇头,仿佛现在的互联网市场都是给大型集团和“挥金如土”的人准备的。
预算小、团队小就不配拥有属于自己的市场吗?当然不是,一直以来的观点就是在市场营销方面,大有大的做法,小有小的好处。
况且现在的市场环境甚至更加青睐那些小而专的公司,快速机动、快速成长。
1、小预算、小成本独立站怎么做?
网站建设和装修一样,多少钱有多少钱的做法,对于大部分中小公司、个人卖家来说,本来也不建议在网站开发上一次性投入大量的成本。
任何销售模式、新市场的开拓都面临巨大的风险,况且模式的成熟都需要一定的时间作为沉淀,一下子把资本全部投入进去,会给公司造成极大的风险。
那么在网站的建设上,固定成本的支出就要做好规划。
网站域名选择和业务、公司有关系即可,没必要执着的追求特别好的域名;网站服务器,这是固定开销,选择性能配置合适的即可,不用性能过剩,后面如果网站业务发展得比较好,服务器都是可以随时升级的;网站开发的建设成本,主要是设计、程序,建议选择市场占有量大、成熟的建站程序,比如WP等,二次开发和设计可以采取迭代的方式。先保证基础功能的实现,后续随着网站业务的成熟不断迭代升级。一次性把网站做到尽善尽美不只是浪费预算,也浪费时间;2、做好网站之后,广告营销怎么分配预算?
做好网站只是完成了工作的第一步,除非品牌属性很强,不然网站基本不会有自然流量的,都要依赖各种手段的推广。
按照性质划分,主要就两种模式,SEO、SEM。
SEO是依靠技术、内容等方式优化自然排名。SEM是直接投放付费广告获得流量。
对预算有限、团队有限的网站来说,建议在推广上采用分步走的策略。前期适当的做一点SEM,预算根据自己能承受的上线的80%预留,剩下的20%根据情况决定是否增投或者修改方向。
SEO还是要做的,但是前面如果真的预算特别紧张,可以采取维护的方式来做,确保网站在搜索引擎眼里是活的,效果慢慢会有的。
后面根据公司的盈利情况和资金流,可以随时调整SEO、SEM的预算配比。
3、小预算的公司在推广中最容易出问题的地方
几个比较共性的问题:
外包还是自建团队:两种模式都可以,各有需要注意的地方。外包的话对方的团队成熟,基本属于拿来即用。自建团队所有资源都是自己的,但是前面磨合需要时间。
如果对新市场把握不大,前面建议选外包,快速开始尝试。后面看数据反馈再决定要不要自己建团队。
花钱赚钱的模式:不管是SEO还是SEM,现在都不是那种可以空手套白狼的时代了。想要流量都需要付出代价,如果觉得不能接受这种模式的话,那真的不要接触网络市场,基本都是赔钱的。
谷歌出海营销干货来啦!
我是Dora,从事海外营销超过10年时间,为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供营销顾问服务。点头像关注,有需要直接留言即可,感谢。
1、分享海外推广、流量市场走势、出海推广操盘策略;
2、谷歌seo实战方法,让独立站流量突破瓶颈;