近年来,随着电商行业的迅猛发展,跨境电商成为了众多企业进军国际市场的首选途径。lazada作为东南亚地区知名的电商平台,吸引了大量卖家入驻。面对跨境物流这个难题,很多卖家都感到头疼。今天,我们就来聊聊lazada的发货方式,揭秘跨境电商物流的新玩法。
一、lazada的发货方式概述
lazada的发货方式主要分为以下几种:
1. 自发货:卖家自行负责商品的打包、仓储和物流运输,将商品直接发往lazada指定的仓库。
2. Fulfillment by Amazon(FBA):卖家将商品委托给亚马逊进行仓储、打包、发货和售后服务,亚马逊负责整个物流过程。
3. 物流合作伙伴:lazada与多家物流合作伙伴合作,提供多种物流方案供卖家选择。
接下来,我们分别介绍这三种发货方式。
二、自发货
1. 优点
* 成本低:卖家自行发货可以节省物流费用,降低成本。
* 可控性高:卖家可以实时掌握商品物流状态,提高服务质量。
2. 缺点
* 物流效率低:卖家需要自行处理物流环节,容易出现延误等问题。
* 物流成本高:尤其在偏远地区,物流费用较高。
3. 发货流程
1. 打包:根据商品特性,选择合适的包装材料,确保商品在运输过程中不受损坏。
2. 仓储:将打包好的商品存放于lazada指定的仓库。
3. 发货:通过lazada平台选择合适的物流公司,将商品发往lazada指定的仓库。
4. 物流跟踪:实时关注商品物流状态,确保商品顺利送达。
4. 常见问题
* 物流延误:遇到天气、交通等原因,可能导致物流延误。建议卖家选择有保障的物流公司,并关注物流动态。
* 包装损坏:在运输过程中,商品可能会受到损坏。建议选择合适的包装材料和物流公司,确保商品安全。
三、FBA
1. 优点
* 物流速度快:亚马逊拥有全球化的物流网络,可以确保商品快速送达消费者手中。
* 服务优质:亚马逊提供专业的客服、售后服务,提升消费者购物体验。
* 降低风险:卖家无需关注物流环节,降低商品丢失、损坏等风险。
2. 缺点
* 成本高:FBA服务费用较高,对于初创卖家来说,成本压力较大。
* 灵活性低:卖家需要按照亚马逊的规定进行操作,灵活性较低。
3. 发货流程
1. 注册FBA账户:卖家在亚马逊平台注册FBA账户,并提交相关资质证明。
2. 备货:将商品发往亚马逊指定的仓库。
3. 打包:亚马逊负责商品的打包和仓储。
4. 发货:亚马逊负责将商品发往消费者手中。
5. 售后服务:亚马逊提供专业的售后服务,提升消费者满意度。
4. 常见问题
* FBA费用:亚马逊会根据商品的重量、体积等因素收取FBA费用。建议卖家在注册FBA账户前,详细了解费用情况。
* 商品退货:亚马逊会对退货商品进行质检,确保商品质量。
四、物流合作伙伴
1. 优点
* 选择多样:lazada与多家物流合作伙伴合作,提供多种物流方案供卖家选择。
* 服务优质:物流合作伙伴通常具备丰富的物流经验,能够提供优质的服务。
2. 缺点
* 物流费用较高:相较于自发货,物流费用较高。
* 服务质量参差不齐:物流合作伙伴的服务质量参差不齐,卖家需要仔细选择。
3. 发货流程
1. 选择物流合作伙伴:根据商品特性和预算,选择合适的物流合作伙伴。
2. 打包:根据物流合作伙伴的要求,进行商品打包。
3. 发货:通过物流合作伙伴的渠道,将商品发往lazada指定的仓库。
4. 物流跟踪:实时关注商品物流状态,确保商品顺利送达。
4. 常见问题
* 物流延误:物流合作伙伴可能会遇到天气、交通等原因导致的延误。建议卖家与物流合作伙伴保持沟通,及时解决问题。
* 包装损坏:在运输过程中,商品可能会受到损坏。建议选择有保障的物流合作伙伴,并关注物流动态。
lazada的发货方式多种多样,卖家可以根据自身需求选择合适的方案。在发货过程中,卖家需要注意以下几点:
1. 选择合适的物流合作伙伴:物流合作伙伴的服务质量直接影响商品物流效率。
2. 关注物流动态:实时关注商品物流状态,确保商品顺利送达。
3. 提高服务质量:提供优质的物流服务,提升消费者满意度。
掌握lazada的发货方式,可以帮助卖家在跨境电商领域取得更好的成绩。希望本文能对您有所帮助!
Lazada发货主要通过官方物流LGS(Lazada Global Shipping)完成,流程涵盖订单生成、货物准备、分拣中心处理、国际运输、当地清关及末端配送,核心要求为5天内送达官方仓库且无需客户确认收货,货款在物流妥投后自动结算。以下是具体流程及注意事项:
一、LGS物流操作流程货物准备与交货
交货时限:卖家需在订单生成后5天内将货物送达Lazada官方仓库(深圳、义乌、香港)。
上门揽收服务:深圳、义乌、香港的卖家若最近30天日均单量≤50单且取件地址过关,可享受上门揽收。
中国卖家可通过义乌或深圳交货,非中国地区或韩国卖家需在香港分拣中心交货。
包装要求:确保面单清晰准确(含收件人姓名、联系方式、地址),条形码可扫描,信息可读取。
包装规格适当,避免损坏;申报价格与实物相符,产品与实物一致。
库存充裕,运单号准确及时。
国际运输与清关
货物通过国际货运送至目标国家,经当地报关代理3PL(第三方物流)完成清关。
运输路径:分拣中心→报关代理→当地3PL合作方→城市站点→卫星站点→末端配送(Lazada 3PL)。
末端配送与妥投
当地物流分拣中心将货物配送至重要城市站点,再通过卫星站点和末端Lazada 3PL完成“最后一英里”配送。
客户收到包裹后,物流状态更新为“Delivered”(妥投),货款自动打给卖家。
二、订单发货管理流程订单状态跟踪
状态类型:Pending(待处理)、Ready to Ship(准备发货)、Shipped(送货中)、Delivered(妥投)。
操作要求:订单生成后48小时内点击“Ready to Ship”填写单号,5天内送达分拣中心。
追踪方式:通过卖家后台或ERP系统填写单号,实时追踪物流。
发货时间节点
卖家交货至分拣中心:1-5天。
分拣中心处理:1天。
国际运输与清关:2天。
当地配送:1天。
总时效:客户约7天收到包裹(LGS通常10天内送达)。
拆单发货规则
LGS不允许合并订单发货,需为每个包裹打印单独物流标签和发票,生成不同运单号。
拆单操作:在订单中选择不同产品分开点击“Ready to Ship”,使用不同跟踪号码和标签发货。
例外:菲律宾中心不允许卖家打印发票,需自行处理。
三、关键注意事项不合格寄件规范
标签损坏、条码不可读、运输信息错误或缺失(如发件人信息、产品价值、说明)。
包装未密封或损坏。
退货与二次销售
印尼、泰国、菲律宾、越南、马来西亚平台投递3次失败后,产品保留4周供二次销售。
除越南外,货值超过10美金且投递失败或被拒收的产品,将退还给卖家。
付款与结算
货款结算:订单状态更新为“Delivered”后,Lazada每周五以美元付款,并有邮件提示。
运费扣除:第一周Delivered的订单,LGS运费在第二周末显示于财务报表,第三周周五扣除。
国内分拣中心操作
自送分拣中心:打印Lazada发货面单贴于包裹外,附发票,直接送交。
国内物流转运:打印订单发票和物流面单,面单贴外、发票放内,外层加贴国内货运面单。
多订单合并:一个国内包裹可放多个Lazada订单,但每个订单需独立包装。
四、货到付款(COD)特殊规则费用与流程
开通COD或重新安排销售路线免费,处理流程与普通订单相同。
结款时间与Lazada标准结算流程一致,每周结款。
手续费
COD订单支付手续费为2%(支付网关费用,非Lazada收取),与其他支付方式相同。
退货处理
菲律宾跨境中心产品保留4周,60日内根据退货协议退还卖家。
五、LGS使用限制与税务适用站点与商品限制
适用国家:SG(新加坡)、MY(马来西亚)、ID(印尼)、TH(泰国)、PH(菲律宾)、VN(越南)。
重量与尺寸:重量≥20kg,体积重量比1:6000,尺寸限制L+W+H≥300cm(新加坡要求<1kg)。
全站限制商品:酒精类、武器、独立电池、外置电源、医药产品、烟草产品、压缩产品。
站点特殊限制:印尼:手机、平板电脑。
越南:印刷品、手机、平板电脑、扬声器、性商品。
税务责任
越南、泰国免税;新加坡<400新元免税;马来西亚<500马币免税;印尼<1,400,000印尼盾免税。
菲律宾:非中国地区发货免税,中国地区发货普货免税,敏感货收取30港币/包裹税。