作为一名电商新手,你可能对lazada这个平台充满了好奇和期待。在出单后,如何发货却是一个让人头疼的问题。别担心,今天就来给大家详细讲解一下lazada出单后的发货流程,让你轻松应对发货难题!
一、了解lazada物流政策
在发货之前,首先要了解lazada的物流政策。lazada提供了多种物流方式,包括:
1. 自建物流:卖家自行安排物流,将商品发送到lazada指定的仓库。
2. Lazada物流:lazada提供的官方物流服务,包括标准物流和加急物流。
3. 第三方物流:卖家选择与第三方物流公司合作,将商品发送到lazada指定的仓库。
了解这些物流政策后,你可以根据自己的需求选择合适的物流方式。
二、选择物流方式
选择物流方式时,要考虑以下因素:
1. 发货时效:不同的物流方式,发货时效不同。如果你需要快速发货,可以选择Lazada物流或第三方物流。
2. 物流费用:不同的物流方式,费用也不同。根据自己的预算选择合适的物流方式。
3. 商品类型:有些商品需要特殊包装,需要选择适合的物流方式。
4. 买家需求:了解买家的收货地址,选择合适的物流方式。
以下是一个表格,比较了三种物流方式的优缺点:
| 物流方式 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| 自建物流 | 发货速度快,可以控制物流流程,提高客户满意度 | 需要自己处理物流问题,增加人力成本 |
| Lazada物流 | Lazada官方物流,服务有保障,发货速度快 | 费用较高,灵活性较低 |
| 第三方物流 | 费用相对较低,选择灵活,可以与多家物流公司合作 | 服务质量参差不齐,需要花费更多精力进行物流管理 |
三、准备发货
1. 打包商品:根据商品特点和物流要求,进行适当的打包。确保商品在运输过程中不受损坏。
2. 填写物流信息:在lazada后台填写物流信息,包括物流公司、快递单号、收货人信息等。
3. 打印快递单:根据物流公司的要求,打印快递单。
4. 发货:将商品交给物流公司,或者将快递单交给快递员。
四、跟踪物流
发货后,可以通过以下方式跟踪物流:
1. lazada后台:在lazada后台查看物流信息。
2. 物流公司官网:登录物流公司官网,查询物流信息。
3. 手机APP:下载物流公司APP,实时查看物流信息。
五、处理异常情况
在发货过程中,可能会遇到以下异常情况:
1. 快递丢失:联系物流公司,提供相关证明,进行理赔。
2. 商品损坏:联系买家,协商赔偿或补发。
3. 物流延误:与物流公司沟通,了解延误原因,寻求解决方案。
以上就是lazada出单后的发货流程。作为一名电商新手,了解这些流程,可以让你更加从容地应对发货问题。希望这篇文章能对你有所帮助!
Lazada作为东南亚地区最大的电商购物网站之一,在Lazada开店的商家挺多的,商家们这里在开店之后,就要上架商品了。如果商品较多,就需要批量上架。那么店小秘怎么在lazada上批量上货?
店小秘怎么在lazada上批量上货?
1、点击创建产品按钮
2、店铺:选择要发布产品的店铺、站点
注意:只有选择马来站的店铺,才可勾选其它站点,即6合1发布
分类:点击【选择分类】选择要发布的产品所属的分类
注意:6合1发布,仅支持选择入驻Lazada平台时选择的主营类目
3、店小秘信息,只在小秘页面展示
店小秘分类:可创建分类方便管理产品
来源URL:记录供货来源,方便采购
4、一键翻译:
普通翻译:Lazada泰国、越南、印尼站点,支持中文翻译成对应国家语言;其他站点仅支持中文翻译成英文
高级翻译:对接阿里翻译接口,可支持翻译更多语种,且更专业
售价估算:估算产品售价、估算利润
5、产品标题:可点击右侧关键词推荐、首字母大写
6、品牌:可填写在店铺后台申请的品牌,也可写NoBrand
注意:部分类目可能必须要申请品牌才能发布
7、质保类型:跨境卖家只能选择NoWarranty
8、关键属性:带KEY标识的属性,必填,其他属性可点击【展开】,编辑完善
注意:针对已经发布的产品,可以使用产品诊断,查看哪些属性缺失的,快速编辑更改
9、包装信息:填写产品的包装重量、尺寸、包装内容信息
10、产品图片:产品主图,可通过本地上传、网络图片链接上传,最多添加8张
10、变种信息:不同的站点、分类,展示的变种信息不同,可直接点击右侧搜索。
11、自定义缩略图:图片可从本地电脑、图片管理上传,引用变种图里的附图,也可通过网络图片上传图片链接
12、SKU:不同的变种设置不一样的变种SKU,SKU不能和采集箱、待发布、在线产品中,已存在的SKU重复。
13、变种图片:图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接
14、产品描述:可上传文字图片,注意页面上方提示说明
15、短描述:可填写产品的主要特征和卖点,数量在3-8条之间,填写完成,选中内容加上圆点排列
16、视频URL:先到Lazada店铺后台媒体中心上传,然后复制视频链接到小秘页面添加
注意事项有哪些?
1、上传产品之前:要选择相对应的类别,进行关键词的搜索;
2、填写SPU信息:进行填写信息,如果品牌不在Lazada的品牌库就直接填写OEM;
3、注意语法完整:填写产品信息和基本属性时,要注意语法的完整性,以及标题和信息的排版,不能在产品描述中插入链接,但是可以在图标中插入图片链接;
4、填写“Highlights”时:卖点必须为3-8点,并且以圆点排列;
5、SKU图片:可以直接选择多颜色进行上传,切记包装要统一,税收要选择“Default”;
6、点击提交,产品就上传成功了。
注意点:lazada产品上传的图片要和产品描述以及产品本身完全一致,不能图文不符;另外如果是品牌产品需要获得授权才可以上传,不然会被定义为侵权;店铺内不能上传重复产品。
总的来说,lazada商家要想批量上货,就得利用一些有批量上货功能的采集产品。店小秘就是常见的一款工具了哦,各位商家们有需要的话,是可以去进行相关的了解哦。
Lazada新店铺或新产品快速出单需围绕流量获取和转化提升两大核心展开,具体策略如下:
一、流量获取:多渠道触达潜在客户流量是订单的基础,新店铺需通过低成本、高效率的方式吸引访客。主要方法包括:
1. Feed运营(内容营销)功能定位:Feed是Lazada的内容社区,类似淘宝“逛逛”,通过优质内容吸引用户停留和互动。核心策略:视频+优惠券组合:发布产品使用视频(展示功能、场景)并搭配限时优惠券,刺激用户点击和购买。
数据优化:关注“Reach”(触达人数)、“Visitors”(访客数)、“Buyer”(购买人数)等指标,提升内容曝光和转化效率。例如,通过调整发布时间、标签选择提高内容推荐概率。
案例参考:图3显示,优质Feed的参考转化率(Visitors/Reach)和购买转化率(Buyer/Reach)需达到行业平均水平以上,否则需优化内容形式或奖励机制。
2.金币奖励系统(任务激励)功能定位:通过完成平台任务(如首次上架商品、绑定支付方式等)获取金币,兑换流量奖励。操作建议:优先完成高性价比任务(如店铺装修、产品分类),避免耗时过长的任务。
金币兑换的流量虽有限,但适合新店冷启动阶段积累基础数据。
3.直播(高互动渠道)功能定位:实时互动提升用户信任感,适合高客单价或需演示的产品(如美妆、3C)。注意事项:语言能力要求高(需针对马来西亚、印尼等市场使用当地语言)。
新手可先参与平台组织的联合直播,降低独立运营难度。
二、转化提升:优化购买决策链路流量引入后,需通过价格和详情页设计提高转化率。
1.价格策略竞品对标:使用Lazada的“价格监控”工具或第三方软件(如PriceSpy),确保产品定价与同类商品持平或略低。促销组合:设置“限时折扣”(Flash Sale)或“满减活动”(Bundle Deal),提升价格吸引力。
避免频繁调价,以免影响用户信任。
2.详情页优化视觉设计:主图:突出产品核心卖点(如功能、材质),避免杂乱背景。
场景图:展示产品使用场景(如家居产品搭配客厅环境),增强代入感。
文案结构:标题:包含关键词(如“无线充电宝 10000mAh”),提高搜索曝光。
描述:分点列出产品优势(如“快充技术”“2年质保”),便于用户快速获取信息。
信任背书:添加用户评价截图、品牌认证标志(如“LazMall”),减少购买顾虑。
三、执行步骤与注意事项冷启动阶段(第1-2周):
完成金币任务和基础店铺装修,发布5-10条Feed内容(含视频+优惠券)。
定价参考竞品,设置10%-15%的折扣吸引首单。
流量积累阶段(第3-4周):
分析Feed数据(如图3),淘汰低转化内容,加大高潜力内容的投入。
尝试直播或参与平台活动(如“Voucher Day”),扩大曝光。
转化优化阶段(持续):
根据用户评价调整详情页(如补充尺寸说明、使用教程)。
定期测试价格弹性(如A/B测试不同折扣力度对转化率的影响)。
四、避坑指南避免违规操作:如刷单、虚假评价,可能导致店铺封禁。语言本地化:产品描述和客服话术需符合目标市场习惯(如印尼市场使用印尼语)。物流时效:选择Lazada官方物流(LGS),确保7天内送达,减少退货率。通过以上策略,新店铺可在1-2个月内实现订单从0到1的突破,后续需持续优化内容和用户体验以维持增长。
库存不足,无法发货。
Lazada卖家取消订单的原因:1、收到订单后七日内,包裹未能顺利到达分拣中心。2、收到订单48小时内订单状态仍为Pending。3、定价出现错误,卖家不愿意发货。4、库存不足,无法发货。
取消订单会后果:1、降低卖家评级的订单限量。2、评级降低,从而影响买家的下单率及产品销量。3、若收到订单48小时内订单状态仍为Pending,那么平台会判定为库存不足,产品将会自动下线。若出现这种情况,卖家则需要重新激活。4、若店铺一周内的订单取消率超过50%,那么平台会将此店铺下线,届时,卖家则无法登录卖家中心。若出现这种情况,卖家则需参加培训、提交行动计划,重新开启。但是卖家需注意,多次发生这样的情况账号则有可能被冻结。