随着互联网的快速发展,跨境电商行业在我国逐渐崭露头角。Wish作为一家全球知名的跨境电商平台,吸引了众多卖家和买家的关注。Wish运营工作究竟怎么样呢?本文将从多个角度为您揭秘Wish运营之道。
一、Wish平台简介
Wish成立于2010年,总部位于美国旧金山,是一家以社交电商为核心的跨境电商平台。Wish平台以低价、优质、多样的商品吸引了大量消费者,成为全球最具潜力的电商平台之一。
二、Wish运营工作内容
1. 商品上架与优化
Wish运营工作首先需要对商品进行上架和优化。这包括:
* 商品图片处理:确保商品图片清晰、美观,提高商品点击率。
* 商品描述:用简洁明了的语言描述商品特点,突出卖点。
* 关键词优化:合理设置关键词,提高商品在搜索结果中的排名。
2. 广告投放
Wish平台提供了多种广告投放方式,如搜索广告、推荐广告等。运营人员需要根据广告效果,调整广告投放策略。
3. 数据分析
Wish平台提供了丰富的数据分析工具,运营人员需要定期分析数据,了解市场趋势、用户需求等,为运营决策提供依据。
4. 客户服务
Wish平台注重客户体验,运营人员需要及时处理客户咨询、投诉等问题,提高客户满意度。
5. 活动策划
Wish平台会定期举办各种促销活动,如限时折扣、满减活动等。运营人员需要策划并执行这些活动,提高平台流量和销售额。
三、Wish运营工作难点
1. 竞争激烈
Wish平台上的商品种类繁多,竞争激烈。运营人员需要不断提升自身能力,才能在竞争中脱颖而出。
2. 市场变化快
跨境电商市场变化快,运营人员需要时刻关注市场动态,及时调整运营策略。
3. 语言和文化差异
Wish平台覆盖全球多个国家和地区,运营人员需要具备一定的语言和文化素养,才能更好地服务不同地区的用户。
四、Wish运营工作前景
1. 市场潜力巨大
随着全球电商市场的不断扩大,Wish平台的市场潜力巨大。
2. 政策支持
我国政府高度重视跨境电商发展,出台了一系列政策支持跨境电商企业。
3. 技术进步
随着人工智能、大数据等技术的不断发展,Wish平台将更加智能化、个性化。
五、Wish运营工作总结
Wish运营工作是一项复杂而富有挑战性的工作。运营人员需要具备较强的市场洞察力、数据分析能力和客户服务意识。以下是Wish运营工作
| 工作内容 | 关键要点 |
|---|---|
| 商品上架与优化 | 图片清晰、描述简洁、关键词优化 |
| 广告投放 | 策略调整、效果跟踪 |
| 数据分析 | 市场趋势、用户需求 |
| 客户服务 | 及时响应、解决问题 |
| 活动策划 | 策划执行、提高流量 |
Wish运营工作需要不断学习、积累经验,才能在跨境电商市场中取得成功。希望本文对您有所帮助。
wish平台运营岗位职责
随着社会不断地进步,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责是组织考核的依据。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是我整理的wish平台运营岗位职责,希望能够帮助到大家。
岗位职责:
1、负责ebay,amazon,Aliexpress等平台产品刊登以及店铺运营维护工作,并确保账户安全;
2.负责制定并执行店铺营销计划,完成公司的各项工作指标;
3.拟定合理的产品上下架计划,负责产品的刊登、维护、引流、模板优化等店铺运营工作;
4.及时做好市场调研,汇总并分析市场和竞争对手情况,有效调整优化相应产品或店铺的经营策略。
此岗位欢迎优秀应届毕业生加入!
任职资格:
1、大专及以上学历,英语四级或以上;
2、喜欢互联网行业,工作踏实敬业,有责任心和耐心;
3、具有良好的'语言表达能力和沟通能力,有团队合作意识;
4、熟悉使用办公软件;
5、1年以上相关行业经验优先。
职位描述:
1、管理wish平台的店铺账号,负责店铺营销优化,提出相关优化方案;
2、编辑和翻译产品信息,负责上传产品资料,将产品资料刊登到wish平台各站点;
3、评估、分析产品的关键词,提升产品关键词的搜索排名;
4、修改产品搜索标题,校对内容,更新产品信息,价格;
5、解答客户售前、售后咨询,处理客户投诉,及时发现产品销售中的问题并加以改正;
6、处理客户订单,跟踪已销售货品物流情况,并及时反馈客户,提供良好客户服务;;
7、平台产品数量更新,缺货停售产品下架;
8、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;
任职要求:
1、大专以上学历,国际贸易,电子商务,英语,外贸,市场营销专业优先;
2、英语CET-4以上,听说能力良好,读写能力优秀;
3、熟悉Amazon/aliexpress平台各种规则及推广工具的使用;
4、工作积极主动,有责任心,有良好的沟通能力,学习能力;
5、有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神。
任职资格
1、大专及以上学历,具备良好的英语读写能力
2、两年以上Wish账号运营经验。
3、工作踏实,有责任心和进取心,具备创新精神
4、有较好的沟通和团队合作能力,良好抗压能力
5.有相关的外贸工作经验的优先。
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想做亚马逊、Wish、eBay爆款?这些运营思路至关重要
做爆款,是每个卖家梦寐以求的事,但最终做成爆款的卖家,却是寥寥无几,究其原因,大多是运营的思路还不够开阔和灵活,今天就讲讲成为一个亚马逊、Wish、eBay爆款卖家必备的运营思路是怎样的。
一、选品思路
1.多接触些第三方工具去看市场数据,看当前什么产品的消费踊跃、潜力大。或是去Amazon、eBay等跨境平台去看,根据类目看销量排行,看平均客单价,核算哪个消费空间高、哪个消费空间低、观察一段时间,留意这些产品销量的变化。
2.找出一些目标产品后,开始调查这些产品的利润以及竞争情况。如果竞争激烈,利润又低,那基本上可以断定这类产品只能走量赚辛苦钱,甚至可能赚不到钱。应立刻放弃,寻找其他目标产品。
3.要重视你选定的那一类产品,在国外市场是否有品牌依赖。客单价高的产品,比如家电,往往消费者会看重品牌,而像一些客单价相对低的产品,比如小家电,就相对不那么看重。
4.产品的时效性很重要,比如电子产品/配件,更新换代非常快,短期利润确实高,可一旦压货,几个月后新品上市,手里的货可能就不好卖了。
5.流量获取成本核算。在选品上,高利润是先决条件,平台的自然流量有限,想快速做大销量做爆款,付费流量(站内、站外)是一大助力。
二、自身优势
1.资源决定起点,如果卖家在某领域有多年经验,供货商早有合作,拿货价格有优势,品质把控高于行业水准,那么别轻易放弃,这就是你的资源。
2.能力决定你能把资源优势发挥到多大,比如流量获取,服务支持、物流优化……
3.兴趣决定了你投入的程度,有兴趣的事情,你会心甘情愿的投入更多的精力去研究、分析,优化细节,没兴趣的话,可能遇到一点障碍就退缩了。
三、真实案例
在诺基亚手机占领我们生活的时代,手机待机时间长,移动电源需求量不大,后期随着智能手机出现,待机时间变短了,移动电源的销量开始爆发。
一位跨境卖家就抓住了这个机会,在移动电源的市场赚了个盆满钵满,他是前谷歌员工,对流量采购和优化,有深刻的认识。
初期的移动电源市场都是国际大品牌,价格昂贵,但实际成本低廉,利润率惊人。而且买家对移动电源没什么品牌依赖度,于是,这位卖家选择了走低端路线,借助价格优势抢占大品牌的客户。
当越来越多的商家涌入低端移动电源市场,竞争越来越激烈时,按说应该已经无钱可赚,但这位卖家却早已申请了商标,创立自己的品牌,走品牌溢价路线。
他的价格比山寨贵一点,比大品牌便宜很多,虽然买家对品牌依赖度不高,但是稍微多花一点钱,买个有品牌和质量保证的产品,大多数买家都愿意选择,于是这位卖家又大赚特赚了一番。
这就是一个典型有能力,选对市场,建立壁垒的跨境电商成功案例。
四、经验总结
1.无论做什么产品,分析市场与机会,做认真的调研,看数据,都比道听途说更稳妥。很多市场先机,都是从这些数据中掌握到的。
2.多学习一些流量运营的知识,做跨境电商就会更有优势。很多时尚穿戴类产品的卖家,现在都通过社交网站(Facebook等)吸引流量,这需要一些内容运营的技巧。
3.小众产品也有爆款的机会,但前提是往大众消费需求去靠。比如一个小众的手工艺品,搜索量低,用户需求少,你想爆款怎么办?想办法包装成礼品概念,往礼品关键词上靠,礼品可是大众消费需求。
WISH商户平台北美最大移动购物平台,流量很大。平台也对中国卖家开放。其入驻门槛相对其他跨境电商平台来说比较低,无论是个人或者企业都可以入驻,而且不需要交任何押金,只收取成交之后15%的佣金。所以前几年,不少做外贸的国内商户纷纷入驻这个平台,获得了大量海外订单,成就了不少超级卖家。
到了如今,各大平台的竞争越来越白热化,客户流量多平台分流。目前业内的普遍共识是:由于速卖通、Lazada、Ensogo和壹零客等其他移动端加速发展和抢占市场,WISH移动端份额开始迅速下降。
而且之前WISH平台也受到不少商户的差评,最主要的原因是平台更注重客户利益,退款管理方面管理混乱。种种不利原因也令到一些商户选择放弃这个平台。
但是,即使如此,wish的前景依旧被看好。所以,建议做跨境电商的公司要进行多平台、多类目运营,即鸡蛋不要放在一个篮子里。多平台运营可以做到互相补充,力求保障利润最大化。