近年来，美国亚马逊账号被封的事件屡见不鲜，这让许多卖家都感到困惑和担忧。美国为什么封亚马逊账号呢？本文将从多个角度为您揭秘背后的真相。
一、亚马逊账号被封的原因
1. 违规操作
* 虚假宣传：卖家在产品描述、图片、评价等方面进行虚假宣传，误导消费者。
* 刷单炒信：卖家通过虚假交易、虚假评价等方式提高销量和信誉。
* 侵权行为：销售假冒伪劣产品、侵犯他人知识产权等。
2. 违反亚马逊政策
* 产品政策：销售违禁品、限制类产品等。
* 销售政策：价格欺诈、虚假发货、不履行售后服务等。
* 账户政策：滥用账户、多账号操作、违规登录等。
3. 系统误判
* 算法错误：亚马逊的算法在判断卖家行为时出现错误，导致误封账号。
* 数据异常：卖家账户数据出现异常，如订单量、退款率等。
二、案例分析
以下是一些亚马逊账号被封的案例分析：
| 案例类型 | 案例描述 | 封号原因 |
|---|---|---|
| 违规操作 | 卖家销售假冒伪劣产品 | 侵犯知识产权 |
| 违规操作 | 卖家刷单炒信 | 刷单炒信 |
| 违反政策 | 卖家销售违禁品 | 违反产品政策 |
| 系统误判 | 算法错误导致误封 | 算法错误 |
三、如何避免账号被封
1. 遵守亚马逊政策
* 了解政策：仔细阅读亚马逊的各项政策，确保自己的操作符合规定。
* 合规经营：遵循诚信经营原则，不进行虚假宣传、刷单炒信等违规行为。
2. 优化产品和服务
* 优质产品：选择优质的产品，保证产品质量。
* 优质服务：提供优质的售后服务，提高客户满意度。
3. 关注账户数据
* 监控数据：定期检查账户数据，如订单量、退款率等，及时发现异常情况。
* 调整策略：根据数据调整销售策略，避免违规操作。
美国封亚马逊账号的原因有很多，卖家要时刻保持警惕，遵守亚马逊政策，优化产品和服务，关注账户数据，才能避免账号被封。合规经营、诚信经营是卖家在亚马逊平台上生存的关键。
请注意：本文仅供参考，不构成任何法律或商业建议。如需了解更多信息，请咨询专业人士。
美国亚马逊账号被封：
不要重新注册新的账号。因为就算注册新的账号，也是一样可能被美亚给冻结的。因为他们的系统控制非常严格，不仅是ip，可能电脑网卡的MAC地址，甚至路由器的MAC地址等都有记录。
如果信用卡是自己的，先找到信用卡账单，并将信用卡正面放在账单上进行拍照。如果信用卡是电子账单，就拍一张信用卡照片，然后在电脑上合成一张图片就好。这份文件，便是将传真给美国亚马逊，以证明账号与信用卡没有问题的。
注意：在信用卡账单文件上，注明
1、亚马逊登陆邮箱；
2、亚马逊寄来的冻结邮件中提及的order号码；
3、信用卡上的名字，注明中文名字，以及拼音名字（和信用卡上一样）；
4、账单地址：中文地址，以及拼音（以免外国人看不懂中文）；
5、信用卡关联的电话号码；
6、拍摄的信用卡照片，可把前面的数字抹黑，只留下最后4位，以免信用卡号码外泄。
这时候发送国际传真给亚马逊。发送好国际传真后，为了更快解封，需要联系亚马逊在线客服。
1、打开亚马逊在线联系；
2、选择 something else；
3、选择password，email or login，然后点击chat（在线聊天客服）。
一、亚马逊关联
为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。
二、跟卖侵权
跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告，必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍。
三、好评少，差评过多
评价少，好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。建议运用BQool软件个性化定制模板索取好评，制定奖励机制鼓励员工定期处理差评，否则过多差评会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z，确实解决不了，不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法冲更到的订单来增大分母。
四、产品缺乏相关认证
某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的，很难被撤销。
五、产品与图片不符
为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。
一般来说亚马逊账号被封了是无法挽回的，也就是账号死掉了，如果不严重的话只是账号没有销售权限的话那么可以申诉的，一般申诉流程如下：
什么情况下会被移除销售权
1、绩效不达标：账号绩效指标出现以下情况，订单缺陷率>=1%；或取消率>=2.5%；或迟发率>=4，导致未达到亚马逊的绩效目标。（新调整的绩效指标里，新增的有效跟踪率<=95%会导致失去自配送商品的资格。）
2、违反亚马逊的销售政策：侵权、一人多账号（关联）、严重重复铺货等。
3、上传销售亚马逊禁售的商品：比如：不安全商品、只能作为处方药购买的商品、违反任何适用的国内或国际法律的商品，包括濒危野生物种贸易公约、违反第三方知识产权或我们的防假冒政策的商品、违反任何其他亚马逊政策的商品，包括如下所述政策：攻击性和有争议的商品、召回的商品、限制的商品等。
账号申诉的步骤和方法
第 1步：明确销售权限被取消的原因
销售权被移除，一般亚马逊都会给卖家发通知邮件。阅读亚马逊的邮件，明确销售权限被取消的原因。
第 2步：自查是否确实如此
对照原因，检查自己的店铺，比如如果是因为绩效指标不达标，那么查看自己的指标表现情况。比如是侵权，则查看是那个产品侵权。这一步骤是了解具体触犯被移除销售权的事实，以便申诉时做好计划。
第 3步：制定改正的行动计划
针对第二步了解的事实，结合亚马逊对相关问题的要求，制定一份改正的行动计划。计划越清晰越具体越能有效解决问题，申诉的成功率的越高。（犯错之后想得到原谅得拿出诚意来。。。）
行动计划有2个要点：
1、向亚马逊表明你已经找到了自己店铺运营中的问题。（承认错误，说明错在哪）
2、向亚马逊说明你解决更正这些问题的计划，这个计划要是有效可行的。（怎么改正错误，保证再也不犯）
以下两个是亚马逊的官方示例：
如果账户因违反亚马逊政策而被停用或冻结，检查库存是否存在禁售商品
第 4步：向亚马逊发起账号申诉
将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊绩效部门。
步骤：
1、登录卖家账户;
2、单击“绩效”链接上的“绩效通知”；
3、找到您收到的有关取消您销售权限的通知，并单击“申诉”按钮；
4、单击对“决定申诉”按钮；
5、在提供的表格中输入您的行动计划详情。
6、单击“提交申诉”。
第 5步：关注亚马逊的对申诉的回复。
一般48小时内，亚马逊会回复对申诉的决定。申诉不是100%成功的，如果一次申诉没有成功，允许情况下，再次申诉。
