随着互联网的普及和全球化的发展,越来越多的中国卖家开始涉足跨境电商领域。eBay作为全球最大的在线购物平台之一,吸引了众多中国卖家入驻。在中国如何做国外的eBay呢?本文将为您详细介绍跨境电商的攻略与技巧。
一、了解eBay平台
1. eBay简介
eBay成立于1995年,总部位于美国硅谷,是全球最大的在线购物平台之一。它允许个人和企业卖家在平台上销售商品,买家可以全球范围内购买。
2. eBay平台特点
(1)全球市场:eBay覆盖全球200多个国家和地区,拥有庞大的买家群体。
(2)多样化商品:eBay上的商品种类繁多,包括服装、电子产品、家居用品、珠宝等。
(3)安全支付:eBay提供多种支付方式,如PayPal、信用卡等,确保交易安全。
(4)物流支持:eBay与多家物流公司合作,提供全球物流服务。
二、注册eBay账号
1. 注册条件
(1)年龄:18岁以上。
(2)身份证:中国大陆地区卖家需提供身份证信息。
2. 注册流程
(1)访问eBay官网,点击“注册”。
(2)填写个人信息,包括姓名、邮箱、手机号等。
(3)选择卖家类型,如个人卖家、企业卖家等。
(4)验证邮箱和手机号。
(5)完成注册,登录eBay账号。
三、开设eBay店铺
1. 店铺类型
(1)个人店铺:适合个人卖家,免费使用。
(2)企业店铺:适合企业卖家,需缴纳一定费用。
2. 开设流程
(1)登录eBay账号,点击“我的 eBay”。
(2)选择“开设店铺”。
(3)填写店铺信息,包括店铺名称、店铺描述等。
(4)选择店铺模板。
(5)完成店铺开设。
四、上架商品
1. 商品分类
(1)新品:全新商品,保证品质。
(2)二手品:二手商品,价格实惠。
(3)定制品:根据买家需求定制的商品。
2. 上架流程
(1)登录eBay账号,点击“我的 eBay”。
(2)选择“添加商品”。
(3)填写商品信息,包括商品名称、描述、价格、库存等。
(4)上传商品图片。
(5)选择商品分类。
(6)完成上架。
五、营销推广
1. 关键词优化
(1)了解目标市场:研究目标市场的搜索习惯,确定关键词。
(2)优化标题:在商品标题中合理使用关键词。
(3)优化描述:在商品描述中融入关键词。
2. 广告投放
(1)eBay广告:eBay提供多种广告形式,如横幅广告、搜索广告等。
(2)社交媒体推广:利用Facebook、Twitter等社交媒体平台进行推广。
(3)邮件营销:定期向潜在买家发送邮件,介绍商品和优惠活动。
六、物流与售后
1. 物流选择
(1)eBay物流:eBay提供多种物流服务,如eBay物流、DHL、UPS等。
(2)第三方物流:选择可靠的第三方物流公司,如顺丰、EMS等。
2. 售后服务
(1)提供退换货政策:明确退换货条件,让买家放心购买。
(2)及时沟通:与买家保持良好沟通,解决购买过程中遇到的问题。
(3)评价管理:积极回复买家评价,提高店铺信誉。
在中国做国外的eBay,需要了解平台特点、注册账号、开设店铺、上架商品、营销推广、物流与售后等方面。以下是一个简单的表格,帮助您梳理整个流程:
| 步骤 | 内容 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 了解eBay平台 | eBay简介、平台特点 | 了解目标市场,确定关键词 |
| 注册eBay账号 | 注册条件、注册流程 | 填写真实信息,确保账号安全 |
| 开设eBay店铺 | 店铺类型、开设流程 | 选择合适的店铺类型,优化店铺信息 |
| 上架商品 | 商品分类、上架流程 | 优化商品标题和描述,提高曝光率 |
| 营销推广 | 关键词优化、广告投放 | 利用多种渠道进行推广,提高知名度 |
| 物流与售后 | 物流选择、售后服务 | 选择可靠的物流公司,提供优质售后服务 |
在中国做国外的eBay,需要不断学习和实践,掌握跨境电商的攻略与技巧。祝您在eBay平台上取得成功!
分类:生活/时尚>>购物
问题描述:
我要用什么银行卡
有关关税问题
有关运输问题
解析:
首先,跨过交易需要进行认证,通过认证后就可以进行跨国交易了。将物品卖到国外可以选择在国内平台登陆物品,然后发送到世界各地;还可以直接在国外平台登陆商品进行销售。
2、选择如何进行认证
现在,您可以从中进行选择:手机认证、身份证认证、固定电话认证、手工认证,您可以从其中任选其一,然后遵循流程填写特定信息并提交。
3、我前面有个有3点信誉的中国号,在法国站登陆了一些商品很顺利。但当我教朋友也在法国站登陆时就怎么也不能登陆,叫我ID和固定电话号码给EBAY核实!!请问这是怎么回事啊?是不是因为我朋友的号没有信誉度所以不能登陆啊??号都是认证过的)
进行跨国交易需要先进行进性认证,通过认证后就能将物品登陆到国外平台了。并不会因为信用度低而不允许进行交易。您需要将用户名及有效联系方式发给我们(工作时间能联系到您的固定电话)
4、你好!谢谢你的帮助,我尝试进入邮箱,但是密码我也记不住了,只记得用户名应该是cartier666,姓名大理国一阳指,同时邮箱丢失,请帮助我成功登陆页面.谢谢
如果用户忘记登陆密码,可以通过平台提供的“忘记密码”功能找回丢失的密码。平台会发送邮件到注册邮箱,用户可以根据邮件中的内容来找回密码。
5、如何参加eBay易趣外贸培训北京专场
参加ebay易趣外贸培训的方法,可以直接在BBS上ebay易趣外贸培训专场的帖子中进行回复,也可以直接去会场参加。
6、你确定是国际信用卡吗?另外,今天我去中国银行咨询了一下,银行说如果收外币,普通的中国银行的借记卡就可以了,是这样吗?现在客户与我已存在信任度,他可否直接就通过借记卡就这样直接汇外币到我的中国银行的借记卡呢?我是否可以收到?而你所强调的国际信用卡一定是在客户不信任的程度下要采用paypal付款时才指定的吧?
Paypal认证中必须使用带有VISA或MASTERCARD标志的国际信用卡。建议用户在交易中最好使用Paypal。Paypal并不是在客户不信任的程度下才使用的。Paypal可以为买家在交易中提供一定的安全保障。
7、个人在EBAY开的店铺或帐户可否转让给其它企业?往往EBAY的商业帐户的所有者是企业,而企业与企业之间的资产运作是经常性的, EBAY的商业帐户或店铺作为一项资产,在企业之间转让应该是很正常的.请问EBAY在这些方面有怎样的政策?
建议用户不要将账户进行转让,也不要购买账户。这样都会给将来的交易带来不必要的麻烦。
8、欺诈邮件。
a)警惕来自陌生邮件地址的邮件,请不要随意向对方公开自己的保密信息(如密码,个人信息和账号等);
b)如要登录您的eBay易趣账户,请务必从易趣官方网站登录,而不是通过点击邮件中的某个链接;
c)任何易趣官方发送的邮件尤其是要求您更新个人保密信息的邮件,您都可以登录“我的易趣”并在“我的收件箱”中找到。如果您只是在注册邮箱中收到邮件,而此邮件并不在“我的收件箱”中,那麽您可以确定这封邮件不是由eBay易趣发出的。
d)另外,您可以使用易趣小精灵特有的“账户卫士”功能,当你进入假冒 eBay易趣的欺诈网站时,通过变幻颜色来给您提示,保护您的账户信息安全;您可以通过以下页面查询: pages.ebay/ebay_toolbar/.
e)一旦发现可疑邮件应及时向客服人员举报(spoof@ebay),并请附上收到过的欺诈邮件。
9、各个平台登陆物品的费用是否是一起结算?
各平台的收费标准和政策不同,您在不同平台产生的费用,都会折算后
,打到注册平台的卖家帐户的.具体支付方式可参见pages.ebay/help/account/questions/selling-fees
10、物品的货款结算方式,例如:如何通过国内的银行付款到国外?
如何在国内收取国外用户的汇款?汇款的手续费的情况。
我们建议用户外贸交易的货款结算方式是通过安全又迅捷的paypal.对中国用户,个人账户收发款均无费用,高级或商业帐户收取非中国用户款项时将被收取3.9%+每笔交易费用,收取中国用户PayPal收取相关费用.详细可查询paypal/cgi-bin/webscr?cmd=_display-fees-outside
11、如果在美国注册了一个Paypal账户,信用卡的名字Paypal上注册的英文名不相符,请问该如何解决?(指名字顺序颠倒)
这个问题您可以直接和Paypal联系,请他们帮您手工修改,否则您的收款可能没法托收。
12、如果我在验证国际信用卡时验证码输错了,导致我这张卡不能使用,有什么办法可以解决吗?
您可以主动联系Paypal澄清原因,然后再让Payapl开通您的账户进行重新验证。您可以发E-mail或打电话联系。E-mail是support@Paypal(简体)或chinesesupport@Paypal(繁体)。美国越洋电话001-402-935-2050。
13、如果信用卡没有办下来,能不能先注册一个Paypal账户,等到信用卡办下来以后再验证?
可以,您只要有Email信箱就可以先注册,等信用卡办好以后在Paypal上添加上去,直接去验证就可以了。Paypal需要添加您的信用卡就是要在visa或master数据库里验证您的真实信息。
14、在国内注册的eBay,国外注册的Paypal可不可以收款?
可以
15、如果我向美国的易趣用户买东西那么用贝宝行吗?还有如果我要向美国的易趣用户买东西那么地址我要告诉他中文还是英文呢?
贝宝只能进行国内交易,不能接收外汇。Paypal可以在跨国交易中使用。建议用户使用Paypal对买家也会有保障。同时加以用户在留给国外卖家的地址最好是英文,这样便于国外工作人员识别。
16、我在易趣做一些跨国生意的,我有一个PAYPAL,但是PAYPAL取钱很麻烦的,我想问一下这个“CMB两岸一卡通”指的是什么?要如何才能办理?
两岸一卡通是招商银行开设的一项新的业务。两岸一卡通可以和Paypal进行关联。详细的申办手续可以浏览以下链接:
forums.ebay/thread.jspa?threadID=***********&tstart=0&mod=1148828316504
Q:是否可以在中国贝宝上认证?
A:跨国交易涉及到外币,所以无法使用中国贝宝的认证帐户进行跨国交易认证。
Q:什么样的信用卡可以在美国Paypal上认证?
A:需要双币或是外币信用卡才可以在美国Paypal上进行认证。
Q:以前已经通过手工认证的用户,还需要进行新的认证吗?
A:一般情况下不需要再次进行认证。
Q:这种认证方式是否需要支付费用?
A:不需要。
Q:如何进行认证?
A:认证的操作步骤在豆豆的主贴上有详细说明,具体可以参看:forums.ebay/thread.jspa?threadID=***********&tstart=0&mod=1156918280970
Q:如果需要把物品登录在中国以外的欧美平台上,是否需要通过这种认证?
A:是的,但如果只是想把物品登录在中国平台上,现阶段不需要通过此种认证。
Q:Paypal的个人帐户、高级帐户、企业帐户有什么区别?
A:个人账户(Personal Account):用于个人用途(付款、收款),收款有一定限额且不收取手续费用,但是不能接受来自信用卡的付款
高级账户(Premier Account):用于个人商品交易,卖家收款要支付3.4%*交易金额+固定费用(根据具体货币而定),可以接受来自信用卡的付款,是进行跨国交易的卖家使用最广泛的账户。
企业账户(Business Account):用于公司帐户,具有“多用户准入”的特征
由这三种帐户的性质范围看,我们强烈推荐跨国交易用户使用这种帐户,以便买家支付款项。
Q:如果想出售东西在国外平台上,除了认证,还需要什么?
A:现阶段,如果想出售东西在国外平台上,认证是必须的,其他的手续就没有了,但是要注意物品登录平台的规则,了解如何正确登录物品,何种物品是在当地平台禁止出售的。
Q:为何我收到了cancelled the following Money Request:的邮件呢?这会影响认证申请吗?
A:请大家放心,认证是不收取任何费用的,所以大家在Paypal里发送的Money Request只是为了方便认证小组查询Paypal帐户,所以在认证小组处理到您的申请时,您会收到这样一封邮件。大家可以在收到这封邮件的三个工作日内关注您的ebay注册邮箱,认证小组会给您认证的回复。
Q:我的Paypal帐户已经完成认证,也按要求发送了Money Request,需要等多久才会有回复呢?
A:感谢您的配合,认证小组会在三个工作日内回复邮件到您的ebay注册邮箱,请您注意查收。
Q:我收到认证小组的邮件,告诉我说我的PP帐户与ebay邮箱不致,暂时无法完成认证,我现在该怎么办呢?
A:如果您收到认证小组这样的邮件,您可以修改您的ebay邮箱,以保证ebay邮箱与Paypal帐户的一致,再重新发送申请,认证小组会在重新收到您的申请后再帮您完成认证。
Q:我收到认证小组的邮件,告诉我说我的帐户不能开通跨国交易权限,现在有哪几种情况的帐户会不能开通权限呢?
A:为了最大程度地保证通过跨国交易认证的用户可以顺利的开展跨国交易,以下一些情况下,认证小组将暂时不予开通权限(因为就算现在开通了权限,一旦在其他平台登录物品,用户名还是会被冻结):
一是提交认证申请的用户名现在处于冻结状态;
一是有炒信用行为的用户名;
一是以前有帐户处于冻结状态的用户名
一是以前开通过跨国交易权限,但后面因为屡次违规被取消权限的用户。
Q:贝宝、Paypal和ebay的用户名三者的关系:
A:Paypal帐户名与贝宝帐户名不能重复,即表示一个邮箱只能注册其中之一,如果用户修改ebay的帐户信息,对Paypal和贝宝的影响都不大。
只有一种情况会使得三种帐户之间有影响,三种帐户的其中任何一个有被冻结出现,其他的两个帐户都会受到一定的影响,可能的影响会是限制帐户或是冻结帐户。
Q:对通过认证的跨国交易用户名还有其他的限制吗?
A:现阶段的认证流程是为了帮助用户可以在其他平台上登录物品,但是各个平台都会对自己平台上的用户有各自的要求,各位朋友们还是有可能遇到其他的限制的。
Q:我已经有一个用户名开通了跨国交易权限,还可以再开通一个吗?
A:跨国交易对卖家的要求相对较高,现阶段,为了保证大家的用户名不会有不必要的麻烦,在各位卖家朋友刚刚开始跨国交易阶段,认证小组会对大家持有的跨国交易用户名有限制。
古语说得好“贪多嚼不烂”,如果您现在已经有一个跨国交易的用户名在使用了,建议您先专注于这一个帐户的经营,等拥有良好的纪录以后,再考虑申请另一个帐户。
新的ebay卖家认证forums.ebay/thread.jspa?threadID=***********&tstart=0&mod=1156174647475点开后你就知道了.
eBay在中国很难成功的原因:
服务器迁移与网络问题:eBay兼并易趣后,将服务器从国内迁至美国,试图通过统一管理实现国内外平台的连通。然而,这一决策忽视了中国的网络环境与国情。国内用户访问速度极慢,校园网甚至无法登录,直接导致用户体验极差,丧失了大量潜在用户。
收费模式与价格劣势:eBay延续了国际平台的收费模式,卖家需支付商品刊登费、店铺月租、图片费等,导致商品价格普遍高于淘宝。而淘宝通过免费策略吸引卖家,并主动帮助eBay卖家迁移至其平台,进一步加剧了价格竞争。
本土化不足与竞争压力:eBay未充分调研中国市场,缺乏对本土消费习惯、支付方式及物流体系的适配。相比之下,淘宝等本土平台更懂用户需求,提供便捷的支付、物流及售后服务,形成了强大的市场壁垒。
eBay在中国市场可采取的策略:
优化店铺介绍与信誉建设:新卖家需通过详细的旺铺介绍、清晰的商品描述及积极的客户互动建立信任。回复评价、展示专业度是吸引顾客的关键。
合理定价与竞争分析:通过搜索同类商品价格,制定有竞争力的定价策略。避免过高或过低定价,平衡利润与市场需求。
筛选优质买家:识别并规避消极评价、频繁退款或无理抱怨的买家。通过规则限制或沟通减少纠纷,维护店铺口碑。
提升物流效率:将运输视为交易核心环节,选择可靠物流商、提供实时追踪,确保商品快速、安全送达。
实践与持续学习:通过实际销售积累经验,研究市场趋势、优化选品策略,逐步掌握运营技巧。即使初期效果不佳,也需坚持调整策略。
中国人在美国易贝上注册以及所需要的材料如下:
第一步:注册eBay交易账户
1.创建eBay交易账户:
注册eBay账户时请如实填写注册资料;建议使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱,以确保顺利接受来自eBay及海外买家的邮件。
2.通过信用卡完成身份验证:
为了确保交易安全,ebay需要对账户进行身份验证,推荐使用信用卡方式完成验证;如果没有信用卡,也可以选择手机结合借记卡的方式来验证身份。
3.确认注册邮箱完成注册:
最好,请前往注册邮箱查收ebay发送的确认邮件,激活ebay账户即可;
第二步:注册PayPal资金账户
paypal是全球使用最广泛,最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算,ebay平台推荐使用paypal作为资金账户进行跨国收付款交易。
第三步:了解eBay诚信与安全政策
1.ebay信用评价体系介绍:
ebay信用评价体系主要由信用评价(Feedback),卖家服务评价(DSR)及交易纠纷(Disputes)三大方面组成。这些指标综合起来则代表了在ebay的信誉,以及用户满意程度。ebay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。
2.买家满意度对卖家业务的影响:
ebay通过买家的交易体验来衡量你的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评,或者评价时留下1-2分得DSR评级(四项评级中任意一项),或者向卖家发起交易纠纷,都是不良买家体验(Bad Buy Experience,简称BBE)的表现。当BBE交易过多时,卖家表现就无法达到ebay最低卖家标准。
第四步:刊登一件优质商品
成功刊登一件商品,是开始ebay外贸的第一步。真实准确的描述物品。ebay全球拥有40个站点,面向海外215个国家的买家,在其中任一站点刊登都可让全球买家找到所售商品。目前,ebay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点,也是大多数新卖家的首选站点。
选择好你的刊登站点后,只需点击该ebay站点右上角sell按钮,就可以开始刊登商品了。
至此完成ebay开店出售商品全部流程。