随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的消费者开始倾向于在网上购物。而天猫国际超市作为国内知名的跨境电商平台,凭借其独特的运营模式,吸引了大量消费者的关注。天猫国际超市究竟是如何运营的呢?今天,我们就来揭秘一下这个电商巨头背后的运营之道。
一、平台优势
1. 品牌齐全:天猫国际超市拥有丰富的国际品牌,涵盖了食品、美妆、家居、母婴等多个领域,满足了消费者多样化的购物需求。
2. 正品保障:平台严格把控商品质量,确保所有商品均为正品,让消费者放心购物。
3. 物流高效:与多家物流公司合作,提供快速、安全的配送服务,保障消费者权益。
4. 售后服务:设有专业的客服团队,为消费者提供7*24小时在线咨询和售后服务,解决购物过程中的各种问题。
二、运营策略
1. 精准营销:
* 数据分析:通过对消费者数据的分析,了解消费者的购物习惯和喜好,为用户提供个性化的商品推荐。
* 广告投放:根据消费者画像,精准投放广告,提高广告效果。
2. 供应链管理:
* 全球化采购:与全球优质供应商建立合作关系,确保商品品质和价格优势。
* 仓储物流:建立全球仓储网络,实现快速配送。
3. 用户运营:
* 会员体系:设立会员等级,为会员提供专属优惠和特权。
* 互动活动:定期举办各种线上线下活动,提高用户粘性。
4. 合作伙伴:
* 品牌合作:与知名品牌合作,推出联名款商品,吸引消费者关注。
* 媒体合作:与各大媒体合作,提高品牌知名度。
三、运营成果
1. 销售额持续增长:近年来,天猫国际超市的销售额持续增长,成为国内跨境电商的领军企业。
2. 用户规模不断扩大:截至2021年,天猫国际超市的注册用户已超过1亿,用户规模不断扩大。
3. 市场份额领先:根据艾瑞咨询数据,天猫国际超市在国内跨境电商市场的份额位居首位。
天猫国际超市之所以能在电商领域取得如此辉煌的成绩,离不开其独特的运营策略。以下是对其运营模式的
1. 精准营销:通过数据分析,为消费者提供个性化的商品推荐,提高转化率。
2. 全球化采购:与全球优质供应商合作,确保商品品质和价格优势。
3. 高效物流:建立全球仓储网络,实现快速配送,提高用户体验。
4. 优质服务:设立专业的客服团队,为消费者提供7*24小时在线咨询和售后服务。
5. 合作伙伴:与知名品牌和媒体合作,提高品牌知名度和影响力。
天猫国际超市的成功并非偶然,而是其独特运营模式的必然结果。在未来的发展中,相信天猫国际超市将继续保持领先地位,为消费者带来更多优质商品和服务。
在天猫平台上面,其实也分为了天猫超市和天猫国际等平台,如果各位卖家不好好去区分这些平台,那么也很容易选择不到适合自己的平台去操作,也不知道哪个平台更好,我马上就给各位分析。
天猫超市是阿里自营的超市类型购物商城,类似于京东自营。天猫超市是集采购、仓储、销售、配送于一身的电商平台,可以为用户提供进口食品、食品饮料、粮油副食、美容洗护、家居用品、家庭清洁、母婴用品等所有的生活必需品,出现售后问题是淘宝直接售后,跟商家无关。
天猫国际是外资海外的企业为主,销售的商品均的原产于或售于海外的,通过国外物流经海关后到国内来销售,也是通俗说的海外购。
哪个好?
天猫超市和中国的许多大型超市一样,既有进口产品,也有中国产品,它们并不都是不同的产品,而是不同的企业。天猫国际的东西基本上是可靠的。毕竟,揭露假货对他们的声誉有很大影响。
然而,没有完全的保证。毕竟,产品仍然依赖于品牌和商家。虽然天猫国际很严格,但不排除会有一些不好的东西,在上面卖假货。然而,大多数都是旗舰店,官方商店相对较少,除非他们真的遇到骗子。
在大多数情况下,你仍然可以在未经许可的情况下购买。如果是你特别关注的商品,如果你不放心,可以选择其他方式购买,这样你就不用担心是否可以在上面买到假货,因为大部分产品都是有保证的,国际直销店也会赔偿。如果不是真的,他们会做出相应的赔偿。
此外,天猫黑匣子推荐的很多产品,你经常会看到,都是来自国际直营店的新产品。因此,如果你想购买一些海外产品,你不妨选择天猫国际。天猫超市大部分都是日用品,所以如果需要的话你可以直接下单,这样你就不用经常去超市购物,对每个人来说都更方便。
当然,你还是分不清楚,所以请记住天猫国际相当于海外采购,所以所有的产品都是从国外生产的,属于进口商品,而超市有国内和国外两种商品,品种不像国际直销那样齐全。
毕竟,超市主要销售的是我们日常生活中经常用到的东西,而国际直销有食品、服装和住房。你能想到的大多数名牌商品都可以在上面买到,这也非常方便,而且价格合理。
天猫超市是阿里自营的超市类型购物商城,类似于京东自营。天猫超市是集采购、仓储、销售、配送于一身的电商平台,可以为用户提供进口食品、食品饮料、粮油副食、美容洗护、家居用品、家庭清洁、母婴用品等所有的生活必需品,出现售后问题是淘宝直接售后,跟商家无关。
天猫商城是第三方商家入驻平台,出现售后是找商家处理,如双方协商不一致在找淘宝小二协调。
天猫超市为了实现平台价值最大化,提出并营建了一种新型合作伙伴关系“Supplier as a seller”,简称“商家”。
商家在这种新型合作伙伴关系中,供应商的角色从商品提供者转换为深度合作型商家,供应商除了要推荐最适合消费质量商品以外;还需要在推荐商品审核通过后,主动自主完成库存管理、商品编辑、商品定价、商品汰换、商品营销等业务作业。之所以采用这样的方式,是因为我们深信“专业的人做专业的事”,商家一定是最了解自己商品特性和目标消费群体购物特性的,采取这种模式可以最大限度调动供应商的积极性,从而更好的满足消费者需求。
天猫超市入驻条件
能够入驻天猫超市的首要前提是申请者必须是天猫商家,在成为天猫商家后,还需要符合以下的入驻标准,才有资格申请入驻天猫超市。
6.天猫超市入驻费用
入驻费用主要还是天猫商家入驻的费用,大家可以参考上面的天猫商城入驻费用,另外天猫超市还有一个销售倒扣率,这是天猫超市特有的,具体标准可以点击下面的链接查看。
7、天猫超市入驻流程
(1)入驻申请
核对资质信息:商家先确认符合天猫超市商家资质标准(见入驻申请资质)。
提交入驻申请:商家发送入驻申请到招商负责人邮箱。
双方沟通:天猫超市类目负责人会对商家进行初步审核,第一时间给予结果反馈并与商家取得联系。
确认合作意向:天猫超市类目负责人会与您就合作条款、要求等进行沟通,双方确认合作意向。
(2)合同签订
发送合同:天猫超市招商负责人在线电子版正式版合同到商家处。
提交合同资质:商家按照要求签订合同、并提交相关资质文件到天猫超市相关类目负责人。
资质合同审核:淘宝网络超市相关部门审核合同与资质文件。
(3)合作准备
准备产品资料:商家准备需要商品的相关产品图片及详细产品说明。
开展销售:类目负责人将与商家联系安排进场销售的后续事宜。
SO:入驻天猫超市是有准入门槛的
1.天猫超市和天猫国际自营均致力于保障商品的真实性。
2.天猫国际主要合作伙伴为外资和海外企业,销售商品原产地或销售地均为海外。
3.商品通过国际物流进入中国,并经过海关检验后销售,满足消费者对海外购物的需求。
4.天猫超市专注于提供高品质的生鲜食品,采用“先选后买”的模式确保产品新鲜度。
5.此外,天猫超市还提供各类家居清洁用品和个人护理产品供消费者选择。
6.综上所述,两个平台都提供了可靠的商品保障,消费者可以放心购物。