在Lazada购物过程中,物流订单号是一个非常重要的信息。它不仅关系到你的包裹能否顺利送达,还涉及到退货、换货等售后服务。Lazada物流订单号怎么填呢?本文将为你详细解答,让你轻松应对。
一、Lazada物流订单号的作用
在了解如何填写Lazada物流订单号之前,我们先来了解一下它的重要性。Lazada物流订单号具有以下几个作用:
1. 追踪物流信息:通过物流订单号,你可以随时查看包裹的配送状态,包括发货、在途中、派送中、已签收等。
2. 售后服务:在退货、换货等情况下,物流订单号是联系客服和确认收货的关键信息。
3. 避免混淆:在多个包裹同时配送的情况下,物流订单号可以帮助你区分不同的包裹。
二、Lazada物流订单号怎么填
以下是填写Lazada物流订单号的步骤:
1. 下单成功后:当你成功下单后,Lazada会自动为你生成一个物流订单号。你可以在订单详情页、订单确认页或者短信通知中找到它。
2. 复制订单号:找到物流订单号后,将其复制下来。
3. 填写订单号:
手机端:在LazadaAPP中,进入“我的订单”页面,找到相应的订单,点击“查看物流”,在弹出的页面中填写物流订单号。
电脑端:在Lazada官网的“我的订单”页面,找到相应的订单,点击“查看物流”,在弹出的页面中填写物流订单号。
三、填写物流订单号的注意事项
1. 仔细核对:在填写物流订单号时,务必仔细核对,避免因填写错误导致无法追踪物流信息。
2. 及时填写:在收到订单确认短信或邮件后,尽快填写物流订单号,以便及时了解包裹配送状态。
3. 保存订单信息:为了方便日后查询,建议将物流订单号保存下来。
四、Lazada物流订单号填写示例
以下是Lazada物流订单号的填写示例:
| 订单类型 | 物流公司 | 物流订单号 |
|---|---|---|
| 普通订单 | 顺丰速运 | 1234567890123456 |
| 闪电订单 | 菜鸟快递 | 9876543210987654 |
五、常见问题解答
1. 问题:忘记物流订单号怎么办?
解答:你可以通过LazadaAPP或官网的“我的订单”页面,查看订单详情或联系客服获取物流订单号。
2. 问题:为什么填写物流订单号后无法追踪物流信息?
解答:可能是因为物流公司尚未更新物流信息,或者物流订单号填写错误。请稍后再尝试,或联系客服。
3. 问题:退货、换货时需要提供物流订单号吗?
解答:是的,退货、换货时需要提供物流订单号,以便客服核实订单信息。
填写Lazada物流订单号是保障你购物体验的重要环节。通过本文的介绍,相信你已经掌握了填写物流订单号的步骤和注意事项。希望你在今后的购物过程中,能够轻松应对各种情况,享受愉快的购物体验!
Lazada卖家发货流程主要分为自发货与平台发货两种模式,具体操作步骤如下:
一、自发货模式操作流程
订单处理与准备
卖家需在订单创建后48小时内,于卖家中心“Pending”(待处理)页面点击“Ready to Ship”(准备发货),将订单状态更新为待发货。
禁止合并订单:每个包裹需单独生成运单号,重复使用运单号会导致订单取消。
拆单发货:若需分批次发货,需在“Pending”页面勾选待发商品,点击“Set Status”选择“Ready to Ship”,系统会生成独立运单号。
物流选择与打包
物流渠道:可选择国际快递(DHL、FedEx)、国内物流(顺丰、圆通)或邮政渠道。需根据商品重量、目的地和时效要求综合选择。
打包规范:使用气泡袋、泡沫或纸箱等防损材料;
确保包装稳固,避免运输损坏;
在包裹内附发票,外贴完整LGS物流标签(含运单号、收货信息)。
发货与信息更新
打印物流标签和发票后,将商品交由选定的物流商发货。
在卖家中心“Ready to Ship”页面确认运单号,并实时更新物流状态至“Shipped”(运输中)。
二、平台发货模式操作流程
委托Lazada官方物流
卖家将商品送至Lazada指定分拣中心,或由平台上门取件,后续仓储、配送由Lazada合作物流(LGS)完成。
优势:简化流程,降低物流成本,适合无稳定货源或物流渠道的卖家。
物流信息提交与跟踪
在卖家中心准确填写物流公司、运单号及发货时间,系统自动关联订单。
包裹抵达目的地国家物流中心后,系统更新状态为“Shipped”,运费于次周计入财务报表。
三、跨境店铺发货补充方案
直邮发货
流程:商品从国内直接邮寄至海外顾客,需遵守各国入境商品限制(如禁运品清单)。
风险控制:选择可靠物流商并购买保险,降低运输丢失或损坏风险。
海外仓发货
流程:将商品批量运至Lazada海外仓,顾客下单后由当地仓库配送,缩短配送时间。
管理要点:需定期补货避免断货,并承担仓储费、打包费等成本。
四、关键注意事项
库存同步:实时更新库存,避免因缺货导致订单取消。状态更新禁忌:订单“Shipped”后勿点击“Delivery Failed”,否则可能影响结算。运费结算:LGS运费在“Shipped”后第二周计入账单,妥投订单款项于第二个周五支付。Lazada发货需结合自身资源(如货源稳定性、物流能力)选择模式,并严格遵循平台规则,以确保物流时效与资金安全。
Lazada无法个人开店。必须是要企业用户才可以入驻(可以不需要有对公账户)。另外,收款也是必须使用同名的Payoneer公司账户(后续可以提现到公司法人的个人银行卡,因此不需要对公账户)。
lazada入驻条件
1、企业营业执照。
2、需要有payponeer卡,同时必须要以企业形式注册p卡,在入驻lazada时收到的第二封邮件会有p卡注册的通道。
3、卖家必须要有一定的电商销售经验,如在amazon、速卖通、wish、ebay等有开店经验。
4、平台对于产品有一定的要求,例如3C消费电子产品--手机、平板、相机、只能穿戴设备等属于禁售产品,同时禁售产品包括:液体产品、电子烟、情趣用品、食品、药品等。
扩展资料:
Lazada卖家开店:
需要提交的资料如下:
1、登记表(公司和申请人名字要用中英文填写,其它项用英文,公司地址是营业执照上的地址,要使用未申请过个人P卡的邮箱);
2、New MP Seller Account Information表格(完整填写);
3、申请公司的营业执照(香港公司需提供营业执照的CR+BR两个页面),申请人或法人身份证的复印件;
4、注册公司名一致的Payoneer企业账户,用来收款。
首先提交第1项登记表,通过审核后,Lazada平台会发送网签协议、注册链接到卖家申请时提交的邮箱里,卖家下载第2项表格并填写好后,与第3项一起发送给Lazada平台。
Lazada要求必须提供公司执照才能开店,目前只支持用Payoneer企业账号(corporate Payoneer account)来收款。
如果你只有P卡而没有Payoneer的公司账户,请参考《Payoneer无卡帐户注册申请教程(公司)》申请一个,需要注意的是,Payoneer账户的公司名称、注册邮箱和Lazada的必须一致。
参考资料来源:Lazada-SELL ON LAZADA
本文内容源自LAZADA本土孵化团队编撰的《本土商家百科全书》。本文将针对LAZADA卖家后台设置中的常见问题进行解答。
一、如何联系本土客服?
在帮助中心页面底部,您将发现“联系我们”按钮,通过此按钮,您可以连接到在线客服。在线客服主要处理即时解答的案件,对于无法立即解决的,将建立工单,并将工单号发送至您的邮箱。您可以使用工单号下的邮件进一步跟进案件处理进度。
二、如何联系本土小二?
目前暂无官方渠道直接联系小二,他们通常会主动与表现优秀的卖家沟通。提升店铺表现是吸引小二关注的关键,邮件、电话、短信或钉钉等方式都有可能成为小二与卖家沟通的渠道。
三、后台身份证和银行信息验证中,应如何处理?
若银行卡身份证信息未完整填写,请确保信息完整后,联系在线客服进行验证。
四、如何修改物流派送公司?
请访问"My account> profile> shipping provider"页面,以获取操作流程。详情链接:t.tb.cn/6mkJfTAlF7AiCT9...
五、妥投失败率高,是否可以关闭COD服务?
如果COD订单的妥投失败率过高,建议先尝试联系买家沟通妥投失败的原因。如频繁出现同一买家的COD订单,建议联系在线客服查询是否存在恶意下单行为,降低投递失败风险,详情链接:t.tb.cn/2rUD6e7xQ0ZieH8...
六、如何申请品牌?
如需将店铺资料更改为公司信息,建议通过工单联系本土PSC咨询。提交工单路径:帮助中心页面底部>点击“其他选项”>点击Seller Form或Master Form>选择问题类型并填写必要信息,提交后邮箱会收到工单号,通过此邮件与PSC沟通。
七、修改银行账户信息时邮箱收不到验证码,怎么办?
建议为银行账户验证设置一个独立的邮箱账号,分配更换信息权限,并使用此子账号进行修改。163邮箱一般能正常接收验证码。
八、如何更换手机号?
请在后台的“我的账户>账号设置”页面修改手机号。如果收到验证码失败,请尝试通过“修改手机号”页面使用邮箱接收验证码。
九、后台修改成Drop off后,为何修改不成功?
请访问此链接获取Drop off的条件详情:t.tb.cn/3zm69hDrzd00p7d...通常后台无法指定物流商和投递方式,系统会根据店铺的出单量、产品尺寸和重量以及仓库地址自动分配。新店铺默认分配LEX和Drop off,日均单量超过10单后,系统将优先分配pick up。如遇到修改困难,请联系在线客服。
十、上传的视频未被审核,如何解决?
建议提交工单联系本土PSC。通过帮助中心页面底部的“其他选项”>“Seller Form或Master Form”>选择问题类型并描述问题,提交后将收到工单号,通过此邮件与PSC沟通。
更多问题及解答请关注后续更新。