在当今电商时代,亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,其影响力不言而喻。近年来,亚马逊对测评的态度引起了广泛关注。为何这样一个以用户评价为核心竞争力的平台,却对测评持保留态度呢?本文将深入探讨亚马逊不主张测评的原因,带你揭开电商巨头背后的真相。
一、亚马逊测评体系存在的问题
1. 虚假评价泛滥:近年来,随着电商市场的火爆,虚假评价问题日益严重。一些商家为了提高销量,采取刷单、雇佣水军等手段,发布虚假好评。这种现象严重影响了消费者的购物体验,损害了平台的信誉。
2. 评价内容质量参差不齐:在亚马逊平台上,部分用户评价内容空洞,缺乏实质性信息。这使得消费者在筛选商品时,难以判断产品的真实质量。
3. 评价动机不纯:部分用户在评价时,可能出于个人情感或利益驱动,而非真实使用体验。这种情况下,评价的客观性大打折扣。
二、亚马逊不主张测评的原因
1. 保护消费者权益:亚马逊深知虚假评价对消费者权益的损害,因此,不主张过度依赖测评。通过减少测评数量,降低虚假评价的传播,从而保护消费者权益。
2. 维护平台信誉:亚马逊作为全球知名电商平台,其信誉至关重要。过度依赖测评可能导致虚假评价泛滥,损害平台信誉。因此,亚马逊选择不主张测评,以维护自身形象。
3. 关注产品本身:亚马逊认为,评价只是消费者了解产品的一种途径,而非唯一标准。关注产品本身的质量、性能等核心要素,才是消费者购买决策的关键。
4. 推动创新:亚马逊希望通过减少测评,鼓励商家关注产品创新,提高产品品质。在无需过多依赖评价的情况下,商家将更加注重产品本身,从而推动市场创新。
三、亚马逊不主张测评的举措
1. 严格审核机制:亚马逊对评价内容进行严格审核,对涉嫌虚假评价的行为进行处罚,以减少虚假评价的传播。
2. 优化评价体系:亚马逊不断优化评价体系,提高评价内容的客观性、实用性,为消费者提供更有价值的参考。
3. 加强用户教育:亚马逊通过宣传、培训等方式,提高用户对评价的认识,引导消费者理性看待评价。
4. 鼓励商家创新:亚马逊通过政策扶持、资源倾斜等方式,鼓励商家关注产品创新,提高产品品质。
亚马逊不主张测评,是基于对消费者权益、平台信誉、产品本身的关注。在电商时代,我们需要理性看待测评,关注产品本身的质量、性能等核心要素。也希望亚马逊能够不断完善评价体系,为消费者提供更加优质的服务。
以下是对亚马逊不主张测评原因的表格
| 原因 | 具体表现 |
|---|---|
| 保护消费者权益 | 减少虚假评价的传播,提高消费者购物体验 |
| 维护平台信誉 | 避免过度依赖测评,降低虚假评价对平台信誉的损害 |
| 关注产品本身 | 鼓励商家关注产品创新,提高产品品质 |
| 推动创新 | 通过减少测评,降低商家对评价的依赖,推动市场创新 |
亚马逊不主张测评的原因是多方面的。在电商时代,我们需要理性看待测评,关注产品本身,共同维护一个健康、有序的电商环境。
一、理解亚马逊直评
亚马逊直评是Review的一种形式,它允许用户在未购买商品的情况下留下评价。这种评价体系除了Review和Feedback,是亚马逊平台评价系统的重要组成部分。
二、直评的适用场景
1.对于资金有限的小号,直评是成本相对较低的提高商品评分的途径。
2.当运营资金有限,出单量稳定时,适当增加直评可提升商品评分。
3.在旺季前,增加直评数量能提高商品的出单转化率,优化商品页面。
三、直评的利弊分析
1.直评存在时间有限,通常在几天或一个月内被系统删除。
2.过多的直评可能导致商品被限制评价,影响真实评价的展示。
3.刷直评可能导致账号销售权限被暂时移除,申诉后可能恢复部分权限。
4.直评成本较低,可以增加商品评分,提高转化率。但需等待系统审核,一般需要1-2个工作日。
四、建议与注意事项
1.新手卖家或订单量有限的卖家不建议使用直评,应考虑安全健康的买家帐号进行直评。
2.在刷直评前,优化产品、创建A+页面或上传视频,以提高转化率。
3.刷直评时注意数量控制,避免过量操作。
4.遇到直评差评,及时向亚马逊官方投诉,以减少负面影响。
我们不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的优势上,因为缺陷常常给我们以提醒,而优势却常常使我们忘乎所以。
淘宝和亚马逊的区别:
(1)不同的电子商务网站:淘宝是典型的C2C模式,也就是个人对个人的模式,消费者通过网络购买商品,卖家接单发货给客户;亚马逊平台则主要是B2C/B2B的运营模式,企业对个人或是企业对企业之间的信誉度会更高,一般这样的形式下都是原生产厂家直接拿货的,有正规的发票和质保。
而淘宝的货源大都是经过多次转手的商品,质量很难保证,导致淘宝的假货越来越多,人们会选择在淘宝购买商品的最大原因无非就是便宜。但随着生活质量的提高,人们对于物质的要求也相应地提高,越来越多的人喜欢从海外购进一些高质量的商品,这也是淘宝越来越不好做的原因。
(2)付款方式不同:淘宝进行的是人民币的交易,而亚马逊进行的是外币的交易,做的是进出口的贸易,中间所产生的汇率差就是卖家的利润,但是回款周期相对长一点,毕竟是跨境交易。
亚马逊开店的优势是什么?
1、利润高:在为客户提供个性化服务,更加注重用户的体验,属于中高端市场,同时压低供应量和仓储成本,赚取高额的利润;
2、无需客服:亚马逊的卖家与买家之间是无法直接交流的,只能以邮件的方式,卖家只需在24小时之内回复即可。国外的购物习惯与国内不一样,他们不喜欢货比三家,他们更多看重的是商品是否符合自己的需求,看重了就直接购买了,不会和客服聊半天再决定买不买;
3、无需美工:老外更注重商品的真实性,不像淘宝那些还需要请模特、美工修图,亚马逊所有的商品都是单一的纯白色背景,没有任何的LOGO、水印等等;
4、仓储物流:亚马逊物流有两种方式FBA和FBM,FBM就是卖家自己寻找国际物流商发货;而FBA就简单多了,卖家只需要将商品发至亚马逊的官方仓库,亚马逊的人员会帮你打理一切,包括售后和可能出现的退换货问题;
5、公平性:在亚马逊开店没有新老之分,不管你是开了十年、二十年的老店,还是一个月不到的新店,都是一样的待遇,不存在谁比谁有优势之说。淘宝开店想把某一件产品短时间销售出去需要开通直通车或者挂首页。亚马逊想要某一件产品短时间成为爆款就需要刷单也就是亚马逊测评。
为了让listing(类似于产品介绍页面)快速的成长,在短期内刷成爆款,有快感,利润高回款也快;跟卖同行的爆款产品,需要营造一定的销量才能够进行竞争;产品处于弱势,需要认为的好评来进行拉好分值;相比推广的成本,刷单好像是更便宜的;产品太强势,对于同行造成了威胁,被同行恶意的刷单差评,被迫需要刷好评进行救命;还有一种就是习惯使然,因为在我们国内不刷单就不会有着竞争力,已经成为了运营中不可缺少的部分。
亚马逊测评卖家通过测评平台,联系亚马逊需求买家,通过平台进入商铺进行选购商品,让买家收到商品后,让其对买家本身以及其产品包括:产品本身质量,产品外观要求,卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务,进行留下优质真是的综合评价。它能够帮助我们卖家让亚马逊平台更喜欢自己的产品,给予更好排名的同时,也让后续进入店铺的买家更容易认可自己的产品。这些真实评价在亚马逊卖家管理系统中被称为 Review Feedback。记住,这是进行过真实交易后形成的评价,而不是通过机器软件生成,形成虚拟数据后,那种刷屏形式产生的评论。它符合任何电商平台的规则,是买家,电商平台,卖家都能认可的一种获取评论方法。
作为一个跨境电商的商家,肯定用过很多测评平台,以前用过上评价,我来说说,因为上评价是一个安全、合规的测评平台,做的真人测评一般来讲是没有风险的,但还是建议做真人测评还是要穿插一下自然订单,这样就能够保证百分之百的安全,不妨去试一试。