在互联网时代，电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而作为全球最大的电子商务平台之一，亚马逊在物流配送方面有着独特的优势。很多人可能都好奇过，为什么亚马逊的快递总是能准时到达？今天，就让我们一起来揭秘亚马逊自动交付的秘密。

一、亚马逊自动交付的优势

1. 快速响应：亚马逊的自动交付系统可以根据订单信息，快速计算出最优的配送路线，确保快递能够尽快送达。

2. 降低成本：通过自动化配送，亚马逊可以减少人力成本，提高配送效率。

3. 提高客户满意度：准时送达的快递能够提升客户的购物体验，从而增加客户的忠诚度。

4. 优化库存管理：自动交付系统可以帮助亚马逊更好地掌握库存情况，避免因库存不足导致的延误。

二、亚马逊自动交付的原理

1. 大数据分析：亚马逊通过收集大量的订单数据，运用大数据分析技术，预测商品的销量和配送需求。

2. 智能算法：亚马逊利用智能算法，计算出最优的配送路线和时间。

3. 自动化设备：亚马逊的仓库中配备了大量的自动化设备，如机器人、无人车等，用于商品的拣选、打包和配送。

4. 实时监控：亚马逊对整个配送过程进行实时监控，确保快递能够准时送达。

三、亚马逊自动交付的具体实施

1. 订单处理：当客户下单后，亚马逊的订单处理系统会自动生成配送计划。

2. 拣选：自动化设备根据配送计划，将商品从仓库中拣选出来。

3. 打包：拣选出来的商品会自动打包，并贴上快递标签。

4. 配送：无人车或快递员将打包好的商品送到客户手中。

四、亚马逊自动交付的应用场景

1. Prime会员：亚马逊Prime会员可以享受免费的快速配送服务。

2. Prime Day：在Prime Day活动期间，亚马逊会提供更优惠的配送服务。

3. 跨境购物：亚马逊通过自动交付系统，将跨境商品快速送达消费者手中。

亚马逊自动交付系统在提高配送效率、降低成本、优化库存管理等方面具有显著优势。随着技术的不断发展，相信亚马逊的自动交付系统将会更加完善，为消费者带来更好的购物体验。

以下是一个简单的表格，展示了亚马逊自动交付系统的优势：

亚马逊自动交付系统是电子商务领域的一大创新，为消费者带来了极大的便利。相信在未来的发展中，亚马逊会继续优化自动交付系统，为全球消费者提供更加优质的购物体验。

亚马逊封店的6+1个主要原因

#亚马逊中国卖家屡屡被封店的主要原因#

亚马逊为什么封店？有时候可能是一个问题造成的，有时候可能是多个问题造成的。新卖家和大卖家都是很容易出问题的，都可能不按规则办事。前者可能因为不懂，后者可能因为以为都懂了，就疏忽了。其实被亚马逊封店的原因有很多种。比如：

1.绩效太差了

亚马逊上的卖家可能会因为没有达到亚马逊的绩效目标而被关停账户，这些目标是用3个指标来衡量的。

1）订单缺陷率（ODR）。这个指标表示卖家的订单中收到的负面反馈（一星和二星评价）、A-Z担保索赔（买家报告订单问题）或服务信用卡退款的百分比。

为了避免账户被暂停，亚马逊建议卖家的ODR低于1%，履行前的取消率低于2.5%，延迟发货率低于4%。

履行前的取消率。这个指标是卖家在发货确认前订单取消的数量除以该时间段内的订单总数。高的履行前取消率往往是库存管理不善的结果，有时候也有其他的原因，比如这个星期我有一个住在法属波利尼西亚塔希提群岛上的客户从亚马逊法国站下单，因为快递不能送达，我就选择了取消订单。这样做直接的后果就是，履行前的取消率一下就飙升得奇高无比，高到可以被暂停账户了。

逾期发货率。这个指标表示在发货日期后确认发货的订单数量除以该时间段内的订单总数。高数量的延迟发货率往往会导致客户的不满，因为客户不能追踪那些没有在发货日期前确认的货物。

卖家很难保证能一直符合亚马逊的绩效目标。尤其是做自发货的卖家，订单运输过程很难控制，碰到节假日，或者现在不明朗的疫情状况，再或者由于船运涨价，很多卖家选择空运，排队等飞机的时间就比以前长了很多，一不小心就配送逾期了。我自己的几个自发货光排队等位置就等了2个星期，过了40天了还没收到，然后客户要求退款。FBA卖家在这方面会好一点，因为亚马逊会处理运输和交付，由交付所引起的负面反馈或高延迟发货率，亚马逊会负责。

2.违反卖家政策。

如果卖家违反了亚马逊五个社区规则中的任何一条，都有可能被亚马逊取消卖家的资格。

这5条规则是：

1）兑现你的购买或销售承诺。

2）保持当前的账户信息。

3）如果你的销售特权被取消，请不要开设新的销售账户。

4）对你的交易伙伴留下周到的反馈。

5）不要谎报自己的情况。

有一些规则绝不能违反，而有一些规则就算卖家违反了也没有关系，比如账户信息没有更新，因为这些问题很容易解决。

3.违反产品规则。

卖家的库存中有被禁止销售或被限制销售的产品，或者卖家在产品清单描述中歪曲或夸大产品情况，销售假冒伪劣产品，也都会导致账户被吊销，因为这三点都违反了亚马逊规定的产品规则。

当卖家开始在亚马逊上销售时，就同意了亚马逊所有的条款和条件。这包括同意可以在平台上销售什么样的产品。限制产品清单上有很多项目，以下是最常见的项目：

酒精

动物和动物相关产品

膳食补充剂

毒品和吸毒用具

爆炸物、武器和其他相关物品

可用于盗窃的锁芯和装置

杀虫剂和与杀虫剂有关的装置

植物和种子产品等等。

卖家必须自信检查限制产品的完整清单，这样才能知道所销售的东西是否可以在平台上销售。然而，如果一个卖家已经在销售这些被限制或被禁止的产品，那么这个账户肯定是会被停掉的。

销售假冒伪劣产品，是会被亚马逊严厉打击的。

除了违禁品，亚马逊在处理假货方面也很严厉。美容产品和电子产品类别的假货卖家最多。由于亚马逊对这一规则相当严格，所有的卖家必须确保自己的产品有一个值得信赖的正规来源。只要产品被标记或被报告为假货，卖家的账户就很难被保住了。

4.收到了很多负面反馈。

让客户满意是亚马逊的价值观。创始人姐夫本来就是客服出身，所以亚马逊对客户的支持高于一切，经常会不遗余力地延长退货政策，加快交货速度，就是为了让客户开心。

亚马逊非常认真地对待客户的负面反馈，如果一个卖家收到了太多的负面评论，比如亚马逊发现客户反馈中有"丢失物品"或"发送错误物品"，他们可能会暂时终止账户。

5.卖家有重复的账户。

亚马逊不允许一个卖家创建重复的账户。如果卖家的不同账户是从同一个IP地址创建或访问的，或者一个账户和另一个账户的实际地址和银行账户等帐单细节是一样的，亚马逊都会立即发出所有关联账户暂停的邮件。

亚马逊对卖家账户通过一个IP地址访问也相当严格，这也意味着同一个公司里的任何员工，只要通过同一个无线连接访问亚马逊，就会被标记为第二个账户。因此，即使你没有两个亚马逊卖家账户，也可能因为关联而遭到封店。

6.卖家账户被暂停后又开一个新的账户。

有一些卖家在账户被暂停之后，不愿费心申诉，或者在17天的申诉期内没有完成申诉，就选择开设一个新的账户，这很可能也会成为账户再次被关的一个原因。

很多卖家可能会有一些疑问，亚马逊怎么会知道我是同一个卖家？放心，有时候卖家可能暂时开了新账户，但是，绝不会成功地从新账户进行销售，因为亚马逊的高科技总是会找到一个方法来停掉这个账户。

17天期限

要继续在亚马逊上销售，账户被封的卖家可以向亚马逊卖家绩效部门提交上诉。

亚马逊给了卖家17天的时间来提交上诉，可以通过暂停通知邮件中提供的链接。这封上诉信将是亚马逊是否要恢复卖家的账户的唯一依据。可以说，卖家账户由暂停到被永久关闭，成败在此一举。

尽管亚马逊承诺会仔细审查每一个上诉，但提交上诉并不能保证卖家的特权会被恢复。

亚马逊新任掌门人

不知不觉，写了这么多。反正也这么多了，就再聊几句。大量中国店铺被封，刚好跟亚马逊新任掌门人俺弟·贾西上任的时间重合。这应该不是个巧合。

俺弟在上任之前，就曾多次说起过，对那些违反规则的客户，将取消他们使用亚马逊平台的资格。惩罚违规卖家应该不是新官上任三把火，而是他一直以来要坚决执行的策略。要话说，想在亚马逊上不违规还真是不容易，比如绩效达不到什么的。所以，以后被封的店只会更多不会更少。

对啦，跟姐夫一样，俺弟也是个厉害角色。他是亚马逊最资深、最早期的员工之一。当时他在星期五参加了最后一次MBA考试，然后过了个周末，星期一就加入了亚马逊。据说，在史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)即将卸任时，俺弟被邀请担任微软CEO。2017年特拉维斯-卡兰尼克(Travis Kalanick)卸任后，也有人猜测他会接任优步CEO。

在接棒姐夫掌管亚马逊之前，俺弟就已经将亚马逊云计算部的营业收入做到了公司整体收入的58.9%。除了云计算领域之外，亚马逊还有亚马逊机器人、亚马逊Alexa、亚马逊Go、亚马逊会员视频和音乐、亚马逊Prime Air，甚至自动驾驶汽车等等，都有着非常可观的前景。亚马逊并不是单一靠在线零售或者第三方卖家来保证公司运转的，所以关些大卖，对亚马逊来说并没有什么损失。即使是让卖家头痛的大量的广告投入，亚马逊在年度营收财报上，根本就是提都没提，想来是因为额度太小。

在2021年全世界最有价值的公司榜单上，亚马逊排名第四。不知道俺弟有没有野心，把公司做到第一？如果他真有此打算，那么他必将严格执行亚马逊的规则，严厉处罚违规的卖家，唯此，才能获得客户和投资者的信任和支持。

亚马逊礼品卡怎么获得

亚马逊礼品卡怎么获得

写在前面：有特殊需求或者没有美元卡以及不想泄露信用卡信息的他友可以选择购买亚马逊礼品卡。淘宝上一直有低价位Amazon Gift Card出售，没有保障。

为什么要购买亚马逊礼品卡？

1亚马逊礼品卡如果用来送人是非常体面非常合算的，并且亚马逊礼品卡可以使用自己的相片作为卡片！非常漂亮，可以给你的朋友一个惊喜，当然如果你的朋友不会海淘，那么可以建议他来Extrabux海淘网来看看。

2因为国外购物刷卡消费是不需要密码的，购买礼品卡就避免了用别人信用卡的尴尬，因为是自行购买，并且是可以按照所需金额购买，避免去淘宝上买了黑卡，汇率是按实时汇率，淘宝上很多是6.3，低于6.1的也有，但黑卡的可能性很大。

3一些限购的商品，比如飞利浦1150等如果需要购买多个，需要多张信用卡和多个账户，但如果有礼品卡就可以不需要那么多张信用卡了，可直接开户用礼品卡购买。

提醒：用绑定信用卡的老账户，购买亚马逊礼品卡，发到自己的邮箱或者新的邮箱，现在发现国内的邮箱接收不到密码的情况，推荐使用gmail邮箱，然后用新账户使用礼品卡购买。

亚马逊礼品卡注意事项：

1，亚马逊规定礼品卡是不能用于销售的，所以如果转让请小量转让，避免一个账户购买过多带来封卡封账户的风险。如果确实需要很多礼品卡，请尽量使用多张信用卡多台机器分散时间购买。

2，亚马逊礼品卡不能用于购买s&s的商品。

3，限购的商品，比如飞利浦1150不能购买过多，即时礼品卡也要注意规避风险，尽量不要一台电脑一天购买太多，有些朋友用一张信用卡成功购买了几个，但是亚马逊的规定到底如何执行我们没有把握。安全是第一位的。

购买亚马逊礼品卡详细教程

点击礼品卡购买链接后，会进入以下页面

按照上图红字的指示填写。

1.选择礼品卡一般选第一个，使用亚马逊自己的就行了，除非你有特殊要求。

2.选择一个样式，这个随便，看自己喜好

3.填写礼品卡信息。

可选固定数额中可在下拉菜单中选择固定数额的礼品卡。

也可以在旁边输入你想购买的任意数额；

交付日期不写的话就是立刻交付。订单成功后，亚马逊就会立刻把礼品卡发到你的邮箱里

填好之后点击下面黄色的add to order

点击后，右侧的订单会发生变化，

如有数额或数量上需要修改，点击修改按钮。如果没问题，点击结账。然后亚马逊会让你再次登录，之后的程序就和在亚马逊购买普通商品一样了。

之后你会在邮箱里收到礼品卡和密码，然后就可以在亚马逊使用啦。

亚马逊测评该怎么做

转化率提升4倍，这家电商网站做对了这个

Ada优乐出海

海外社媒账户运营引流

Facebook聊天机器人似乎是最近提及较多的营销方式，很多卖家想用这种方式提高效率和销售。

亚马逊卖家想通过messenger自动和买家聊测评，独立站卖家想通过messenger提供智能客服服务，affiliate也在通过messenger自动回复提高广告互动和转化率。他们成功的将普通Facebook page转变成自动销售员，从而增加销售量。

同样，耐克的聊天机器人将点击率提高了12.5倍，销售转化率提高了4倍，是该品牌历史上效果最好的广告系列之一。

为什么要使用聊天机器人？

所以今天，我们就来聊聊为什么一定要使用聊天机器人。除了刚刚提到到那简单的几点，Messenger还可以：

与客户聊天并加速购买决策

给放弃购物车的人自动发消息

发送个性化的推送消息

带来更多复购

购物聊天机器人对电商有什么好处？

简单的说，购物聊天机器人是一种提供交互式体验与购物者联系的自动化智能客服系统。

电子商务网站有几种不同类型的聊天机器人，但大多数都具有相同的功能：

帮助客户无需搜索或浏览即可找到所需的产品。

指导客户选择不同的产品，并根据客户的行为提出建议。

管理付款流程，并存储运输信息，账单和客户偏好。

跟进客户，以了解他们是否喜欢你的产品，提供其他产品或要求产品评论

一些Facebook聊天机器人是通用的，专注于执行简单的功能，而不是推动对话。

例如，脚本化的机器人专注于迅速回复，引导客户查看产品信息，提高忠诚度以及将潜在客户转化为购物者。

而智能机器人使用自然语言处理来响应用户查询。这些触发机制都是“智能”的，并以最合理的答案答复客户。他们甚至可以识别用户查询中的模式，以便用最佳答案做出回应。

如何使用聊天机器人增加电商销售额

1通过发放优惠券刺激购物你是否知道到2021年，使用优惠券的人数预计将达到1.453亿？

97％的消费者在购物时会寻找优惠

32％的购物者更喜欢在智能手机上获得优惠券

超过30％的购物者在24小时内兑换优惠券

使用优惠券是激励客户返回你的商店的好方法，并且可以在需要时记住你的品牌。

这就是为什么建议你使用messenger发放优惠券。

2自动发送售前售后消息75％的消费者更喜欢品牌发来个性化消息，优惠和体验。那你为什么不他们聊聊并在新客户购买后感谢他们呢？让他们感到欢迎和重视。

你已经完成了最困难的部分-成交，剩下要做的就是将他们变成回头客了。

3从评论开始对话每月有超过50亿条评论留在Facebook Pages上，那些留下评论的人期望在24小时内得到答复。

在Facebook上所有活跃和参与的用户中，其他公司也在争夺这些人的注意力，既然可以马上回复他们，那为什么要等24小时之后才与客户交谈呢？

请点击输入图片描述

首先你要根据评论的上下文判断，判断这个帖子是付费推广的还是自然传播的，根据其类型编写不同的对话顺序。

一旦有客户愿意和你对话，那就给他们一点甜头，让他们变成潜在客户。这个甜头可以是优惠券，小测试，或者根据他们的评论内容推荐相关产品。

这样，那就可以和客户长期保持联系了，你可以给他们推荐更多的产品，文章，活动或其他他们感兴趣的内容。

4通过测试了解你的客户测验是互动最多的内容。为什么？因为人们最喜欢谈论自己了，这也是为什么各种小测试是最受欢迎和分享最多的互动内容之一，我们自己也经常被微信朋友圈里各种“你的前世是谁”这样的测试吸引住。

一旦愿意接受测试，他就自动订阅了你的机器人，可以给他们发送个性化及定制化的内容。

关于测试内容，一定要够古怪够独特，例如，你可以问顾客他们在咖啡中放什么，或者是你什么类型的瑜伽姿势。

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然后，你可以根据他们的答案来制定新的更多内容。

5加购和交叉销售加购和交叉销售占电子商务收入的10％至30％，因为你的推荐是基于客户的喜好，客户不需要再花时间寻找新的产品。

这就是做独立站客户的核心价值-客户的终生价值。

而提高终身价值的最有效方法就是说服和转化，这也是全球通用的用户转化公式。

交叉销售相关的产品配件等可以带你往前一步，但是通过向客户展示类似但价格更高的选择，可以说服他们升级到更贵的服务套餐。

通过分析你获取到的所有客户信息，比如测试，对话，互动，购买历史，参与行为等，可以在messenger中给客户推送高度定制化的产品推荐。

6购物车的弃购挽回你知道全球有75.4％的购物者会放弃购物车吗？

对于电子商务商店，每个废弃的购物车都是错失良机的机会。

例如，假设你每月有50,000个访问者访问你的网站，并且平均交易额为$ 40。你的转化率为1％，即500个客户。

如果你将转换率提高到2.5％，则每月可以额外赚取5,000美元（或每年60,000美元）。

现在想象一下如果聊天机器人就可以帮助你提升到2.5%呢？

一项小型研究发现，Messenger发送的购物车提醒可以收回13％-20％的收入，比电子邮件产生的收入高出4倍至10倍。

总的来说。Messenger发送购物车提醒有这些优势：

打开率比电子邮件更高

吸引更多人点击，而无需离开facebook。

为客户更为个性化的品牌交流方式。

7为客户提供产品导购客户很多时候并不知道在哪里可以找到他们所需的信息。当他们需要帮助时，和他们对话是可以增加销售的最简便的方法。

这是因为83％的在线购物者需要帮助才能完成订单。大多数人希望在几分钟内获得帮助。如果他们无法获得帮助，你认为他们会去哪里？

是的，你的竞争对手，一旦他们选择别人，你所建立的品牌忠诚度和客户终身价值都会减少。

通过提供帮助指南（无论你是在解释产品优势还是解决问题），你可以立即为客户提供所需的信息。这一定会带来销售，而你的积极主动也会帮你提高客户忠诚度。

8通过聊天机器人销售1-800-Flowers是Messenger上第一个使用聊天机器人的品牌公司，而且也是经典的销售型聊天机器人的使用案例了。

1-800-Flowers机器人可以让客户直接在Messenger中订购鲜花，或者在需要时与支持代理联系。

1-800-Flowers总裁克里斯·麦卡恩（Chris McCann）在与Digiday的对话中说，。

大部分智能机器人会问你需要什么，提供不同的选项，然后交付订单等等。如果机器人无法解决问题，就会转到人工客服。

通过聊天机器人进行销售，你可以指导用户购买合适的产品，提高客户获取率，为用户创造更好的在线购物体验。

总结

如果你做过淘宝，你会发现，其实Facebook的聊天机器人有点像淘宝上的自动回复客服，但是FB的又能提供更多更丰富的智能功能来提升销售。

想想为什么国内的微商都喜欢不断的加好友发朋友圈发消息轰炸？

因为只有这样的好友关系，才可以持续和客户保持互动和联系，不断曝光你的产品和服务，最终说服客户购买。

Facebook的电商聊天机器人想达到的效果也是同样如此，只是会更加自动化和智能化。

过年的时候，趁着有时间，就搭了几个这样的聊天机器人，如果你也对messenger bot感兴趣，可以加入我的的交流群。关注我后，加我V，申请入群。

希望进群的你，也一样具备钻研精神，或了解自己网站的业务流程，可以和大家一起共同讨论，做知识的学习者、分享者和传播者，将真正有价值的内容带给从事出海行业的人们。