随着电商平台的不断发展,Wish购物已经成为许多消费者的心头好。在Wish上购物,不仅商品种类繁多,价格实惠,而且操作简单,让人爱不释手。在享受购物乐趣的如何联系买家也成为了一个让人头疼的问题。本文将为您全方位解析Wish购物如何联系买家,让您在购物过程中无后顾之忧。
一、Wish购物平台简介
Wish是一家全球性的电商平台,成立于2010年,总部位于美国硅谷。Wish平台汇集了来自全球各地的优质商品,涵盖服装、鞋帽、家居、电子产品、美妆、母婴等多个品类。Wish以“低价、优质、便捷”为核心理念,致力于为消费者提供物美价廉的购物体验。
二、Wish购物流程
1. 注册登录:您需要在Wish平台上注册一个账号,登录后即可开始购物。
2. 搜索商品:在搜索框中输入您想要的商品关键词,即可搜索到相关商品。
3. 浏览商品:点击商品图片,查看商品详情,如价格、评价、库存等。
4. 下单购买:确认商品信息无误后,点击“购买”按钮,进入结算页面。
5. 支付:选择合适的支付方式,如支付宝、微信支付、信用卡等,完成支付。
6. 等待发货:支付成功后,卖家会尽快为您发货。
7. 收货评价:收到商品后,您可以查看商品实物,确认无误后进行评价。
三、Wish购物如何联系买家
1. 平台消息系统:
官方途径:Wish平台设有消息系统,买家可以通过消息系统与卖家沟通。在购买商品后,卖家会自动发送一条确认订单的消息,买家可以在消息系统中回复卖家。
操作步骤:
进入“我的订单”页面;
找到相应的订单,点击“查看详情”;
在订单详情页面,找到“消息”标签,即可与卖家沟通。
2. 卖家联系方式:
卖家店铺页面:部分卖家会在店铺页面留下联系方式,如电话、邮箱等。买家可以尝试通过这些方式与卖家联系。
商品详情页:部分商品详情页会显示卖家联系方式,买家可以根据这些信息与卖家沟通。
3. 第三方平台:
社交媒体:部分卖家会在社交媒体(如微信、微博等)上留下联系方式,买家可以通过这些平台与卖家沟通。
第三方购物平台:部分卖家可能在其他购物平台上开设店铺,买家可以尝试在这些平台上联系卖家。
四、联系买家时注意事项
1. 礼貌用语:在联系卖家时,请使用礼貌用语,如“您好”、“谢谢”等。
2. 明确问题:在沟通时,尽量明确自己的问题,以便卖家快速回复。
3. 耐心等待:卖家可能因为各种原因无法立即回复,请耐心等待。
4. 保留证据:在与卖家沟通的过程中,建议保留聊天记录、订单信息等证据,以备不时之需。
五、Wish购物售后服务
1. 退换货政策:Wish平台提供7天无理由退换货服务,买家在收到商品后7天内,如遇质量问题或尺寸不合适,可申请退换货。
2. 售后服务途径:
平台客服:买家可以在Wish平台上联系客服,寻求帮助。
卖家客服:买家可以尝试联系卖家,寻求售后服务。
3. 退款流程:
申请退款:在“我的订单”页面,找到相应的订单,点击“申请退款”。
等待审核:卖家收到退款申请后,会进行审核。
退款到账:审核通过后,退款会原路返回至买家支付账户。
在Wish购物过程中,联系买家是一个重要的环节。通过以上方法,您可以轻松联系卖家,解决购物过程中遇到的问题。Wish平台也提供了完善的售后服务,让您购物无忧。希望本文能为您提供帮助,祝您在Wish购物愉快!
2019年开通JOOM平台需要哪些资料?
一、Joom平台审核流程
每一个新的产品必需通过Joom平台审核与分类,才能展示在客户端:
1.自动审核—系统进行的审核;
2.等待审核— Joom的审核人审核产品。审核之后产品会有两种状态:已批准—产品展示在客户端;已拒绝—产品不展示在客户端。拒绝原因请看产品详情页面。所有的拒绝原因请看下面。
3.对已批准的产品平台选择相关的类别。
符合以下条件的产品才能进入审核中:
1.卖家账号状态:已启用。
2.店铺状态:活性(已启用)。
3.产品状态:已被卖家启用。
4.产品至少有一个被启用的SKU,所被启用的 SKU库存数量大于 0。
之前已被批准或拒绝的产品以下信息编辑后进入重复审核:
主图URL(original_image_url)
额外图像URL(extra_images)
名称(name)
描述(deion)
标签(tags)
尺码(size)
颜色(color)
因以下原因被拒绝的产品再不能进重新审核:
禁止销售的产品;
产品侵权第三方知识产权或著作权;
产品质量太差(我们收到了客户负面反馈);
复制产品。