在网购盛行的今天，lazada作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一，拥有着庞大的用户群体。在使用lazada购物过程中，难免会遇到订单妥投失败的情况。lazada订单妥投失败怎么办？本文将为你全方位解答，让你轻松解决这一问题。
一、订单妥投失败的原因
在了解如何处理lazada订单妥投失败之前，我们先来了解一下可能导致订单妥投失败的原因。以下是一些常见的原因：
| 原因 | 描述 |
|---|---|
| 快递员无法送达 | 可能是因为地址信息错误、门禁问题、收件人不在等 |
| 快递员延迟送达 | 可能是因为快递员交通拥堵、天气原因等 |
| 商品质量问题 | 可能是因为商品本身存在质量问题，导致无法正常使用 |
| 付款问题 | 可能是因为付款失败、支付方式不支持等 |
二、处理lazada订单妥投失败的方法
了解了订单妥投失败的原因后，接下来我们就来了解一下如何处理这一问题。
1. 联系卖家
你可以尝试联系卖家，了解订单的具体情况。以下是一些联系卖家的方法：
2. 申请退款或换货
如果订单是因为商品质量问题导致的妥投失败，你可以申请退款或换货。以下是一些申请退款或换货的方法：
3. 联系快递公司
如果订单是因为快递员无法送达或延迟送达导致的妥投失败，你可以联系快递公司寻求帮助。以下是一些联系快递公司的方法：
4. 修改地址信息
如果订单是因为地址信息错误导致的妥投失败，你可以修改地址信息。以下是一些修改地址信息的方法：
三、预防措施
为了避免lazada订单妥投失败，以下是一些预防措施：
四、总结
面对lazada订单妥投失败的情况，我们不必过于担心。通过以上方法，我们可以轻松解决这一问题。为了避免类似情况再次发生，我们需要做好预防措施。希望本文能对你有所帮助！
LAZADA怎么发货及Lazada物流知识大全
Lazada的发货流程与物流体系是卖家在平台上运营的重要一环。以下是关于Lazada发货及物流的详细解答：
一、Lazada发货流程
Lazada的发货流程主要依赖于其官方物流体系，即Lazada Global Shipping（LGS）。卖家需确保在订单形成后的5天内，将货物送至Lazada的官方仓库。具体流程如下：
订单形成：买家在Lazada平台上下单后，订单状态会显示为“pending”（待处理）。
准备发货：卖家需在48小时内点击“ready to ship”并填写物流单号。此时，订单状态会更新为“ready to ship”（准备发货）。
送至分拣中心：卖家需在5天内将货物送至Lazada的官方仓库（深圳、义乌、香港三大分拣中心之一）。
分拣与配送：货物到达分拣中心后，Lazada会进行扫描并配送至目标客户国家。通过当地报关代理和3PL（第三方物流）合作，货物会经过各个重要城市站点和卫星站点，最终通过最后一英里的Lazada 3PL送达客户手中。
二、Lazada物流知识
LGS（Lazada Global Shipping）的使用
优势：
缩短配送时效：一般在10天之内送达。
降低物流成本：统一货运及当地物流，降低店铺卖家成本。
提升订单可控性：实行内部物流分拣管理。
提高顾客满意度：缩短交货时间，提升顾客满意度及运营评分。
参与促销活动：使用LGS的店铺卖家可参加特定促销活动。
操作步骤：
店铺卖家把货送到深圳、义乌、香港三大物流分拣中心。
货物通过国际货运到目标客户国家，再通过当地报关代理和3PL配送至客户手中。
使用限制：
适用于SG、MY、ID、TH、PH、VN六个站点。
重量、体积、尺寸等限制。
税务及责任：
店铺卖家在结算时需考虑VAP税。
不同国家有不同的免税额度。
规范：
确保面单清晰准确。
注意适当的包装规格。
运单号要准确及时。
确保库存充裕。
LAZADA订单发货管理
流程概况：
订单形成后，卖家需在48小时内点击“ready to ship”并填写单号。
货物送达分拣中心后，经过扫描配送至目的地国家。
客户收到包裹大概需要7天左右时间。
订单流程状态：
pending（待处理）：订单刚形成，等待卖家处理。
ready to ship（准备发货）：卖家已点击“ready to ship”并填写单号。
shipped（送货中）：货物已在配送途中。
delivered（妥投）：货物已送达客户手中。
注意事项：
包裹里不可留联络方式。
不可用其它方式联系顾客。
投递失败后，平台会把产品放在仓库保留4周，可二次销售。
LAZADA货到付款支付方式
常见问题：开通货到付款或重新安排销售路线无需额外支付费用。
处理货到付款订单的方式与其它订单完全相同。
货到付款订单的结款与Lazada标准结算流程相同。
货到付款的订单会产生2%的支付手续费（为支付网关费用，非Lazada收取）。
三、Lazada物流分拣中心信息
深圳物流分拣中心：
地址：深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋3楼
收件人及仓务联系人：陈钲邦
电话：+86 157 6827 0072
义乌物流分拣中心：
地址：浙江省义乌市龙海路811号申通电商大楼二楼
收件人及仓务联系人：文亮明
电话：+86 158 6893 5805
香港物流分拣中心（代码：LGS-FM42）：适用于非中国地区或韩国店铺卖家交货。
综上所述，Lazada的发货与物流体系是一个高效、便捷的系统，为卖家提供了全方位的物流支持。卖家只需遵循Lazada的发货流程和物流规范，即可确保货物顺利送达客户手中。
