随着跨境电商的不断发展,越来越多的卖家选择在Wish平台上销售商品。Wish作为一个全球性的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。很多新手卖家在发货方面可能会遇到一些困扰。今天,我就来为大家详细介绍一下Wish平台的发货流程,帮助大家轻松应对发货难题。
一、Wish平台发货方式
1. 自发货:卖家自行负责商品的打包、物流和配送。这种方式适合商品体积较小、重量较轻的卖家。
2. 代发货:卖家将商品委托给第三方物流公司进行打包、物流和配送。这种方式适合商品体积较大、重量较重或者卖家没有足够仓储空间的卖家。
3. FBA(Fulfillment by Amazon):卖家将商品委托给亚马逊进行打包、物流和配送。这种方式适合在亚马逊平台上也有销售业务的卖家。
二、Wish平台发货流程
1. 商品上架:卖家需要在Wish平台上注册账号并完成实名认证。然后,根据平台要求,上传商品图片、描述和价格等信息。
2. 商品备货:根据订单情况,卖家需要提前备好商品。如果是自发货,需要将商品打包好;如果是代发货,需要将商品交给第三方物流公司。
3. 订单处理:当买家下单后,卖家需要在规定时间内处理订单。处理订单包括确认订单、打包商品、生成物流单号等。
4. 物流配送:根据订单情况选择合适的物流方式。如果是自发货,需要将商品通过快递公司发货;如果是代发货,需要将商品交给第三方物流公司。
5. 订单跟踪:卖家可以通过Wish平台查看订单的物流状态,确保商品能够顺利送达买家手中。
三、Wish平台发货注意事项
1. 商品质量:保证商品质量是卖家在Wish平台上的首要任务。只有高质量的商品才能赢得买家的信任和好评。
2. 物流时效:选择合适的物流方式,确保商品能够及时送达买家手中。对于偏远地区,可以选择时效较长的物流方式。
3. 物流费用:合理计算物流费用,避免过高或过低。过高会导致买家不满,过低则可能影响利润。
4. 售后服务:提供优质的售后服务,及时解决买家的疑问和问题,提高买家满意度。
四、Wish平台发货常见问题解答
1. 问:Wish平台支持哪些物流方式?
答:Wish平台支持自发货、代发货和FBA等多种物流方式。
2. 问:自发货和代发货有什么区别?
答:自发货是指卖家自行负责商品的打包、物流和配送;代发货是指卖家将商品委托给第三方物流公司进行打包、物流和配送。
3. 问:如何选择合适的物流方式?
答:根据商品体积、重量、价格和买家所在地区等因素选择合适的物流方式。
4. 问:如何生成物流单号?
答:在Wish平台后台,选择相应的物流公司,输入相关信息后,系统会自动生成物流单号。
5. 问:如何查看订单的物流状态?
答:在Wish平台后台,点击“订单管理”-“订单列表”,即可查看订单的物流状态。
总结
Wish平台作为一个全球性的电商平台,拥有丰富的商品种类和庞大的用户群体。掌握Wish平台的发货流程和注意事项,可以帮助卖家更好地应对发货难题,提高销售业绩。希望本文能够帮助到广大新手卖家,祝大家在Wish平台上取得成功!
下面就来聊聊wish平台常用的几种物流发货方式。
1、平邮或挂号。这是大部分商家都会选择的物流发货方式,相对低廉的价格让商家可以有效的控制物流成本,但同样存在效率低的问题,对整体的消费体验会有一定的影响。一般这种物流发货方式比较适合于运输价值低和重量轻的商品。
2、EUB和E邮宝。这是中国邮政速递的产品,在美国境内的物流运输速度很快,全称都能看到物流相关信息,物美价廉。如果是在美国地区,可以优先考虑EUB。但如果走欧洲航线的话价格就比较高了,目前已有35条国家航线更新。
3、邮政EMS。它同样属于中国邮政速递,属于商业快递,速度快,全程物流信息可查。缺点就是价格相对较高,但如果是高价值的商品,还是选择种方式比较好一些。
4、专线物流。这里指的是很多物流供应商集中一些物流资源,发展一个明确了某个国家的方跨境电商平台wish怎么发货向的物流,即把所有资源集中到一个特定的方向。一般专线物流的缺陷之一是配送国的质量定位有限,其特点是:在指定的配送国家和地区高效,全程提供物流信息,比较适合全国性的特殊渠道。
5、商业快递。像DHL、Fedex、UPS、顺非快递等都是,它们共同的特点就是速度快,效率高,一般3~5天内就能送达目的地,当然价格也是相当的昂贵的,如果是高价值和高重量的商品,可以选择这种方式。
Wish的店铺货源怎么找?要找哪些货品?现在这个时代都讲究市场和流量,市场决定了商品卖的好与坏。需要做的就是瞄准市场的需求,迎合市场,吸引流量,自然就可以找到好的商品,再去找对应的货源渠道,成为爆单达人。
1、Wish的用户群体找准 Wish用户群体,分析他们的购物喜好与习惯,通过结合 Wish平台跨境电商平台wish怎么发货自身定位就可以知道大体的产品需求。Wish平台主要竞争力就是物美价廉,客户定位精准。成交主要来自移动端,其中美国、巴西、法国、德国、英国等前十国 Wish APP的下载量占了 50%;从用户性别比例来说,30岁以上男性占比 54%,30岁以上女性用户占比 46%。由此看出,Wish平台主要使用者是欧美市场的中青年人。了解欧美的文化、兴趣再根据年龄段和性别进行细分,就会知道这个他们应该会比较喜欢时尚、喜欢派对、喜欢配饰小精品、喜欢健身用品之类的东西。
2、Wish平台热卖商品
欧美市场购买率比较强,只要产品本身比较吸引客户眼球,根据大型节假日的特色,定时在 Wish前端进行搜索,了解热卖关键词,对自己相应的产品进行名词修改,是比较容易出爆款的。
①经调查,Wish平台在北美、南美、欧洲 Top地区品类分析:
Fashion(时尚)类目,欧洲占据了 40%的份额,北美、南美紧随其后;
Gadgets(小物件)类目,南美遥遥领先,其次为欧洲及北美;
Accessories(配饰)类目,北美有较为突出的表现。
②以美国人为例产品喜好细分:
美国人最喜欢的是蓝色,最喜欢的动物是鹰,蝴蝶和白猫;
美国人最喜欢的运动是主球和篮球,在超级碗和NBA举行是,商机阿玉橄榄球和篮球有关的设备和配件,会满足他们的需求;
美国人热衷于参加各跨境电商平台wish怎么发货种派对和户外露营活动,因此在聚会中常出现的气球、灯光、服装、美容产品、防水手表等是不错的选择;
针对女性用户还有相应的假睫毛、塑身衣,提臀衣等性感的衣服配饰被收欢迎。
3、货源渠道Wish有 94%的卖家来自中国,几乎 100%的商品来自中国,身边有做的比较好的跨境电商同行,可以多多交流,可能会有一些收获。根据个人的体会以及与一些有资深经验的卖家交流得出的进货方式有6种。
①利用人际关系
如果自己有认识的朋友是生产厂商或者有渠道的,可以利用自己的交际圈,不但能省下不少成本,售后也能得到一定得保障。当然,如果是自己就在做一些手工艺品、定制服装之类的就更好了。
② 1688等 B2B网站
1688这种分销网站提供的批发业务已经比较完善和健全了,产品也有配图,一般都需要大批量进货,具体根据店家的最低要求计算。除了1688,还有分销网、聪慧网等,都可以选择自己心仪的商品进货。
③淘宝
如果进货的需求量还没有特别大,直接淘宝上找也可以很方便的找到合适的货源。
④跨境电商选品大会
很多买家喜欢在各种选品大会上挖掘产品,确实有一些产家会在大会上展示各中各样的产品杨平,但是,这样的缺点是很多卖家的产品会很相似,又或者是产品其实没有那么高的利润空间。
⑤批发市场
如果资金比较充裕的话,去批发市场看货进货是最直接的,比如义乌,这样可以直接指导商品的质量,也比较不会遇到断货的情况,如果和老板熟,兴许还能打个折,最新最热的商品也会马上收到通知。
⑥论坛微信朋友圈等
这种方式是在线上,卖家和供货商密集的圈子里,通过发布需求寻找供货服务商。这种方式或需很快就找到货源,但不一定是最适合的货源,因为如果没有更多的供货商进行比对,也很难挑选更好的。
Wish、eBay、Amazon北美站、欧洲站和印度站、速卖通收款:CaresPAY金融
2020年跨境电商Wish平台规则注意事项如下:
订单履行时间:所有订单必须在5天内履行完成,若未在5天内履行,订单将被退款且相关产品下架。自UTC时间2018年8月15日00:00起,此类被退款的订单每单将被罚款50美金。
自动退款率与账户暂停:自动退款率指因未在5天内履行订单而自动退款的订单数量与收到订单总数之比。若此比率非常高,商户账户将被暂停。履行率与账户暂停:履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。若此比率太低,商户账户将被暂停。确认妥投政策:适用范围:配送至阿根廷、加拿大、智利等国家,订单总价(价格+运费)大于或等于对应国阈值的订单生效。具体阈值如下:阿根廷、加拿大、智利等国家(除意大利、俄罗斯外)≥10美元;意大利≥7美元;俄罗斯≥3美金。
要求:订单必须在7天内履行且带有有效跟踪信息;必须使用平台认可且能提供最后一公里物流跟踪信息的物流服务商配送;须在可履行的30天内由确认妥投政策认可的物流服务商确认妥投。未达要求商户将面临暂停交易风险。
延时发货罚款:罚款标准:若订单自生成后未在指定时间内由物流服务商确认发货,商户将被处以罚款,罚款为订单金额的20%或1美元,以金额较高者为准。每件产品(商户设定产品价格+商户设定运费)小于100美元且未在订单生成起168小时内确认发货的订单将被罚款;每件产品(商户设定产品价格+商户设定运费)大于或等于100美元且未在订单生成起336小时内确认发货的订单将被罚款。订单金额定义为“数量 x(商户设定产品价格+商户设定运费)”。所有2019年7月9日0时(UTC时间)之后生成的订单,包括每件产品(商户设定产品价格+商户设定运费)大于或等于100美元的订单,均受该罚款政策约束。
罚款撤销:如果订单在生成后的X天内由物流服务商确认妥投,延时发货罚款将被撤销。但若商户因任何原因修改了物流单号,罚款将不会撤销。商户可通过“物流跟踪申诉”工具进行罚款申诉。自2018年11月12日起,罚款可于生成之日起90天内进行申诉和审批,未在90天内获批则不可撤回。自2019年7月23日起,若商户因任何原因修改物流单号,罚款不会撤销。
虚假物流单号罚款:罚款标准:若使用虚假物流单号履行订单,商户可能会被罚款。在2019年1月15日0时(世界标准时间)之前标记为已发货或修改物流单号的违规订单,罚款为订单金额加上100美金;在2019年1月15日0时(世界标准时间)之后标记已发货或修改物流单号的违规订单,罚款金额为订单金额加上500美金。订单金额定义为“数量 x(商户设定产品价格+商户设定运费)”。
申诉时间:罚款可于生成之日起90天进行申诉和审批,未在90天内获批则不可撤回。以上政策于2018年11月12日起生效。
欺骗性履行订单政策:以欺骗消费者为目的履行订单,会造成商户浏览量减少和每次10,000美金的罚款。
中国大陆直发订单物流要求:唯一可接受物流服务商:自太平洋时间2018年10月22日17时起,Wish邮成为中国大陆直发订单唯一可接受的物流服务商。除了已经完成Wish邮线下转线上流程的物流服务商,其他所有中国大陆直发的物流服务商均不被接受。非中国大陆直发订单不受影响。
违规处罚:违反配送政策的店铺将面临罚款、处罚、货款暂扣和/或账户暂停的风险。在2018年10月22日17时(太平洋标准时间)至2019年1月15日0时(世界标准时间)期间,凡从中国大陆发出,并由非WishPost的物流服务商履行的订单,每个订单将被罚以10美元;2019年1月15日0时(世界标准时间)后,每个违规订单将被罚以100美元。
取消订单罚款政策:适用订单:适用于2018年10月17日下午5点(太平洋时间)以后释放至商户后台的订单。
罚款标准:如果订单在确认履行前被取消或被退款,商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。
申诉时间:从2018年10月31日下午5点(太平洋时间)开始,商户可在取消订单之罚款生成后的3个工作日内对其进行申诉。
“A+物流计划订单”物流要求:商户跨境电商平台wish怎么发货必须使用安速派经济(otype: 5001- 1)或安速派标准(otype: 5002- 1)这两个WishPost物流渠道之一来履行带有“A+物流计划订单”标志的订单,选择标准取决于订单是否受“确认妥投政策”约束。若未按照要求履行,商户或将面临罚款和/或处罚。A+物流计划订单配送时间要求:若A+物流计划订单未在其释放后168小时内配送至A+物流计划仓库,则商户将按照价格表被收取100%运费,外加50%原运费。如有异议,商户可联系WishPost客服对外加的50%运费进行申诉。敏感或特殊产品申报要求:商户必须在WishPost中正确识别并申报敏感或特殊产品,并将一般产品和敏感/特殊产品分开打包,再配送至A+物流计划仓库。若未申报但将该类产品配送至仓库,商户将会被额外收取1元/包裹的敏感产品处理费。A+物流计划仓库地址配送要求:商户必须按照Wish商户后台和WishPost上指明的配送地址,将订单配送至正确的A+物流计划仓库。若配送至错误仓库地址,商户将被额外收取5元/包裹的处理费。