随着跨境电商的不断发展,越来越多的卖家选择在亚马逊平台上开展业务。自发货模式作为一种常见的运营方式,越来越受到卖家的青睐。亚马逊自发货怎么运营呢?本文将从以下几个方面为您详细解答。
一、了解亚马逊自发货模式
1. 什么是亚马逊自发货?
亚马逊自发货是指卖家自己负责商品从库存到顾客手中的物流过程。与FBA(Fulfillment by Amazon)相比,自发货模式更加灵活,卖家可以自主选择物流合作伙伴,降低运营成本。
2. 自发货的优势
* 降低成本:卖家可以自主选择物流合作伙伴,节省FBA费用。
* 提高利润:自主控制物流环节,降低物流成本,提高利润空间。
* 灵活调整:可根据市场需求和库存情况灵活调整销售策略。
二、亚马逊自发货运营步骤
1. 选择合适的物流合作伙伴
表格:
| 物流合作伙伴 | 优势 | 劣势 |
|---|---|---|
| 顺丰 | 速度快,服务质量高 | 价格相对较高 |
| 圆通 | 价格便宜,覆盖面广 | 速度较慢 |
| 中通 | 价格适中,时效性较好 | 覆盖面较窄 |
思考:选择物流合作伙伴时,应综合考虑价格、时效、服务质量等因素。
2. 优化库存管理
表格:
| 库存管理策略 | 优势 | 劣势 |
|---|---|---|
| 满仓策略 | 减少缺货风险,提高销售额 | 占用大量资金,库存积压风险 |
| 安全库存策略 | 平衡库存成本和缺货风险 | 需要不断调整库存量 |
| 滚动补货策略 | 降低库存成本,提高资金利用率 | 需要密切关注市场需求 |
思考:根据产品特性和市场需求,选择合适的库存管理策略。
3. 优化物流流程
表格:
| 物流流程优化策略 | 优势 | 劣势 |
|---|---|---|
| 自动化分拣 | 提高效率,降低人工成本 | 需要投入一定的设备成本 |
| 精准定位 | 提高配送准确性,降低配送成本 | 需要投入一定的技术成本 |
| 信息化管理 | 提高物流透明度,降低管理成本 | 需要投入一定的信息化建设成本 |
思考:根据自身实际情况,选择合适的物流流程优化策略。
4. 提升客户服务水平
表格:
| 客户服务水平提升策略 | 优势 | 劣势 |
|---|---|---|
| 24小时在线客服 | 提高客户满意度,降低投诉率 | 需要投入大量人力 |
| 多渠道客服 | 提高客户满意度,降低客户流失率 | 需要投入一定的技术成本 |
| 优质售后服务 | 提高客户忠诚度,增加复购率 | 需要投入一定的售后服务成本 |
思考:根据客户需求,提供优质的客户服务。
亚马逊自发货模式具有降低成本、提高利润、灵活调整等优势,是跨境电商卖家常用的运营方式。卖家在运营过程中,需关注物流、库存、物流流程、客户服务等方面,不断提升自身竞争力。希望本文对您有所帮助。
注意:本文仅供参考,具体操作请根据自身实际情况进行调整。
亚马逊的发货方式主要包括FBA、第三方海外仓和自发货。当前,亚马逊依然允许进行自发货操作。自发货具体可以分为几种方式:例如邮政小包,如中邮、EUB、荷兰邮政、香港邮政、新加坡邮政、比利时邮政以及马来西亚小包等,适合低价值、轻小物品的运送。另外一种方式是海外仓储,即提前将商品备货至海外仓库,买家下单后直接从当地仓库发货,这种模式具有快速配送、成本较低、本地化标记等特点,能够与国外卖家公平竞争,提升买家的购物体验。
邮政小包因其价格低廉、操作简便而受到卖家们的欢迎。其中,中邮小包以其稳定的服务和较高的成功率,成为许多卖家的首选。EUB(欧洲小包)则以其覆盖范围广、安全性高的特点,特别适合发往欧洲的货物。荷兰邮政和比利时邮政则因其快速的配送速度,在欧洲市场享有较高声誉。香港邮政和新加坡邮政则是亚洲地区的理想选择,适合发往亚洲其他国家和地区。
海外仓储是一种更为专业的发货方式,它要求卖家具备一定的物流管理能力和仓库资源。通过将商品提前存入海外仓库,卖家可以显著缩短配送时间,减少物流成本,提高客户满意度。同时,由于本地仓库可以提供更快速的配送服务,海外仓储模式在与本地卖家竞争时更具优势。此外,这种模式还可以帮助卖家更好地了解市场需求,及时调整库存策略,以满足消费者的需求。
无论是选择邮政小包还是海外仓储,卖家都需要根据自己的产品特性和市场需求进行合理选择。对于低价值、轻小物品,邮政小包无疑是一个性价比较高的选择。而对于需要快速配送和本地化服务的产品,则建议选择海外仓储。
亚马逊的SFP计划让自发货卖家也能接触Prime顾客,增加曝光和销售。Prime标志显著提升产品吸引力,顾客购买Prime产品时能享受快速配送服务。
SFP即Seller Fulfilled Prime,意味着卖家自管物流,确保Prime顾客在两天内收货。卖家需处理订单、打包、贴标并跟踪物流,以满足Prime用户的需求。
加入SFP要求卖家拥有高效物流服务,这并非易事,因为FBA物流在业界领先。卖家需构建强大的运营团队才能胜任。
亚马逊推出SFP计划旨在减轻物流压力,鼓励卖家提升配送效率,最终为顾客提供更优质的服务。
目前SFP名额已满,申请暂时停止。但卖家仍有加入机会。条件包括店铺评分优秀、专业卖家经验90天以上、一个月内订单达10单、延迟配送率低于8%、未使用FBA物流、从亚马逊购买运货单。
通过物流配送考核后,卖家的产品将展示Prime标志。
适合SFP计划的产品需销量稳定、境外有仓库、自仓储成本低于发亚马逊仓库。
(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)
第1步:进入“管理亚马逊库存”
登录卖家后台,在“库存(INVENTORY)”标签中点击“管理亚马逊库存(Manage FBA Inventory)”进入库存管理界面。见下图。
第2步:“转换为‘FBA’配送”
在亚马逊开店亚马逊自发货怎么运营的卖家在库存管理页面,可以通过搜索SKU、标题、ISBN来找到要转换为FBA发货的产品。
在这个页面可以看到商品发货属性,以“商品状态(所有、有售、不可售)”、配送类型(所有、亚马逊、卖家)为主要筛选条件,当然,也有其它筛选条件。在进行转换为FBA时,“配送类型”要选“所有”这个页面。
如果在亚马逊开店的卖家只对单个listing进行转换FBA的,就直接在该listing最左边的“口”框中打“√”,同时在该listing最右侧的“编辑(Edit)”里面进行点击“转换为‘亚马逊配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”。如下图标粉色部分。
如果是多个listing都要转换为FBA发货的,则在“状态(staus)”处打“√”,即全选,然后在“应用选定商品”下拉菜单选择“转换为‘亚马逊配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”,如上图红色框所标注。
第3步:选好要发货的FBA产品后,会跳到以下页面,点击“只转换(Convert Only)”确认转换FBA发货。(下文内容以单个listing要转换FBA为例)
第4步:卖家信息核对
点了“只转换(Convert Only)”后,接着会跳到以下页面。有入库启动项、起运地、包装类型选择,具体见下图:
在这里,要注意一下起运地和包装类型。
起运地:发货地址是自动生成的,有需要的话也可以修改发货地址,点击“从另一地址发货(Ship from another address)”。带“*”号必填。如下图:
包装类型:分为混装发货和原厂包装发货。
混装:即一箱里面有多个SKU产品。
原厂包装发货:一箱里只有一个SKU。
关于包装类型,在亚马逊开店的卖家如实选择是“混装发货”还是“原厂包装发货”。
确定好起运地、包装类型后,点击“继续处理入库计划”,选择后,下半页原来灰色界面会显示正常。
第5步:商品包装尺寸
这里“所有商品”会显示选为FBA发货的产品信息,如果卖家还需要新增SKU,点击“添加商品”,如果需要删除,则点击每个listing后面的“X”删除。在这里,需要输入商品包亚马逊自发货怎么运营装尺寸。这里要注意一下,是需要提供制造商的原始商品包装尺寸(英寸)。比如说一个在亚马逊开店的卖家是卖杯子的,杯子有包装,需要输入产品的包装尺寸(长、宽、高)和数量,然后点击“保存”.如下图:
点击保存后,再点击下面的“继续”,继续下一步“准备商品”的步骤。
第6步:准备商品
在这一亚马逊自发货怎么运营步也会浏览到卖家之前设置的信息,确定没问题后,点击“继续”,进行下一步操作。
第7步:为商品贴标
第6步完成后,会转到“为商品贴标”页面。这是比较关键的一步,因为发FBA仓的每一个产品都要贴上标签。在这里,选择设置打印标签个数和选择要打印的尺寸。
正常情况之下,亚马逊默认使用“A4”格式纸张打印,卖家可以自行购买A4格式的不干胶纸进行打印。一般情况下,每张A4纸打印标签个数在21~44个。卖家可以根据产品包装大小来选择相应的规格进行打印。选择完成后,点击“打印此页面标签”进行标签打印。打印出来后,再将标签一个个贴在产品或者产品外包装上。接着再点击“继续”,进行下一步操作。
以下是部分SKU的标签打印截图。为了能让FBA顺利扫描入库,在亚马逊开店的卖家需要将每个标签贴在产品或者产品包装上面。注意一下,不要贴错SKU。
第8步:检查货件
在这一环节,检查货件的起运地、包装类型、包含商品,商品准备费等信息。在这个页面,亚马逊也会有提示“您发往亚马逊的库存可能会根据卖家SKU被分成多个货件,我们将根据多种因素为每个货件分配运营中心,包括商品的尺寸和分类、您的地址等多种因素。”也就是说,在亚马逊开店的卖家创建的产品可能会被分仓,分配到不同的FBA仓库,也有可能是全部发到一个FBA仓库,总之,是亚马逊系统自动分配的。如果卖家不想分仓,可以提前在后台设置合仓。(合仓需要另外收取费用)。确认信息无误后,卖家也可以看到“目的地”,即FBA仓的地址。
没问题的话,继续点击“处理货件”。确认没问题后,再点击“确认货件”。
第9步:准备货件
1.检查货件中的商品
此页面亚马逊有提示:卖家要确保发货实物的SKU和数量完全与创建时填写的一致。即卖家要对SKU品种和数量进行核对,保证不会选错和发错产品。
2.选择运输服务
运输方式,一般是默认填写:“小包裹快递”
承运人:默认填写“DHL EXPRESS(SUA)INC”
“准备货件“和“选择运输服务”如下图:
3.设置箱亚马逊自发货怎么运营子信息
这里是设置箱子的数量。卖家创建的一批货件中,如果数量比较多的,需要使用多个外箱来发货的,在“箱子总数”如实填写箱子数量。即
如果你是多个箱子一起发货的,则选择“多个箱子”;
如果是单个箱子货件,就将亚马逊自发货怎么运营“多个箱子”更改为“所有物品装于一个箱子”。
在这里稍微提一下箱子的数量,这里所说的箱子,是指发货时的箱子数量。假如你的产品是比较特殊的,需要用多个小箱子包装,然后再将这些小箱子套入大箱里面,那么这里的箱子的数量,是指所有大箱的数量,并非指小箱子数量。
在亚马逊开店的卖家如何提供箱内物品信息?这里有三个选项:使用Web表单、上传文件、跳过箱子信息并收取手动处理费用。
使用Web表单:在网页表格中填写箱子信息(推荐使用)。如下:
上传文件:填写装箱单,并上传到卖家平台。
跳过箱子信息并收取手动处理费用:亚马逊将手动处理您的箱内物品。它会根据箱内的商品总数*每件商品费用,计算出手动处理费用。
箱子的尺寸和重量这两个数据是可选的,也就是说,卖家不填也行。如果要填的话,直接将箱子的重量、尺寸输入即可。箱子数量有1个的,则需填写1个箱子的重量和尺寸;如果箱子总数是2个,就如实填写2个箱子的重量和箱子尺寸。填写完成之后,会有箱子的“总计”数量。如下图:
4.打印货件标签
这里也要提醒一下,使用不干胶打印外箱标签。贴在外箱上面,而且每个箱子标签都是唯一的,而且必须打印所有箱子标签。
以下是部分FBA外箱标签PDF截图。
第10步:录入物流单号
最后一步是录入单号,以上所有的步骤都完成了,装箱完毕后,将货交给货运公司,发往FBA仓。卖家在“一览”里面录入运输单号即可。
一般情况下,箱子实重不能超亚马逊自发货怎么运营过30KG,体积方面最长的边不能超过150cm。如果超重的话,需要在每个外箱子外面打个“超重标签”的提醒。