独立站和跨境电商平台,还是有很大的区别的,大家在选择之前需要了解清楚有一些朋友了解清楚之后最后还是选择搭建shopify独立站,需要了解一个事情就是shopify退换货政策是什么!
在谈到如何撰写退货政策和设定请求处理系统时,让我们先谈谈为何好的退换货如此重要。
1. 退货如何影响到品牌的运营
2. 为退换货设定一个系统
3. 如何撰写退货政策
4. 退货政策模板
5. 在哪里显示退货政策
6. 选定一个服务来改善处理流程
7. 退换货盈利策略
8. 对退换货进行最大程度的利用
以客户为中心的退货政策所能带来的好处
很多新的企业都开始意识到以客户为中心的退货政策是一种强大的营销手段。
根据UPS调查显示,68%的消费者在购买之前会先了解一下网站的退换货政策。这也是为何许多品牌现在都推出了“免费”、“轻松”、“无负担”的退换货政策,以此来提高转化率和销售。
以客户为中心的退货政策可能是一个品牌能否获得稳定回头客的关键。因为招揽新客的成本越来越高,所以很多品牌就干脆把重心放在如何维持客户和提高终生价值上。
好的退换货政策可能不会让品牌在第一次购买时获得利润,但是好的客户体验就很有可能提高你的客户维系率,对品牌的销售增长与长远发展大有帮助。
最后,你会从轻松的退换货政策中获得更好的声誉和信任度。根据Nielson对广告的全球信任度报告显示,66%的参与调查者选择相信那些发表在网上的评论与意见。这些对于购买体验的积极评价与口碑推荐从长远来看,是一个免费且高效的营销推广,能够让品牌越走越远。
好的退换货政策可能不会让品牌在第一次购买时获得利润,但是好的客户体验就很有可能提高你的客户维系率,对品牌的销售增长与长远发展大有帮助。
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