wish平台和淘宝天猫平台上一样,也是有退货退款的政策的,那么有一些小伙伴在操作的时候不小心点到了退款,想要问问大家wish点退款还能取消吗?一起去文章中寻找答案吧!
1、对于订单发货前进行的退款,商户将不能获得款项
2、商户退款的所有订单都不符合付款条件
3、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单,商户承担全部退款责任
4、对于经确认属于延迟履行的订单,由商户承担全部退款
5、对于配送时间过度延迟的订单,商户负责承担100%的退款责任
6、商户负责由于尺寸问题而产生的全部退款成本
7、对于商户参与诈骗活动的订单,由商户承担全部退款成本。
8、商户负责由于商品送达时损坏而产生的全部退款成本
9、商户负责由于商品与商品介绍不符而产生的全部退款成本
Wish平台如何判定退款责任?
交易过程中,顾客会因为一些情况发起退款,那商家怎么进行简单的申诉和收集证据?每一笔退款的订单都会标明退款的原因。
查看路径:订单 > 相应的退款订单 > 点击Payment Status(支付状态)> 在弹出的对话框里就可以看到退款原因,如果你决定要申诉这个退款订单,也是在这个对话框里。
Wish对于退款责任的判定通常有三种:
1.买家责任:如果判定是买家责任,则是不需要商户来承担的。订单已经交易发货,是买家责任问题的话,商户是不用承担这笔退款订单费用的,货款由买家承担。
2.平台责任:如果判定是平台责任,货款会结算给商户,退款费用由平台承担。
3.商户责任:是根据退款率来判定的,如果是高退款率则相应责任是由商户承担,如果退款率控制得很好,是在一定比例范围之内,该买家承担就买家承担。
退款责任查看地方:点击Payment Status打开后的对话框里查看。
退款本来也是做生意里必不可少的一环,做实体店的买家看了又看,试了又试还退货呢?更何况是电商了。
Wish相比较亚马逊来说,退货率普遍要高一点,平均每个卖家的退货退款率在20%左右,高的能突破30%,有些个把月以前的货品订单,也能申请退款成功。
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