lazada平台客服在哪里?怎么联系?
2022-01-25 19:06:03 7200浏览
Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式,因为在官网就能找到客服,而且还能得到比较及时的解答。在线客服路径:

大家在lazada平台上面开店运营,可能会遇到各种各样的情况和问题,有的时候需要寻求平台客服的帮助,但是还有很多卖家朋友不清楚这个lazada平台客服在哪里?一起去看看吧!

lazada平台客服在哪里

Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式,因为在官网就能找到客服,而且还能得到比较及时的解答。在线客服路径:

a.登录Lazada官网之后,将页面拉到最下方,然后找到“customer care”,现在看看是否有自己遇到的问题的答案;如果没有,则点击“contact us”。

b.或者直接进入这个网址:https://www.lazada.com.my/contact/,在页面中点击“chat with Lazada”,即可联系到Lazada的在线客服,将自己遇到的问题反馈给他们即可。

怎么联系LAzada客服

c.大家还可以到Lazada卖家中心底部,找到联系客服,是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的,要更加方便。

不过要注意的就是,在线客服的服务是有一个时间的,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话,那样是联系不到客服的。 

我们能发现智能服务小助手ADA在客服服务中担任了重要的角色。事实上,为了提高商家服务效率,Lazada早在8月份就上线了智能服务小助手ADA为商家答疑解惑。

ADA身上兼具许多“优点”,拥有不少于50条定制化的服务通道。Lazada技术团队不断在流程排查、问题升级定制、工单提交场景等多方面对ADA进行持续优化,使ADA目前具备至少可以解决50%简单问题的能力。

在实际工作中,ADA 24小时超长待机,可随时为大家带来更智能、更高效、更快捷的服务。因此,商家们在寻求客服服务的时候,可优先与ADA进行交流,实时在线的ADA 能快速响应商家问询,节约交互时间,商家可以在此过程中规避排队情况,更快寻求解决方案。

有很多卖家在遇到问题时,往往喜欢直接向人工在线客服求助,可能会直接造成排队通道堵塞,使得很多商家排队时间过长,从而影响人工在线客服的使用。

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