做亚马逊平台的商家，要时刻关注亚马逊政策是很重要的，商家只有关注平台政策，才能更好的做出措施，退货政策对商家来说也是很重要的，那亚马逊平台退货有什么新政策吗？
亚马逊最近公布了一则新公告，是关于退货新政策，从2021年4月15日开始，将为客户提供无损且免费替换品，作为符合条件商品一种选择，这是“预付返还标签计划”的一部分。此项更改将为您提供其他退货解决方案，并使客户可以选择免费接收替换物品。
除要求对已损坏、有缺陷等产品要求退款外，客户还可以选择更换产品。这样可以保留您销售，而不会将交易转化为退款，客户将继续收到其商品预付退货标签，无论他们要求更换还是退款。
根据免费更换计划，客户有7天时间来退回原始产品。扫描预付退货标签后，我们将收到客户退货确认，并通知您寄出替换件，对于符合退回退款资格的商品，客户可以选择退回更换。尽管亚马逊公告变更，是为卖家提供更多的退货解决方案，但对于亚马逊卖家来说，新政策无疑会带来更多隐患。
亚马逊卖家担心，如果买家利用这政策，在收到产品之后认为其“损坏”，发起退换货，卖家将新产品寄给买家，但是买家认为寄过去新产品还是有缺陷，发起退换货，卖家不仅要承担物品损失，同时物流也是一笔大的开支，对于卖家来说，这政策无疑是纵容不良买家欺诈行为。
亚马逊新的退款政策，虽然对买家非常有利，但也给卖家带来很多风险。若部分买家在继续购买后要求退款，则卖家只能无端蒙受损失。当然，亚马逊算法也在不断地强化这种识别，尤其对于新开设买家账户，亚马逊算法更容易发现欺诈行为。
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