在eBay平台,一些商家遇到了自己的产品被移除的情况,这对店铺的影响可不小,那么eBay产品为什么会被移除呢?如果产品被移除,那么相关的费用会不会退回?
eBay产品被移除的原因是什么?
1、违规产品
eBay对卖家刊登产品,有禁售和限制销售规则的。如果你的产品上架了,之后平台发现是违规产品,同样也会进行移除,严重的还会导致账号受限,影响也是比较大的。
2、无物品刊登
eBay是要求卖家必须刊登能提供实物的物品,或者是有形服务的。像是处于空白状态,或者不提供有形物品或服务的,都是不能刊登的,否则就会违规移除。
3、产品信息违规
像是你的产品标题中含有一些无关的关键词,如为了引流,裤子的标题中含有“裙子”这个词,都属于是关键词操纵eBay搜索,也是比较常见的一种违规行为。
4、重复刊登物品
对于同一个物品,同一个卖家一次仅可进行一个定价物品刊登;如果上架的产品一摸一样,或者高度相似,那么就算是重复刊登,违规处罚逃不掉。
5、产品包含外链
eBay禁止物品刊登时,含有除eBay以外的站外链接,是禁止卖家将客服引流至其他平台的。
6、产品侵权
如果你的产品中含有其他品牌徽标、盗用其他产品图片等,那么都算是侵犯他人权利,被投诉违规成立,那么违规产品就会被移除。
具体你的商品被eBay移除的原因,大家可以看看邮箱中是否有eBay平台发送的邮件通知,可以在邮件中看到具体原因。
你的商品被eBay移除之后,是无法在eBay上找到你自己的该商品的。具体的话,要看平台发送的移除商品的邮件,如果你没有收到相关的邮件,那么可能是因为商品排名比较靠后导致的,要去优化商品,提升点击、转化等因素才行。
eBay商品被移除后会退还相关费用吗?
如果你的刊登商品是因违反政策而被移除,eBay将视乎你违反的政策及过往的违规记录,决定是否向你退还有关刊登商品的费用。
如果买家确定购买但未全数付款,eBay 不会自动退还有关刊登商品的费用。
刊登费及进阶刊登特色功能费用适用于你建立的每项刊登商品,并会于商品刊登或重新刊登(如适用)时收取,而且不设退款。
如果你的产品被平台移除了,先找找原因所在,尝试申诉,看能不能恢复,不然,只能重新上架,但是一定要合规,否则重新刊登被移除的商品可能会遭到eBay冻结帐户。
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