在速卖通平台开店,一些店铺指标是卖家们需要多多注意的,比如速卖通上网率,你知道是怎么计算的吗?考核标准是什么?如果上网率很低有哪些风险?
速卖通上网率怎么算?
速卖通一般是考核卖家的7天上网率的。标准如下:
过去30天全部发货且(物流上网时间-支付成功(风控审核成功)时间小于等于7天的订单数,占过去30天支付成功(风控审核成功)的订单数-成功取消/超期取消订单数的比例。
订单考核范围:
目前有下面这些订单是暂时不进行考核的:
海外仓订单。海外仓是平台重点,平台将单独启动激励政策;
定制类目:发货期>7天的订单暂不考核;
特殊类目补差价链接不考核;
如大件,液体粉末等暂无线上物流解决方案的特殊商品,卖家通过自定义发货的订单暂不考核。平台将联合菜鸟拓展和对接特殊商品线路及物流信息,根据线路拓展和数据对接情况,另行启动考核计划。
速卖通上网率过低有什么风险?
上网率连续低于指标将面临店铺扣分冻结风险。(如30天内,卖家有30笔已发货订单,但30笔订单仅6笔在7天内确认跟踪信息上网,则该卖家会有账户处罚风险)
上网率指标未来将应用于搜索排序、金银牌准入、营销报名等场景。上网率优秀卖家,更有机会优先获得金银牌准入和营销报名机会。
以上考核方式,平台会结合商家主营同行业对比。
那么卖家如何提升上网率?
1.尽快配送您收到的订单。提供订单的物流跟踪信息,提高客户满意度。
2.请使用能够提供有效单号并且能快速配送的物流承运商。
日常打理店铺时,卖家们要关注好自己的店铺订单发货情况,在规定时间内发货,并提供物流更新信息。当然店铺的其他考核指标也是要重视的!
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