为帮助lazada卖家正常运营店铺,平台推出了公平交易政策,来约束各大卖家的行为。接下来我们就一起来了解一下lazada公平交易政策吧。
1. 卖家自己买自己的商品
卖家不允许在lazada上一任何方式故意进行对自己店铺商品的购买来提升店铺的销量。
卖家一旦被发现有上述行为,不算是以何种方式进行,都将获得每一次违规行为最高16分的扣分。
2. 通过不正当手段获取利益,滥用优惠券及补贴
滥用优惠券及补贴是指卖家违反lazada平台规则以获取不正当利益并且对他人及平台的权利受到损害。
买家一旦发现从事了以上不正当手段获取利益的行为,将被视为违反了诚实交易政策,卖家降火的每一次违规行为最高16分的扣分。
什么被视为履行订单时的欺诈行为?
1. 虚假物流追踪信息
在货物运输期间,卖家的运单号是无效的,并且和lazada平台的订单交易无关,误导消费者及平台。
以下是虚假物流跟踪信息的部分例子:
(1)无效的运输跟踪编号
(2)卖家及买家传统,在没有真实交易的情况下,买家电及发货,消费者点击签收
(3)运输跟踪编号有效,但是lazada平台无关
(4)卖家引导消费者在未收到货物前提前确认货物的签收
2. 故意发出空包裹或者错误包裹给消费者
3. 违反平台规则和当地的法律法规
4. 不活跃店铺,长时间不登录或没有操作记录
lazada有针对不活跃店铺的处理办法,轻者下架商品,重者关停店铺,这个时候就需要注册lazada店铺的真实材料去申诉解封,而且还不一定能成功。
如果店铺打算短期内不运营,最好是开启假日模式或者让身边的人运营,隔三差五的上后台操作就可以,保持店铺的活跃度。
Lazada平台对于产品的要求一向是比较高的,所以商家在店铺的运营中也是要格外注意这一点,如果被投诉的话甚至可能会被封号的。
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