为规范速卖通海外仓物流服务标准,速卖通海外仓填写发货通知规则又更新了。速卖通海外仓的卖家要注意,一起看看海外仓填写发货通知规则都更新了哪些内容吧。
尊敬的全球速卖通卖家:
近期平台发现有部分卖家在使用速卖通物流方案中,存在不规范填写物流运单的现象,混淆速卖通海外仓和跨境物流渠道,给买家体验带来了一定影响。
为了规范速卖通海外仓物流服务标准,保证物流时效和买家体验,平台自4月5日起,将更新速卖通海外仓订单填写发货通知的规则。
填写发货通知时,海外仓物流渠道选项仅对具有海外仓权限的卖家开放,且填写发货通知开放的发货地与开通海外仓权限的国家相同。
例如:
1.A卖家在速卖通平台并未开通速卖通海外仓权限,那么A卖家填写发货时只能选择发货地为中国为物流渠道,无法选择海外仓的速卖通物流渠道。
2.B卖家已通过速卖通海外仓审核,开通了美国和英国的海外仓权限,B卖家填写速卖通发货通知时,可以选择美国和英国的海外仓渠道,无法选择澳大利亚海外仓渠道发货。
提醒:如果您目前是通过速卖通海外仓渠道发货,还未开通速卖通海外仓权限,请及时申请海外仓物流权限并提交相应证明资料。
发货通知填写常见问题:
1.为什么订单没有“填写发货通知”的按钮?
这个可能是这个订单资金尚未到账,这样的话平台是不建议发货,也就没有按钮了。
2.忘了填写发货通知怎么办?
卖家超时未填写发货通知,订单会自动关闭并退款给买家。款项无法通过平台追回。建议联系物流公司追回货物,同时可以联系买家讲明情况重新下单付款。
以上就是速卖通规则:海外仓填写发货通知规则更新的相关内容了,各位卖家要及时查看,以免耽误了自己店铺的物流服务,还会让客户信任度降低哦。
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