现如今不管是国内电商还是跨境电商,不少都会通过真人测评提高产品的销量,因为不少消费者会通过店铺的Review与星级去判断产品的品质好坏。那么facebook测评话术有哪些了?
测评:
A、买家不感兴趣
有感兴趣的人联系你之后,再把产品图片发给他看,如果没有兴趣,可以邀请他加你为好友,以后方便有产品事先发给他此类的,留着再营销。
B、买家感兴趣
如果买家对你的产品感兴趣,先请他把他的 亚马逊的profile链接给你,去看看他留评的质量和频率,差评率高的人就不要给他了,风险太大。另外 facebook群组和国内网站也有曝光这些黑心测评人的群组,最好先去了解清楚!
然后 给出关键词,让他去找产品和浏览,接着加心愿单,过一段时间后下单和返单号。
根据自己的需求,分为三种情况返款:下单后返、发货后返、留评后返。
关于返款,建议交易之前要先说明情况,返款是否包含手续费,要给好评才能返,留的好评要多长,需要带图片等, 以防后续造成不愉快,买家报复你,给你留个差评然后把你拉黑,或者直接威胁你说要投诉到亚马逊。
后续跟进
1、买家下单之后要求他 提供订单号,自己去后台查看是否有对应订单,然后密切查看订单状态,防止卖家取消订单,造成订单缺陷率,这样就得不偿失了!
2、跟进订单物流状态,询问买家是否收到产品,如果产品相对复杂,可以给买家发送指导视频和说明。
3、留评内容可以先让买家发给你,看一下是否跟你的需求一致,后续留评后让再买家把链接发给你,确定买家做了留评的动作,因为有时候亚马逊上评会出现延迟,避免花了钱,给了产品,却没有获得review的情况。
经过以上介绍,我们了解到facebook测评话术有哪些,通过测评能够更加有效的提高买家对店铺的信任度,所以不少卖家都会进行测评。
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