京东全球购是国内很有名的跨境电商平台了,有很多小伙伴都有在上面购物。大家在网上购物的话难免有想要退货的时候,那么京东全球购可以七天无理由退货吗?
京东全球购是可以退货的,但是也不是所有的全球购商品都是可以退货的,而且它不支持7天无理由退货。如果想要退货的话,需要按照一定的规则和流程。一般京东全球购申请退货过程如下:
1、首先还是需要去打开京东的,然后在京东首页上点击登录账户后,在点击我的订单。
2、早网店订单里,可以看到之前买的商品订单列表,直接点击订单后面的“返修/退换货”后,就可以进入到申请界面。
3、然后在点击申请按钮后,这里我们选择选择退货,并勾选是否有发票,然后就是需要你写上或者选择退货的理由。比如说商品描述不符,以及返回方式等等。
4、之后把需要的信息填写好了后,就可以下拉到最下面,然后点击提交,完成后就可以在售后那里可以看到申请的退货进度了,当然也有可能会收到客服的电话联系。
5、之后在等待京东受到货物后的处理就可以了。
如果购买了京东全球各地产品,正常情况下,跨境的产品是不支持7天无理由退换货的,除非是产品的质量问题那么退换货是是不需要再次承担其他的费用的。
如果是非质量问题的退换货纠,则需要消费者承担一定的责任了。具体的大家可以去咨询京东客服哦。
京东全球购虽然也是京东的网络销售模式,但所有商品均属海外生产或销售。京东全球购不支持七天无理由退货也有部分原因是因为物流的时效问题,现在大家都了解了吗?
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