卖家在速卖通开店的话就必须按照平台的要求经营,否则就很容易触犯平台政策,受到惩罚,小到扣分罚款,重则下架关闭账户,今天我们来看看当速卖通账号被关闭时应该如何申诉。
速卖通卖家账户关闭的常见原因包括信誉炒作、虚假派送、盗图侵权、违反国家法律、销售违禁品、纠纷率过高等,都有可能导致账号关闭。严重违反平台政策3次以上的卖家将被关闭账号封店。
速卖通账号关闭要如何进行申诉呢?
第一步,速卖通卖家账户关闭,平台将向卖方邮箱发送封店的电子邮件。
第二步,根据邮件的操作,卖方需要提交相应的材料,如品牌授权证书、销售许可证、产品检验证书等,通过寄出邮件的形式向平台提出上诉。如果情况不太严重,一般可以申诉成功。
速卖通账户已永久关闭,卖家可以重新注册吗?
使用未在速卖通登记的材料可以使用,但原注册账户不能重新注册,因为速卖通开店必须用卖方账户的真实名称进行认证。
在申诉成功后,我的速卖通店铺会否受到影响?
速卖通账户申诉恢复商铺信誉评估,销售将恢复,但是有可能需要重新运营。
速卖通账号关闭后还能否提现?
如果卖家是捆绑支付宝国际帐户的卖方,则在速卖通帐户关闭后,国际支付宝帐户将停止180天,帐户资金在180天后将被提取,现金提取功能也将自动解冻。
如果申诉不成功,要怎么注销卖家账号呢?
速卖通卖方不能注销,只能自动关闭或非法关闭。
如果卖方通过认证(支付宝实名认证、身份证认证或快递要求的其他认证),无论快递账户状态是否开通,个人身份信息都不得取消绑定。
速卖通经过这几年的发展,平台对于卖家的各项政策规则都越来越完善,如果卖方不小心违反了平台的规则,情节严重的话会导致速卖通账户关闭,所以卖家还是要注意不要违反相关规则。
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