在速卖通上购物之后,买家都会比较关心产品的发货问题,并且平台也是比较重视用户的服务体验,所以对于卖家发货是会有一定的要求,那么速卖通如若发货超时的话怎么去处罚了?
1、付款超时:自下单起的20天内,买家未付款或者未到账的,订单超时关闭,线上发货。
2、取消订单:自付款之时起到发货前可取消订单。
取消订单,双方进行协商,如果卖家同意取消,则关闭货款全额退还给买家。
如果不同意取消并已完成发货,则订单继续。
如果卖家不做任何操作直至发货超时,则关闭货款全额退还给买家。
如果卖家对订单部分发货,并且在发货期内没有将全部发货完成,则关闭货款全额退还给买家。
3、发货超时:如果卖家无法及时发货,可以与买家协商由对方提交延长备货期的申请,需在协商期限内发货,如果在备货期内没有完成全部发货,则发货超时关闭,货款全额退还给买家。
4、确认收货超时:自全部发货之时起,买家须在承诺的运达时间内确认收货,期间卖家应与买家及时沟通收货情况。
如果与买家沟通确实未收到货物,可以由卖家延长买家收货时间。
如果买家未确认收货且未申请退款的,则该单买家确认收货超时并视为交易完成。
速卖通发货期一般几天?
速卖通卖家一般可以将速卖通发货期限设定在2-3天,除个别品类外,最长限7个工作日。如遇特殊情况不能在7个工作日内交货,卖方可与买方协商,买方在后台操作协助延长交货期,最长交货期为7天(节假日顺延)。
经过介绍,我们了解到速卖通发货超时怎么处罚,平台对于卖家是有一定的发货期限,并且也是比较重视买家的购物体验感,所以如若发货超时的话会对店铺造成一定的影响。
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