shopee店铺运营的时候，会遇到各种各样的问题，需要大家去妥善解决，有一些卖家朋友遇到了shopee账号突然被封的情况，想要问问大家shopee 突然被封号怎么回事？
1、商品原因。
在Shopee平台上，不允许销售假冒伪劣商品或侵权商品，也不允许销售假冒伪劣商品或侵权商品。如果平台发现或被消费者和正品制造商投诉，商店将被关闭；销售违禁品也会导致商店被封，因此商家需要注意违禁品。平台将有相关的违禁品手册，卖家可以根据手册避免风险。
2、假货或侵权
这两种情况都是严重的违规行为，因为这是欺骗买家，给他们带来不好的体验，也会对平台产生一定的影响。如果情节特别严重，账户将永久冻结，后果非常严重。
3、滥用运费补贴或虾币
Shopee对买家有运费补贴政策，如果你抓住这一点钻漏洞，滥用运费或虾币套现，这是一种严重的违法行为。如果shopee店铺被冻结是并且证据确凿，基本不太可能通过申诉解冻。这个时候只能用别人的信息注册店铺，或者去其他电商平台用自己的身份信息注册店铺。
怎么解封？
联系官网客服，1月内完成申诉，过期将无法继续，保证号码可以收到验证码，另外越要了解会发生永冻的原因，尽量避免。
1、冻结之后首先要做的事情就是仔细阅读邮件，看自己是因为什么而账户冻结的，一般账户冻结之后都是会有官方的邮件的，邮件会标注冻结原因。
2、通过申诉系统申诉：在填写申诉系统的时候，一定要确定好填写的邮件地址和账号是否正确。因为这是收到反馈的唯一途径。否则你将无法查收到恢复。
3、快速处理：一定要快速处理账号冻结事项，提前收集好证据。避免因为时间问题造成无法申诉的情况。要知道所有的申诉都是有时间限制的。超过时间将不会在处理哦~
shopee平台上面的账号突然被封的话肯定是有原因的，大家可以去咨询客户具体的原因是什么，这样也可以更好的解决问题，尽快让自己的shopee账号解封哦。
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