在跨境电商领域,Wish平台以其独特的购物体验和庞大的用户群体,吸引了无数卖家入驻。而在众多卖家中,个人卖家和企业卖家各有特点。Wish个人卖家和企业卖家有什么区别呢?本文将从以下几个方面进行分析,帮助您更好地了解两者之间的差异,以便做出适合自己的选择。
一、定义与特点
1. 个人卖家:
定义:个人卖家通常是指拥有少量资金和资源的个人,通过Wish平台进行商品销售。
特点:
资金投入较少:个人卖家通常不需要大量的资金投入,只需购买少量商品即可开始销售。
资源有限:个人卖家在物流、仓储、客服等方面可能存在不足。
灵活性较高:个人卖家可以根据市场需求和自身情况灵活调整经营策略。
2. 企业卖家:
定义:企业卖家是指拥有一定规模和资源的公司或团队,通过Wish平台进行商品销售。
特点:
资金实力雄厚:企业卖家通常具备较强的资金实力,可以投入更多资源进行市场推广和品牌建设。
资源丰富:企业卖家在物流、仓储、客服等方面具备优势,能够提供更优质的购物体验。
团队协作能力强:企业卖家拥有专业的团队,可以更好地应对市场变化和风险。
二、市场定位与目标客户
1. 个人卖家:
市场定位:个人卖家通常针对价格敏感型消费者,以低价商品为主。
目标客户:年轻消费者、经济条件有限的消费者。
2. 企业卖家:
市场定位:企业卖家针对不同层次的消费者,提供多样化的商品和服务。
目标客户:追求品质生活的消费者、有一定消费能力的消费者。
三、运营策略与推广方式
1. 个人卖家:
运营策略:个人卖家通常采用“薄利多销”的运营策略,通过降低商品价格吸引消费者。
推广方式:个人卖家可以通过社交媒体、朋友圈、微信群等渠道进行推广。
2. 企业卖家:
运营策略:企业卖家采用多元化的运营策略,包括品牌建设、产品创新、市场拓展等。
推广方式:企业卖家可以通过搜索引擎优化、社交媒体广告、网红合作等方式进行推广。
四、风险与挑战
1. 个人卖家:
风险:个人卖家面临的风险主要包括资金链断裂、库存积压、物流问题等。
挑战:个人卖家需要克服市场竞争激烈、客户满意度难以保证等挑战。
2. 企业卖家:
风险:企业卖家面临的风险主要包括市场风险、政策风险、人才流失等。
挑战:企业卖家需要应对品牌建设、市场拓展、团队管理等挑战。
五、选择指南
1. 个人卖家:
适合人群:有热情、有创业精神、愿意投入时间和精力的个人。
建议:选择成本低、市场需求大的商品,注重客户服务,积累口碑。
2. 企业卖家:
适合人群:具备一定资金实力、资源、团队的企业或团队。
建议:注重品牌建设、产品创新、市场拓展,提升核心竞争力。
总结
Wish个人卖家和企业卖家在定义、特点、市场定位、运营策略、风险与挑战等方面存在明显差异。在选择适合自己的销售模式时,需要综合考虑自身条件、市场需求和风险承受能力。希望本文能为您提供一定的参考和帮助。
以下是2018年Wish平台注册的详细分步流程,仅中国地区适用。
1.搜索登录平台,并点击“免费使用”
2.进入“开始创建您的Wish店铺“页面
■在页面的右上角选择语言,英文或者中文。
■按照提示输入常用邮箱,此邮箱也就是未来登录账户使用的用户名。若您已有Wish卖家账户,请点击”登录“。
■按照提示输入登录密码。为确保账户安全,您的密码必须不少于8个字符,并且包含字母、数字和符号,例如:“password100@store”
■输入您的常用手机号并输入右边显示的图片验证码。
■请输入您的手机短信验证码。
■按照要求当完成上述步骤,点击“创建你的店铺”。
以下是“设置用户名”页面:
3.仔细阅读”Wish与商户协议”页面
点击“创建店铺”后请务必仔细阅读跳出的商户协议页面,并在阅读完毕后点击最下方的“同意已选条款”按钮。
4.进入”邮箱验证”页面
Wish会将验证邮件发送至您适才注册的邮箱,请点击“立即查收邮件”。
请登陆您的邮箱并查收邮件。您会收到下图所示的邮件。请点击“确认邮箱”,如若无法看到或者点击此按钮,可以直接通过URL。均可直接跳转到您的商户后台。
5.进入”告诉我们更多关于你的情况”页面
■请按照提示输入您的店铺名称,可查看旁边的”取名建议”方便取名。并请确认您的店铺名称不能含有“Wish”的字样。店铺名称一旦确定将无法更改。
■请输入您的真实姓名。
■请输入您所在的国家、省份、城市、街道地址以及邮政编码。
■点击“下一步”继续您的注册流程。
随即跳转进入实名认证界面。
请根据实际请款选择账号类型,“个人”或者“企业”,可点击旁边的“个人账号和企业账号有什么区别”来了解更多信息。
我也来看,怎么看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的问题,转自网络
很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!
一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去
首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。
很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块。
创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前,先自己兼任吧。
二、选品:永远是展开平台运营营销的第一步
选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。
1、Amaon的选品
提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的。
那么,在这个环境下,如何选品呢?
跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心。
自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样,选品的核心还是为了销售出去!
2、速卖通的选品
速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的,性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。
当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做(目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的选品
ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。
“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。
“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。
4、Wish的选品
Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。
小易有话说:2016年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意。
三、仓储:注意海外仓的风险
这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用。
1、仓储空间既货架位规范
货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作,提高效率减少误差。
货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。
2、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。
商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。
3、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护。
订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;
订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;
打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;
库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。
采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了。
海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。
做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗。
小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说,仓库管理要精细、准确;操作流程标准化但又要有弹性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本。
四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平。
对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大。
不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。
现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广。
五、推广:基础是有一个好的产品
产品推广主要有以下5种:
社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。
对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式。
六、物流:选择合适的物流公司
主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先,看公司的历史。
其次,看公司的服务渠道是否全面。
不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多。
再者,看价格。
物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如:操作异常,丢包,派送时效不稳定等等。只追求经济效益,必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后,看公司的整体实力。
例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等。
小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。
七、收款:把好最后一关
资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大。
不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的。(来源自搜狐)
ebay\x0d\x0a和amazon亚马逊的区别\x0d\x0a\x0d\x0a电商开放平台:亚马逊的未来\x0d\x0a亚马逊是世界范围内最成功的电商企业,在平台开放方面,亚马逊早在1999年就开始布局,2001年正式上线Marketplace服务,2002把该服务扩展到英国、德国和日本,2003年增加了加拿大和法国,到目前其美国主站有近50%的交易量来自Marketplace,Markeplace也由当初的防御目的变成现在的战略核心。亚马逊Marketplace的发展历程亚马逊Marketplace分为三个发展阶段:防御eBay阶段、FBA阶段、KDP阶段。防御eBay阶段(1999-2006):为了和eBay竞争,亚马逊于1999年3月上线亚马逊拍卖(Amazon\x0d\x0aAuctions)业务;同年9月,亚马逊发布了zShop服务,将个人拍卖业务扩展至中小商家,允许他们在zShops\x0d\x0a上开店,展示并出售他们的商品。2000年11月,亚马逊在拍卖和zShops业务整合的基础上,推出第三方开放平台Marketplace。第一阶段亚马逊仓促地开放,其中重要的目的是为防御发展更为迅猛的eBay,但亚马逊Marketplace缺乏配套设施的支撑,加上自身用户数量少,对商家的管理经验也不足,之后的好几年亚马逊Marketplace并没有发展起来。至于“2001年第四季度亚马逊Marketplace订单量已占到Amazon.com总体订单量的15%”的宣传,其中的水分相当大。FBA阶段(2006-2010):2006年亚马逊市值开始超过eBay,其坚持高质量的重模式开始取得了对eBay的优势;在平台开放方面,亚马逊于2006年9月上线了两项关键服务:WebStore\x0d\x0abyAmazon和FBA(FulfillmentbyAmazon)。第一项服务允许商家利用亚马逊的技术创建自己独立的电商网站,采取的是POWEREDBY\x0d\x0aAmazon和WEBSTOREBY\x0d\x0aAmazon形式,亚马逊的硬件和软件资源有偿提供给第三方使用,其中就包括给第三方电商网站,这为开放平台的发展提供了技术保障。第二项措施对开放平台发展的作用更大,直接为卖家解决仓储物流的难题,亚马逊借助这项服务使其开放平台业务进入快速发展的轨道。KDP阶段(2010-至今):2010年1月亚马逊推出了KDP(Kindle\x0d\x0aDirectPublishing)的前身DTP(KindleDigitalText\x0d\x0aPlatform),作者或出版机构可以直接在亚马逊平台售卖书籍;同年11月,亚马逊启动Amazon\x0d\x0aStudios吸引制片人和编剧通过其平台售卖作品,这标志着亚马逊的开放平台进入了新的发展阶段,由实物商品扩张到了数字产品。与此同时,亚马逊的FBA服务经过了几年的发展完善,越来越多的商家开始使用这项服务。到2012年底,亚马逊大约有200万活跃商户;目前,亚马逊来自开放平台的交易额占其美国主站的比例接近50%。亚马逊Marketplace的交易额约为eBay平台的一半,但其商户质量明显更高,接下来几年有望超越eBay。亚马逊Marketplace“宽进严管”亚马逊Marketplace整体属于B2B2C模式,有别于eBay的C2C模式,除了最早期采取过拍卖方式外,其一直采取固定价格销售。对于亚马逊来说,其最初上线Marketplace多少是出于防御的考虑,但在发展过程中,Marketplace除了能给消费者更多更广的选择外,由于模式轻Marketplace也逐渐成为亚马逊改善毛利及盈利的最重要方向。整体说来,亚马逊Marketplace采取“宽进严管”的方式,个人和企业都可以在其平台开店。企业商户需每月缴纳39.99美元的固定服务费,之后的佣金和其它费用和个人卖家一样,区别在于企业商户可以在更多的类目下卖更多的产品。对于每月卖少于40个商品的个人卖家来说,每月不需要缴纳固定的服务费,其只要为每个商品支付0.99美元“上架费”就能一直保持该商品的上线状态直到被卖出。应该说,亚马逊Marketplace的入驻门槛很低,其有20多个类目完全对外开放,对卖家没有任何资质要求;其它一些类目,需要具备一定条件后向亚马逊申请,但整体要求也不高;而且,亚马逊还允许卖家售卖旧的或维修过的产品。亚马逊Marketplace的进入门槛低,但其对卖家管理并不松。无论是个人卖家还是企业卖家,都必须遵守亚马逊的全方位保障条款(A-to-z\x0d\x0aGuarantee\x0d\x0aprogram),买家权益受到侵害会得到亚马逊的全面支持。Marketplace确保与自营一致的品质自营B2C做开放平台的一个大问题是无法保障开放平台的质量与自营一致,从而降低消费者对整个平台的好感度。亚马逊从成立开始就极端地重视用户口碑,不愿意为了增加交易额而牺牲质量,为此亚马逊要求卖家提供A-Z保障服务,努力使开放平台达到自营业务的品质和品牌形象。有别于eBay和国内电商开放平台以店铺为中心不同,亚马逊的开放平台采取以产品为中心的结构。亚马逊不为卖家开辟专门的二级域名,大多数店铺的首页(Storefront)就是产品列表页,淡化店铺、确保亚马逊平台的统一品牌形象。另外,亚马逊Marketplace在展示产品信息时尽量去个性化,特别是一些标准化的产品,各卖家使用的是统一的详情介绍页面,这个页面的信息一般遵循品牌厂商对该产品的介绍;有一个统一的产品详情页,可以节省卖家很大的工作量,也减少卖家通过不实介绍来促成交易的情况,引导卖家把时间和精力放在价格、配送、售后等内功方面。亚马逊Marketplace的发展优势普哥在以前的文章里面提到,决定开放平台能否做起来的关键因素包括网站流量、仓储物流、支付手段、技术实力、生态搭建等,亚马逊在各个环节都有相当明显的优势。流量方面,亚马逊早在1996年就首创了网站联盟(Amazon\x0d\x0aAssociates),使别的网站为亚马逊导入流量进行分成,其联盟几乎包括主流的互联网网站;而亚马逊通过优质的服务可以把用户积累下来,逐渐形成正向循环;目前,亚马逊主站的网站流量世界排名第六位,而且其用户质量还相当好,这对第三方卖家来说极具吸引力。仓储物流方面,亚马逊的优势更加明显,2005年上线的Prime服务就能达到2天送达;随着仓储中心遍布全美,亚马逊现在已经可以实现商品1天送达。其对卖家开放的FBA服务,一方面可以为卖家减少成本,另外还能确保亚马逊质量的一致性,无论是对卖家还是买家来说都相当具有吸引力。在支付手段、技术实力方面,亚马逊有自己的支付服务Amazon\x0d\x0aPayment;技术方面更是优势明显,其推荐系统算法在电商领域无人能敌,AWS云计算服务使其成为云技术领域最重要参与者之一,而它先进的仓储系统技术一直是各大电商学习的对象。另外,亚马逊重视现金流,资金实力强大,它能做到14-21天完成和卖家的结算,账期较短,受到卖家欢迎。亚马逊Marketplace的挑战和eBay相比,亚马逊在支付和移动端发展方面稍微落后,eBay旗下的Paypal是使用更为普遍的第三方支付工具,特别在跨境电商方面Paypal优势更为明显。亚马逊的全球售卖(Globe\x0d\x0aSelling)业务一直没真正发展起来,缺少良好的支付方式是其中的一个重要原因。在移动端方面,目前亚马逊主要是利用Kindle系列产品卖数字产品,其实物商品在移动端的销量占整体的比重不高;当用户购物行为由PC端向移动端转移成大趋势的背景下,eBay利用移动端的业绩推高股价,而亚马逊在这一方面稍显暗淡。亚马逊在很大程度上解决了左右手互博的问题,但并没有完全处理好和第三方卖家的关系。亚马逊Marketplace给卖家可操控的地方太少,卖家和卖家之间最后就剩价格的竞争;另外,亚马逊会根据开放平台的数据扩充自营业务的品类,这会导致自营业务和第三方卖家造成竞争,亚马逊既当选手又当裁判,难免会引起一些卖家的不满。eBay没有自营业务,它和线下零售商的竞争相对较小;在亚马逊迅速壮大之际,很多线下传统零售商对亚马逊不满,eBay借机向线下渗透。典型的例子是eBay旗下的本地购物搜索公司Milo导入线下零售商的数据帮它们进行在线销售,一旦有订单,eBay通过“eBay\x0d\x0aNow”派人线下取货、提供当天送达服务,这样就和线下商户结成了利益联盟,在一定程度上能威胁亚马逊。(完)