现如今选择在速卖通平台上开店的卖家越来越多,而想要将店铺运营好的话,那么卖家就需要清楚的知道自己店铺的各个数据,以便于能及时做出优化,而其中的跳失率指的是什么,有不少卖家不是很清楚,下面来进行介绍。
店铺跳失率就是来访店铺阅读量为1的访客数/店铺总访客数,即访客数中,只要一个阅读量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。
速卖通跳失率过高的原因有哪些:
1.主图质量差
主图作为宝贝介绍的一部分,也可以当成是浓缩版的详情介绍,甚至有一部分买家看到主图效果后觉得还不错就直接下单购买,主图的重要性也不言而喻。主图模糊、胡乱增加水印文案等,都会大大降低主图质量,从而增加跳失率。
2.详情页加载速度
有很多卖家在做宝贝详情图的时候,恨不得在一张图里展示宝贝的所有信息,然而这样做出来的图片往往都偏大,拖慢了加载速度;此时买家往往会等待时间过长而跳转到其他地方,因此也会增加店铺跳失率。
3. 做好客户接待
网店客服会接待顾客,为顾客解答一些开网店的问题;一般来说客服在线的时间要长,否则买家有问题询问时,客服却经常不在线。这样对店铺的影响非常差。且客服的服务质量也要有所保证。既是在为店铺留着老顾客,也是在为店铺提高成交率。
4.关键词精准度不高
现在还有一部分卖家追求大词热词,不管这个关键词适不适合咱们的宝贝,直接放了再说,这也是很多新手卖家会常犯的一个错误。通过精准度不高的关键词进店浏览,消费者会发现这件宝贝并不是自己想要找的那件,自然会毫不犹豫离开。
通过以上分析,我们了解到了速卖通跳失率是指是什么的,这是来访店铺阅读量为1的访客数/店铺总访客数,一旦这个数值过高的话,卖家需要及时对店铺做好优化才行。
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