lazada平台制定了一系列的指标来进行评分,比如说买家评分,内容评分等等,评分越高代表越好,有一些买家平分的时候操作失误了,所以想要删除,那么lazada买家如何删除评分?
目前Lazada的评价无法删除,除非是有买家给的恶意评价,可以尝试开工单找平台投诉一下看看让他们帮忙删除。
卖家可以通过培养买家留评的习惯来提高买家留评,可以通过以下操作来提高。
在Orders & Reviews->Reviews下的To be Reviewed页面找到所有尚未写评论的订单,点击使用 Chat Now可直接与客户交谈,提醒写评价。
Lazada退款后买家还能评论吗?
不可以,Lazada产品评价需要在交易成功后30天内对产品进行评价。过了这个期限,就不能评论了,所以系统会默认表扬,但不会计入店铺评分。所以卖家一定要在30天内做好评论。
卖家也要注意,在邀请买家评价的时候,也要注意以下两点:
买家收到产品后可在30天内进行评估,因此卖家应抓住时间,避免影响评估的获取。
如果买家给出差评,卖家可以与买家沟通,让他们修改评价和评分。只要售后服务做得好,差评也有机会成为好评。评价也可以在评价后30天内更改,要把握好。
评价对于整个产品的影响非常大,如果商家的产品长时间被差评覆盖,那么基本上可以说是整个店铺都废了。
卖方还应注意以下两点: 买方可以在收到产品后30天内进行评估,因此卖方应抓住时间,避免影响评价的获取。如果买方给出差评,卖方可以与买方沟通,要求他们修改评价和评分。只要售后服务做得好,差评也有机会成为好评。
评价也可以在评价后30天内更改。 商家在Lazada开店时,其产品的差评是不可避免的。无论是卖家、观望买家还是有顾客潜力的吃瓜人,重要的参考区都不容忽视,即评论区。
希望卖家朋友们可以重视一下买家的评分,如果评分比较低的话,那么需要采取一些措施和买家进行沟通,看看能不能删除低分的评价,尽量去减少不好的影响。
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