天猫国际也是属于跨境平台之一,有着比较多的消费者在平台上购物,这时候卖家会需要利用运营人员来帮助店铺更好的发展,但是具体店铺运营工作内容包括哪些方面了?
1、负责天猫国际专营店或天猫国际官方直营的运营工作,协助经理完成运营及销售任务。
2、策划店铺及产品活动,执行并进行费用预测把控,提升品牌形象、口碑,拉新客户。
3、对运营中涉及的数据整理分析,制定相应的运营推广计划,并定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出切实可行的营销方案和改进措施。
4、根据店铺页面风格,协调设计进行视觉优化。
5、掌控店铺供应链、产品库存等,保证店铺充足的货源售卖。
6、与天猫国际小二针对活动资源,淘宝规则以及店铺运营情况等进行沟通协调。
天猫国际基本运营流程介绍:
1、分析产品和市场
影响店铺转化率的因素很多,但产品是关键。只有当消费者对产品感兴趣时,才有实现购买的可能性,在产品方面,要注重产品规划和视觉设计。
纵观整个电商平台,任何时候都不缺产品,缺的是对产品受欢迎程度的把握和市场的精准定位,以及产品的售前保障和优质的售后服务。
没有好的产品,再高的营销技巧,也没用。在很多店铺里,有什么能吸引消费者的注意力?自然是店铺视觉。好的视觉可以提高产品的点击率,从而进行深度访问,提高转化率。
2、营销手段
天猫国际会采取邮箱营销,通过消费者订阅邮箱广告,在邮箱上进行广告投放,吸引消费者。搜索引擎营销,在搜索引擎上进行推广、广告等形式,吸引消费者。以及社会化营销与网站联盟等新型营销方式,拓展市场。
天猫国际十分注重促销活动,不仅经常组织入驻商家进行折扣促销活动,如店铺优惠券、买一送一、限量折扣、限时抢购等,并且引入国外打折季、购物街等促销方式,如黑色星期五、圣诞大促、网购星期一等。
3、跨境物流
目前,与天猫国际合作的服务商包括EMS、中国邮政、香港邮政、顺丰速递、DHL、TNT等。商家可以自主选择符合自己商品特征或者由地域优势的物流企业,消费者也可以与商家协商,选择本地最优质的物流。当商家每个月的出货量较大时,物流企业会给予一定的 UI折扣,这样更降低了商家的运营成本,提高利润。
通过分析,我们能够知道天猫国际店铺运营工作内容有哪些,具体包括了分析产品和市场、营销手段以及跨境物流等多个方面,让自己店铺能更好的运营。
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