搭建独立站的操作还是比较简单的,大家只要按步骤就可以搭建属于自己的独立占了,在进行店铺装修的时候是有些技巧的,有一些卖家还不知道这个独立站店铺尾页需要包含什么?
快递、包装、售后、产品。
1、快递
卖家做独立站,一般是自发货。自发货有直邮和海外仓库。直邮主要是买方下货,卖方打包货物,从中国发货;卖方自行负责售后等流程。 一般采用国际快递或空运专线,运输时间短。比如国际快递,DHL更适合小包裹,UPS更适合大件。
航空专线的成本比国际快递便宜,时效相对缓慢,约7-10天;此外,敏感性高的货物和专线小包更安全。 此外,您还可以首先将货物运输到海外仓库。一些买家下订单,直接由海外仓库发货。由于是本地发货,时效快,买家体验更好。
2、包装
包装材料的选择上,卖家可以选择聚乙烯和聚氨基甲酸脂等材质的外包装。一方面这类材料较为轻薄,另外一方面承受力高,同时这两种材料也是相对环保的,符合海外消费者的环保观念。
如果是易碎产品,则卖家还需要加入填充物,比如说气泡纸或泡棉。尽量避免留有缝隙,否则货物会比较容易碰撞破碎。建议卖家在外包装上加上易碎标识,这样能够在一定程度上避免快递员暴力分拣。
如果包裹需要包装、贴单,还会为包裹提供专业的包装、贴单服务,操作高效、专业、出错率更低。
3、售后
如果运输速度太慢,建议卖家给顾客发些优惠券,以平息顾客的怒气。如果丢失的产品,卖家会在补发的时候赠送一些小礼品以表示歉意。
售后服务相对来说比较繁琐,有时甚至需要面对一些不合理的需求。不过即便如此,卖家也要做好售后服务,因为顾客满意了,他才会再来购买。
正常来说,在独立站店铺尾页的话,需要设置一些售后信息或者是联系方式,这样可以帮助用户更快的找到客服询问一些问题,可以促成更多用户下单购物哦。
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