产品被召回无疑对店铺的销售和品牌声誉将造成严重影响,但此类事件依然层出不穷。如果说一般亚马逊卖家每天的日常是邮件回复、订单处理、FBA发货等,那许多儿童睡衣相关卖家最近还有一项重要工作——处理召回。没错,亚马逊平台又有一大批产品被要求召回。
01亚马逊频繁召回为哪般?
近日,美国消费者安全委员会(CPSC)宣布对儿童睡衣实施召回。理由是“产品不符合联邦儿童睡衣易燃性标准,有造成儿童烧伤的危险。”
据悉,此次召回产品为Tkala Fashion的六款100%纯棉儿童睡衣。睡衣为两件式,尺寸适合1-8岁、10岁和12岁;图案有多色恐龙、橙色和白色恐龙、绿色鲨鱼、绿色恐龙、黑白恐龙、黑色火箭船。领口标签印有“100%cotton”和保养洗涤说明。
此次召回的产品为2021年1月-6月在亚马逊网站销售,售出约6000件,售价约为7-15美元。截至目前,未有事故和伤亡报告。
美国消费者安全委员会(CPSC)建议消费者应立即停止使用该产品,并联系Tkala Fashion以获得退款。
CPSC表示:儿童不能再穿以上召回睡衣,消费者应立即将召回的睡衣从儿童手中拿走并停止使用。
卖家之家了解到,这已经是一个月内亚马逊第四次召回在该平台销售的儿童服饰了。
据迈阿密先驱报报道,在7月上旬,亚马逊就曾召回了其网站上销售的Auranso、Booph两个品牌的儿童睡衣和SIORO品牌的男童浴袍。
值得注意的是,这几款儿童服装的还是在亚马逊上独家销售。
美国消费品安全委员会给出的理由依然是“未能满足儿童睡衣的联邦可燃性标准,对儿童造成烧伤风险”。
话又说回来,连续不断地召回,到底问题出在哪儿呢?显然,我们要一起了解一下美国相关的规定是怎么要求的。
02美国对于儿童睡衣有哪些标准?
为避免被召回带来经济损失的这种风险,销售该品类的卖家应该遵守相关强制性规定。
下面,卖家之家简单总结了一下美国联邦易燃性标准和CPSC儿童睡衣法规(Children's Sleepwear Regulations) ,也被称为《美国联邦法规》(Code of Federal Regulations) 第16章第1615条。
往美国销售的儿童睡衣应满足这些标准:
1.儿童睡衣可燃性标准的意义
可燃性法规的核心目的是保护儿童免于烧伤风险。这些规则要求儿童睡衣必须具有阻燃性,并且在蜡烛、火柴、打火机或类似物品的火焰导致其着火时必须具有阻燃性和自熄性。
易燃性测试包括选择和测试三个不同项目的指定数量的样品——织物、原型接缝和饰边,以及生产服装接缝。织物(或服装)必须在生产时(或洗涤一次后)和洗涤50次后进行测试。
根据测试结果,项目可能会被接受、拒绝或需要额外的抽样和测试。一般而言,五个样本的样本的平均炭化长度不能超过7.0英寸或具有超过指定数量的单个10英寸炭化长度。
2.哪些服装属于儿童睡衣
CPSC规定的范围实际上不仅仅限于作为睡衣出售的物品,还包括适用于9个月及以上儿童的衣物,用于睡眠或任何与之相关的活动。
根据相关规定,只要睡衣的长度不超过25.75英寸,或者两件式的每件长度不超过15.75英寸,那么婴儿睡衣或适用于低于9个月婴儿的睡衣就不需要符合相关标准。
3.如何测试儿童睡衣?
儿童睡衣必须由第三方认证机构进行强制性认证,通过可燃性测试,相关标准规定了具体的试验方法和燃烧性能要求。
如果一件衣服不能通过可燃性试验,就不能重新进行试验,测试产品会被销毁。
4.儿童睡衣标签规定
对于满足易燃性能要求的睡衣服装,还有一些标签方面的要求:
(1) 每件儿童睡衣都必须有一个永久性标签,上面有关于如何保养衣服的说明,以保护它免受化学制品或其他会降低其阻燃性的处理的影响;
(2) 儿童睡衣必须有一个带有单位标识(数字、字母、日期或它们的组合)的永久性标签,以便制造商可以在召回时跟踪服装的相关面料和服装产品批次;
(3) 制造商和进口商必须按照规定保存书面记录。
03卖家该如何规避产品被召回?
一旦产品被召回,除了退货所带来经济损失外,更会损失消费者对其的信任,对当事品牌来说更是一次严重的公关危机,将会影响卖家品牌形象以及今后的销量。
为了避免这类“召回”事件,产品的质量就需要得到有效的控制!卖家之家提醒卖家在备货时就要注意:
一、要及时关注国内外有关产品标准和法规动态,产品要符合进口国产品质量要求;
二、要警惕各种可能的质量风险,从产品设计、原材料选择、工艺流程等源头防范安全隐患;
三、产品要附带标签,提供醒目详尽的使用说明和警告标志,避免消费者使用不当出现事故引发投诉等纠纷,切实降低召回通报风险。
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