wish跨境电商平台上运营店铺的时候,有一些卖家朋友因为一些原因出现了延迟发货的情况,现在最关心的问题就是这个wish延迟发货会罚款吗?一起去了解一下最新的规则吧。
假如自订单生成起至物流效劳商确认发货的时长超越168小时(7个自然日),那么该订单将被断定为延时发货。则商户将被处以罚款:20%订单金额或1美元,取金额较高者。
如果wish订单在生成之后的一段期限内物流商妥投成功,则系统将撤销这笔罚款。这个时间期限在不同的国家是不一样的,卖家们需要在wish商户后台进行查看。
wish订单必须在以下规定时限内由物流服务商确认履行规则:
金额(商户单品定价+单品运费)低于$100.00的订单必须在订单释放后168小时内确认履行。
金额(商户单品定价+单品运费)大于或等于$100.00的订单必须在订单释放后336小时内确认履行。
如果订单未在规定时间内确认履行,商户将收到违规警告,其 Wish Standards 级别可能受到不利影响,且对于延时确认履行的订单,商户可能需要承担 100% 退款责任。 多次违规可能会导致 Wish 冻结或终止商户的账户。
违规只能在违规创建之日起的90个自然日内进行申诉和审批。 如果违规申诉未在创建之日起的90个自然日内获批,则违规将不予撤销。
如果订单在释放给商户后的 X 个自然日内由物流服务商确认妥投,则订单的延时确认履行违规可以被撤销。“X”因国家/地区而异,具体情况可在此处查看。但是,如果商户因任何原因修改了物流单号,违规将不会被撤销。
wish延迟发货可以申诉吗?
可以,商户可以在商户平台的“违规”页面提出申诉。请按照如何对履行违规提出申诉中所述的步骤进行操作。
wish店铺出现延迟发货的行为肯定是会受到一些处罚的,所以希望卖家朋友们一定要在规定的时间内进行发货的操作,而且需要及时上传物流单号哦。
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