2月28日消息,全球移动电商平台Wish的母公司ContextLogic宣布,任命interim CEO Joe
Yan为Wish正式CEO及公司董事会成员,该任命自2023年2月21日生效。
据了解,Joe为纪源资本运营合伙人,自2022年9月以来一直担任Wish的临时CEO。
在此之前,Joe Yan曾任职Stripe大中华区业务负责人、谷歌中国战略合作负责人、唯品会副总裁、阿里巴巴集团国际企业发展总监和亚马逊中国全球销售负责人,也曾是Wish前任商户服务副总裁(从2020年8月到2020年11月),监督Wish业务发展、直接销售、在线销售、账户管理、商户营销和教育以及客户支持职能。
与此同时,Wish的interim首席技术官Jerry Louis也将正式担任Wish首席技术官,并任命Mauricio Monico为新任首席产品官,领导Wish的整个产品部门。
其中,新任首席产品官Mauricio于2021年12月加入Wish,担任商户及物流管理副总裁,并于2022年8月被任命为Wish产品侧首席商户官。此前,他曾在谷歌、Facebook、eBay和微软等企业有17年以上的管理经验。
事实上,在巨大的业绩和转型压力下,Wish在去年进行了两次“换帅”调整,以及一系列人事变动,包括首席运营官、首席客户官、首席技术官等的调整。因而对于此次Joe Yan和几位高管的正式任命,Wish董事会可谓寄予厚望,正如其主席Tanzeen Syed所言,Wish相信Joe能够带领公司重回增长,并实现转型和可持续增长。
Joe Yan也表示,“Wish正处在关键时刻,我将致力于带领Wish走过这段转型之旅,并专注于竭力推动业务重回增长的道路上。通过将用户、商户和物流的产品团队整合在一起,可以加快Wish产品侧的发展,为客户提供更好的端到端体验。”
据了解,在去年Joe Yan担任临时CEO的第四季度,Wish的产品准时到达率(OTD)达到89%,相较2021年第四季度的82%逐步优化;产品退款率同比下降36%,订单取消率同比下降58%,商户端及用户端净推荐值(NPS)在2022财年稳步改善。
为不断提升盈利能力和可持续增长的目标,在日前发布的2022年财报中,Wish表示,在2023年将加大资源整合力度,持续关注单位经济效益确保财务稳定,以“多维度组合拳”提高运营效率。
其中,Wish的首要战略举措是“提高购物篮件数”,即通过提高Wish上架产品的质量和用户信任度,缩短履约用时,降低运费,从而增加用户订单中的购买件数并提高转化率。
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