虾皮平台有属于自己的平台规则,如果卖家朋友没有遵守规则,出现了违规行为的话是会被扣分的,那么接下来我们看看shopee平台的积分政策是什么吧!
首先是针对迟发货率以及订单未完成率,如果店铺未完成订单率或者迟发货率,其中任意一项没有过高,每次扣除店铺积分一分。
如果未完成订单率以及迟发货率两项都未达标,则一次扣除两分。如果未完成订单率以及迟发货率,其中已向严重未达标,每次扣除两分;如果两项均严重未达标,每次扣除四分。
其次是针对卖家,违反上架规则的问题。已经被平台发现,如果违反产品上架规则,每次记一分。情节严重,每次扣两分。
对于预售商品占比超过数量限制情况,平台对店铺扣分的惩罚较少,往往通过预售商品占比的比例对shopee店铺上架商品数量进行限制。
对于印尼站点来讲,如果预售商品占比超过20%,则会对店铺进行一分的扣分处罚。
平台对于客户服务这一问题相当重视,因此,在卖家与买家将沟通过程当中,如果卖家出现言语不当以及侵犯卖家权益的行为,会直接对店铺进行两分以上的扣分。
shopee平台怎么避免扣分?
热卖品做好备货,缺货产品及时库存调0或下架
设置较长的出货期,不一定要全店做到非预售。预售比的计算规则是(预售产品数量) 除以 (该店铺所有产品数 - 被禁卖的产品 - 被删除的产品 - 卖家下架的产品)。监控物流情况,有异常及时与快递和仓库联系。
注意:28天惩罚期满之后会自动解除,但是若该计分季度周期未结束,则已累计计分不会改变,惩罚累计计分只会在每个季度第一个周的周一清零。
通过上面的介绍,卖家们可以了解到shopee的积分政策是什么,卖家如果出现的违规行为就会被平台扣分,扣分达到一定程度对于店铺的运营也是有影响的,所以大家要注意哦!
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