既然在众多跨境电商平台中选择了lazada平台,那么大家就需要研究清楚平台的各种规则,因为不了解规则就可能会出现违规行为,对店铺的影响是很大的,一起去学习一下lazada超时发货罚款的相关内容吧!
1、lazada发货时效规则:
像是买家下单后,卖家要在48小时内将订单状态变为“Ready to Ship”,否则订单会被取消,具体时效有下面这些:
在买家下单之后,卖家要在48小时内对订单进行处理,状态要转为“Ready to Ship”(不包括星期六星期日及法定公众假期);
填写物流单号后,物流信息在48小时内有更新,否则如果物流单号无法被追踪,那么Lazada是可能会取消订单的。
货物要在5天内到达分拣中心,否则同样会取消订单。
2、包裹规则:
首先,包裹要符合:重量限制≤20KG、体积长+宽+高≤300CM、包裹内为限制运输商品,被拦截,其次还要注意包裹内不可留联络方式。
国内段的包裹可以放多个订单的产品,但是每个订单都需要独立包装,因为Lazada是不支持卖家合并发货的,即使是同一个客户分别下了两个订单,也要分开发两个包裹。
还要注意包裹必须要密封包装袋或包装盒,损坏的是不能入库的。
虽然Lazada平台操作发货是比较简单,但是各位卖家还是有不少需要注意的事项,主要有下面这几点:
不能将多个订单合并发货,也就是说同一买家在你店铺下了两个订单,你就需要发2个包裹及标签。
如果无法在买家下单后48小时发货,就算系统还没操作取消订单,商家也不要去进行发货操作了。
产品发货前,必须要从卖家中心打印invoice和LGS物流标签,并将invoice标签放到包裹内,把LGS标签贴到包裹上。
如果买家是用COD支付的话,需要联系HK PSC,不要自己发货;
如果买家是优惠全等Non Payment的方式支付,卖家是需要正常发货的。
一笔订单拆开多件物品发货,一定要使用不同包裹和不同物流标签发货才行。
产品发货方面有问题,卖家不能私自联系买家处理,需要找HK PSC来写出处理问题。
Lazada平台其实对于产品的发货时效并不是太严格,但是卖家还是要及时处理订单的状态,要找一家靠谱的物流公司,确保货物能及时有物流更新,及时送到Lazada分拣中心,这样才可以更好的保障产品及时送到,不会带来不必要的影响。
一家靠谱的物流公司是非常重要的,这样可以保证产品的运输时效,避免因为途中出现问题导致产品不能及时到达Lazada分拣中心,而导致不必要的影响。大家也可以跟其他卖家一起拼单,符合要求的话,Lazada也是会安排上门收件的,这样会更有保障。
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