亚马逊投诉跟卖的方法是什么?怎么知道被跟卖?
2023-06-15 14:48:46 6401浏览
如果您发现了跟卖情况,可以通过亚马逊的客户支持联系亚马逊团队。您可以选择通过在线聊天、电话或电子邮件与他们取得联系,并向他们提供相关证据和详细描述。

如果您怀疑自己的亚马逊销售账户受到了跟卖(即其他卖家在您的产品页面上销售相同商品)的影响,以下是一些方法来投诉跟卖并确定是否存在跟卖情况:

1、监测您的销售列表:定期检查您的产品页面,尤其是畅销商品,以确保没有其他卖家在您的产品页面上出现。

2、对比价格和卖家信息:查看与您的商品相同或相似的其他卖家的价格和卖家信息。如果发现有卖家以与您相同的产品和低于您的价格出售,那可能是一个跟卖。

3、查看销售数量和评论情况:如果您的销售数量突然下降,或者出现大量负面评价,那可能是跟卖的迹象。这可能表明有其他卖家在与您竞争并且影响了您的销售。

4、与亚马逊客服联系:如果您发现了跟卖情况,可以通过亚马逊的客户支持联系亚马逊团队。您可以选择通过在线聊天、电话或电子邮件与他们取得联系,并向他们提供相关证据和详细描述。

5、提供证据:在向亚马逊提交投诉时,最好提供一些证据来支持您的主张。

这可以包括价格对比截图、销售数量的变化图表、客户评论的截图等。提供尽可能多的信息,以便亚马逊可以更好地了解您的问题。

6、跟进投诉:一旦您提交了投诉,您可能需要跟进并保持与亚马逊的沟通,以确保他们已经采取了适当的行动。在这个过程中,保持耐心和专业,尽量提供更多所需的信息。

请注意,这些方法是一般建议,亚马逊的具体流程和政策可能会有所变化。最好在投诉前查看亚马逊的官方帮助中心或与他们的客户支持团队联系,以获取最新的指导和支持。

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